MAPA DE PROCESOS
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
"FRANCISCO DE MIRANDA”
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
ÁREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
UNIDAD CURRICULAR: ELECTIVA III
PUNTO FIJO, MAYO 2020
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Mapa de proceso GEDEON, Diapositivas de Gestión de Calidad
Mapa de proceso sobre el taller de refrigeracion GEDEON
Tipo: Diapositivas
2019/2020
1 / 11
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
"FRANCISCO DE MIRANDA”
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”
ÁREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
UNIDAD CURRICULAR: ELECTIVA III
PUNTO FIJO, MAYO 2020
TALLER DE REFRIGERACION GEDEON Taller de Refrigeración GEDEON, es un taller donde se realizan multiples tareas tales como: Chequeo y reparaciones de Instalaciones eléctricas y automatismos. Máquinas y equipos térmicos. Montaje y mantenimiento de equipos de refrigeración comercial, climatización, ventilación, extracción e instalaciones frigoríficas e industriales.
NUESTRO PLAN ESTRATEGICO Taller de Refrigeración GEDEON Realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de excelente calidad técnica y operativa a nivel industrial, comercial y doméstico con el mejor tiempo para la satisfacción de nuestros clientes, siempre guiados por la amabilidad, Honestidad y responsabilidad.
MISION
01
VISION
02
OBJETIVOS
03
VENTAJA COMERCIAL
04 05 GEDEON será reconocida como la más competitiva y líder en el mercado local para el año 2021, destacándose por la calidad, seguridad y confiabilidad para sus clientes particulares y empresariales, respondiendo a los cambios y expectativas del entorno. Poseer una infraestructura física con equipo de alta tecnología requerido para la realización del trabajo y contar con el personal especializado. Experiencia Media: 5 a 10 años Brindar asesoría personalizada a cada cliente, dada por un profesional especialista con la experiencia idónea en el tema, garantizando el correcto funcionamiento además del seguimiento constante a cada equipo trabajado.
VENTAJA FINANCIERA
Manejar una cartera amplia con los diferentes proveedores que tendrá la empresa con el fin de poder realizar trabajos sin la obligación de pagar inmediatamente por los materiales.
Existen varias organizaciones importantes que desarrollan normas en el sector de la refrigeración y el aire acondicionado. Pero nuestro SGC esta basado en la NORMA COVENIN 5006:2018. NUESTRO SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD NORMA VENEZOLANA REQUISITOS DE SEGURIDAD Y AMBIENTALES PARA INSTALACIÓN, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN DE SISTEMAS DE REFRIGERACIÓN, RECUPERACIÓN, REÚSO Y ELIMINACIÓN DE LOS FLUIDOS REFRIGERANTES NORMA COVENIN 5006:
El estandarte de nuestra calidad está basado en un «credo» resumido bajo cuatro apartados: SATISFACCION DEL CLIENTE Mayor satisfacción de los clientes mejorando su percepción por el servicio recibido, lo que redundará en un incremento de la eficacia empresarial. LA MEJORA CONTINUA Mejorar la eficiencia interna a través de la constante reducción de los costos operativos y de calidad al actuar más en línea con sus necesidades y expectativas. LA CALIDAD COMO PRIORIDAD Diseño de servicios más eficaces, adaptados a las necesidades del usuario. Anticipación a la demanda. LA INVOLUCRACIÓN Y EL COMPROMISO Mejora de los procesos internos. - Mantener alto el nivel de motivación por el servicio.
PROCESOS OPERATIVOS 1
Mantto Preventivo
2
Mantto Correctivo
3
Seguimiento
4
Asesoria Tecnica
5
Instalacion de Nuevos
Equipos!
MAPA DE PROCESOS MANTTO Y REPARACION DE EQUIPOS
GRACIAS! EMAIL ADDRESS [email protected] PHONE NUMBER 414 5394115 REALIZADO POR: Edgar A, Flores A. C.I 13.554.