La ventaja competitiva
•Estrategia de diferenciación:
–Marca
–Personal preparado.
–Logística.
–Ubicación privilegiada.
–Gran diversidad de marcas.
–Multitud de servicios.
–Alto nivel de calidad de productos.
–Tarjeta de fidelización
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La ventaja competitiva, Apuntes de Sociología Económica
Asignatura: sociologia, Profesor: Maria Dolores, Carrera: Administración y Dirección de Empresas, Universidad: UDC
Tipo: Apuntes
2016/2017
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La ventaja competitiva
- (^) Estrategia de diferenciación:
- (^) Marca
- (^) Personal preparado.
- (^) Logística.
- (^) Ubicación privilegiada.
- (^) Gran diversidad de marcas.
- (^) Multitud de servicios.
- (^) Alto nivel de calidad de productos.
- (^) Tarjeta de fidelización
Marca
El Corte Inglés ha logrado crear una marca reconocible por los consumidores, siendo asociado el triángulo verde con El Corte Inglés de forma instantánea. Han logrado crear una firma que transmite calidad y confianza a sus consumidores.
Logística
El Corte Inglés cuenta con 3 niveles de stock :
- (^) Uno propio para el online
- (^) El stock “tradicional”
- (^) El stock de las tiendas. Esto les permite hacer llegar los pedidos en poco tiempo, además, la recogida en los centros es una importante ventaja.
Ubicación privilegiada
El Corte Inglés tiene una ubicación privilegiada en todas las ciudades, estando así más próximo para sus consumidores. Otra de sus ventajas son sus horarios , donde incluyen la apertura incluso los domingos y días festivos en algunas ciudades.
Alto nivel de calidad de productos
El Corte Inglés es una marca para personas con un ingreso medio-alto , sus productos son primeras marcas buscando la mayor relación calidad-precio. Tiene a una clientela muy arraigada y con una alta fidelización.
Fidelización del cliente
La Tarjeta de Compra de El Corte Ingles es gratuita siempre y nos permite financiar cualquier producto o servicio del grupo:
- (^) Pack de diferentes seguros opcionales por 59€ anuales.
- (^) Es gratuita año tras año
- (^) Opción de parking gratuito
- (^) Acumulación de puntos