DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
Psicología del Consumo
Dinámicas de Juego
Ejemplo del Meme
GAMIFICACIÓN
DEL CONSUMO
Programas de Lealtad
Apps Gamificadas
APLICACIÓN EN PUBLICIDAD/RR.PP
RELACIÓN CON EL MEME
Empleo de elementos propios de los juegos (recompensas, puntos,
niveles) en contextos no lúdicos para incentivar la participación y
fidelización de los consumidores. (Deterding et al., 2011).
Uso estratégico de dinámicas de juego para aumentar la fidelización del
cliente y fomentar el consumo en diferentes sectores.
El meme representa cómo la gamificación del consumo manipula
la percepción del valor para incentivar el gasto del consumidor.
Incluyen recompensas, puntos, badges y niveles que
fomentan el engagement del consumidor.
Ejemplo: Subir de nivel en apps de recompensas o
programas de fidelización.
Aplicaciones que utilizan niveles, trofeos digitales y
recompensas para mantener el interés de los usuarios.
Ejemplos:
Duolingo: Usa niveles y logros para motivar el
aprendizaje.
Apps de compras: Ofrecen descuentos por completar
desafíos.
Incorporación de sistemas de puntos que permiten a los
consumidores desbloquear recompensas al cumplir metas
de gasto o participación.
Ejemplo:
Starbucks Rewards: Acumula puntos ('stars') que
pueden canjearse por productos o beneficios
exclusivos.
Aprovecha el impulso humano de alcanzar metas
('efecto de logro') para estimular la interacción y
aumentar el gasto.
‘Compra más para desbloquear el envío gratis.’
Conexión: Refleja el uso de dinámicas de recompensa para
motivar al consumidor a realizar una acción adicional.
‘Después de gastar 50€, el beneficio parece no justificar el esfuerzo.’
Conexión: Contrasta la emoción inicial con la desilusión final,
mostrando cómo las estrategias de gamificación pueden llevar a una
evaluación negativa de la recompensa obtenida.
Incentivo Inicial Realización posterior