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El concepto de mejora continua y planes de mejora, su importancia para las organizaciones y cómo optimizar la productividad y competitividad. Se menciona el ciclo PHVA y el Balance Scorecard (BSC) como herramientas para lograr estos objetivos.
Tipo: Apuntes
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Sebastián Álvarez, Miguel Ángel, Karen García, Laura Urrego, Gabriela Estupiñán.
A que se refiere el ciclo PHVA El período de optimización continua de PHVA es una herramienta de gestión introducida por el estadístico estadounidense Edward Deming en la década de 1950. Después de décadas de uso, este sistema o procedimiento de gestión de la calidad es totalmente eficaz (fue adoptado recientemente por la familia central de normas ISO) para demostrar su eficacia en las siguientes áreas: minimizar precios, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado y aumentar la productividad de la empresa.. Además, todos estos beneficios se pueden mantener de manera continua, progresiva y continua.
Definiciones Planificar: De acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, establecer las metas y procesos necesarios para lograr los resultados. Hacer: implementar el proceso. Verificación: realice un seguimiento y mida los procesos y productos de acuerdo con las políticas, los objetivos y los requisitos del producto, e informe los resultados. ACTUAR: tomar medidas para mejorar continuamente el rendimiento del proceso. Agregar texto Es importante enfatizar y nunca ignorar que la mejora continua incluye ciclos regulares de mejora en todos los niveles, lograr una meta no significa el final del proceso, sino el desafío de seguir mejorando y alcanzar la excelencia. Ésta es su verdadera esencia y filosofía.
La función básica del Cuadro de Mando Integral es transformar metas y tácticas que a menudo parecen sutiles en medidas que son comprensibles para todos los miembros de la organización. Para realizar esta tarea de interpretación, necesitamos tener una comprensión profunda y una comprensión tanto del propósito como de las tácticas, su verdadera importancia e impacto. Por ejemplo, si se considera que “mejorar el ambiente laboral” es uno de sus principales objetivos en un proyecto estratégico, ¿cuál es el entorno sindical para diseñar un conjunto de indicadores para lograrlo? Sé qué medida, cómo medirla y cuándo realizarla. Su servicio