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La administración de operación es un componente de la administración de empresas que se encarga de ejecutar, tanto modelos de innovación en investigación, como las acciones que generen un mayor valor agregado al proceso de producción de bienes o servicios que ofrece una empresa. Estos objetivos se logran a partir de estrategias de planificación, organización, dirección y control de esta cadena de operaciones. Es importante tener en cuenta que la administración de operación es mucho más tangible
Tipo: Resúmenes
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Se enfocan en la satisfacción del cliente, que se consigue al superar las expectativas que éste espera de la empresa (del producto o servicio) a corto, medio y largo plazo. Generan el producto o servicio que se ofrece a los clientes. PRODUCCIÓN. Tiene como objetivo transformar la materia prima y brindarle valor agregado. Los elementos que conforman la producción son las personas (mano de obra), los materiales, las máquinas, las tecnologías y los procedimientos empleados para la producción de bienes o servicios. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES. Sus metas mayormente requieren de una ampliación física empresarial, por lo tanto, es necesario ampliar el lugar o encontrar uno que sea más grande. Se enfocan en la demanda del producto para que se puedan tomas las mejores decisiones, para esto es necesario realizar un inventario donde se controlen los costos de la materia prima y el valor del consumidor. Las decisiones tomadas logran determinar el procedimiento de la producción y distribución de la organización. INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada solución óptima), para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible. Esta investigación no se basa en intuición, sino en un riguroso plan o estrategia que debemos seguir. además, esta se va a complementar con otras disciplinas, tales como la ingeniería industrial, con la intención de obtener una perspectiva más amplia de todo el panorama. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN. Sus metas y logros se enfocan en la inspección de todos los espacios de la empresa, en determinados momentos y así concentrarse en el desempeño de las diferentes actividades laborales. Tiene como objetivo evitar caer en deficiencias por negligencia. Controla de forma general, que sus funciones se cumplan con lo que se tenga programado.
