1) Indicadores de inputs
Los indicadores de inputs, son medidas que permiten conocer la naturaleza y cuantía de
los factores que directa o indirectamente utilizan las entidades para llevar a cabo su
actividad. Son la base para la evaluación de la economía y de la eficiencia en la gestión de los
servicios. Gran parte de la información necesaria para elaborarlos proviene de la contabilidad
de costes.
Los principales recursos (inputs) con los que cuenta una entidad pública y que los
indicadores tratarán de evaluar son de tipo material, humano y financiero.
2) Indicadores de outputs
Los indicadores de outputs, permiten medir los resultados de un programa o servicio. Su
determinación exige el análisis detallado de éste y conocer, de forma pormenorizada, la
totalidad de sus actividades. Pueden establecerse diferentes clasificaciones de las medidas del
output en función de que se expresen en términos relacionados con los objetivos de la
organización, de que hagan referencia a una actividad seguida por la organización -también se
les llama medidas de productividad-, o de que evalúen los aspectos sociales de la entidad,
aunque en este caso pueden verse afectados por variables exógenas.
3) Indicadores de outcomes
Los indicadores de outcomes o de impacto social reflejan los efectos económicos o
sociales, favorables o no, de la ejecución de un programa o de la prestación de un servicio: se
definen en términos de cobertura de los objetivos del mismo, es decir, son indicadores de
eficacia social. Generalmente se miden a través d