¿QUÉ PIENSA
Y SIENTE?
¿QUÉ
OYE?
Recibir una buena atención.
Sentir que el producto que esta
comprando es bueno y saludable
para su hijo.
Saber que esas gomitas a base de
hierro tendrán buen sabor. ¿QUÉ VE?
La atención que le dan al
momento de comprar.
Las redes sociales de la
empresa que vende gomitas.
La ubicación de la tienda.
El estado y forma de
preparación de las gomitas.
Ver que hay buena higiene al
preparar las gomitas.
El cliente observa un producto de
calidad.
Satisfacción o insatisfacción de los
servicios que me ofrecen.
Observar la atención que brindan en la
tienda.
Recomendar las gomitas a las demás
mamas de su entorno.
Recibe sugerencias de los
diferentes sabores de
gomitas.
Ofertas por la compra de
las gomitas en cantidad.
Hay publicidad en las
redes sociales.
Escucha que la tratan con
amabilidad.
¿QUE DICE
Y HACE?
ESFUERZOS RESULTADOS
Buscar productos de
calidad y a un precio
accesible.
Clientes satisfechos
Gomitas elaboaradas con buenos
productos y de buena calidad
Niños felices y sin anemia