Comunicación No Verbal: Definición, Características y Elementos, Diapositivas de Redes de Negocios

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

DEFINE LO QUE ES LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS.

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

LA COMUNICACIÓN La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto.

La comunicación es

vital para que exista

un buen

entendimiento

entre las personas.

Es un proceso en el

cual se intercambian

opiniones, datos o

información sobre

un tema

determinado.

OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN Los seres humanos necesitan comunicarse para expresar lo que sienten, organizarse en sociedad, preguntar, resolver sus dudas y llegar a acuerdos eficaces. Además, la comunicación se puede poner en práctica a través de un lenguaje verbal o no verbal. Si se opta por la primera opción, la comunicación se manifiesta a través del lenguaje hablado. Por el contrario, la comunicación no verbal se basa en gestos o se fundamenta en el lenguaje corporal.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN

Característica

Es imprescindible para el buen entendimiento entre las personas. Sirve para exponer dudas, resolverlas o informarse sobre hechos relevantes que están sucediendo.

Característica

Los roles se intercambian continuamente. Por ejemplo, en una conversación el emisor y el receptor pueden intercambiar sus papeles en cualquier momento.

Característica

Mejora la organización social. Las personas que forman parte de comunidades y sociedades utilizan la comunicación para establecer acuerdos, reglas y normas para vivir de forma organizada y respetuosa.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Información La comunicación no verbal se considera que transmite mucha más información que la comunicación verbal. Tal es la importancia de la comunicación no verbal que según los datos estimados, la primera supone un 65 % y la segunda un 35 % de lo que transmitimos. Expresio nes CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Predominan las expresiones: Las expresiones faciales y los gestos denotan el estado en el que se encuentra una persona, así como su apariencia. Por ejemplo, si alguien está deprimido se podrá adivinar viendo su rostro probablemente. Importan cia La importancia de la comunicación no verbal: Es mucho más reveladora que la comunicación verbal porque muchas veces no puede disimularse y controlarse. Por ejemplo, en una discusión aunque se controle el tono de las palabras que se emplean, los gestos y los movimientos corporales. Presente Siempre está presente: Siempre se manifiesta, incluso a través del silencio. Este último también puede ser una respuesta.

ELEMENTO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Posturas: Indican como se siente alguien y son muy aclaratorias para saber el estado en el que se encuentra. Expresiones: Las expresiones faciales son un termómetro ideal para saber si alguien está triste, feliz o deprimido. Gestos: Suelen estar muy presentes cuando se mantiene una conversación y van surgiendo conforme se van intercambiando informaciones con los distintos interlocutores. Por ejemplo, gestos de sorpresa ante una noticia. Apariencia: Está muy relacionada con el estado de ánimo en el que se encuentra una persona y hay que tenerla en cuenta cuando hablamos de comunicación no verbal.

CONCLUSIONES: ❑ La comunicación no verbal es la transmisión de mensajes o señales a través de una estancia no verbal, como el contacto visual, las expresiones faciales, los gestos, la postura y el lenguaje corporal. Incluye el uso de señales sociales, kinésica, distancia y entornos / apariencia físicos, de voz (paralenguaje) y del tacto. También puede incluir el uso del tiempo y el contacto visual y las acciones de mirar mientras se habla y se escucha, la frecuencia de las miradas, los patrones de fijación, la dilatación de la pupila y la frecuencia de parpadeo. ❑ Es común que en su desempeño diario los seres humanos hagan gestos y den señales no verbales interpretables por otras personas como muecas, movimientos de brazos, manos y dedos, entre otros. Paul Ekman encontró hasta quince expresiones del rostro universalmente entendibles en diferentes culturas. Además existen gestos no faciales ampliamente difundidos en diferentes culturas.

REFERENCIAS:

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