MAPA
VISUAL
MAPA
VISUAL
Herramientas Tecnológicas
Estrategias Personales
Estrategias de
Mediación
Estrategias Grupales
Escucha activa: Enfocarse
completamente en quien habla,
evitando interrupciones.
• Gestión emocional: Controlar impulsos
y reaccionar con calma.
• Empatía: Ponerse en el lugar del otro
para entender mejor las necesidades.
• Facilitadores neutrales: Elegir a una
persona imparcial para resolver
desacuerdos.
• Método de consenso: Llegar a acuerdos
que beneficien a todos.
• Técnicas de negociación: Resolver
conflictos buscando soluciones “ganar-
ganar”.
• Roles definidos: Asignar responsabilidades claras en
trabajos en equipo.
• Reuniones eficaces: Utilizar agendas claras para no
perder tiempo.
• Retroalimentación constructiva: Proporcionar
comentarios útiles sin generar conflictos.
Mejorar la comunicación en la
resolución de problemas
universitarios
Plataformas de comunicación: Uso de aplicaciones como
Microsoft Teams o WhatsApp para agilizar información.
• Documentos compartidos: Trabajar en Google Docs para
colaborar en tiempo real.
• Calendarios digitales: Sincronizar fechas importantes para
evitar malentendidos.