Para aprender a vender, Esquemas y mapas conceptuales de Matemáticas

¡Descarga Para aprender a vender y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Matemáticas solo en Docsity!

UNA PROFESION LLAMADA

VENTAS

Cual es la diferencia entre los

vendedores que triunfan, los que

venden, los que realmente llegan y

tienen éxito a través de la profesión de

las ventas.

¿qué hacen algunos vendedores que otros no

están haciendo?

El 50% de las personas que se dedican a las

ventas, no saben lo que andan haciendo, llegaron

por accidente.

“El vendedor es una persona que esta implicada ante todo en el proceso personal de asistir y/o inducir a los clientes potencias para que compren. Buscando el beneficio mutuo” CUALIDADES DEL VENDEDOR Perseverante Empatía (ponerse en los zapatos del comprador) Flexibilidad Sincero Auto-motivado Con conocimiento Integro Organizado Creativo Trabajador Poder vender Disciplina

La Venta es un proceso que ayuda a descubrir las necesidades y deseos de los clientes, sobre determinado producto o servio. Es responsabilidad del vendedor presentar opciones para concretar la venta.

En el fondo el objetivo de vendedor

es ayudar al cliente a tomar una

decisión para comprar algo.

¿qué es Vender? Es el proceso por medio del cual el vendedor averigua y activa las necesidades y/o deseos del comprador y satisface los mismos con ventajas o beneficios mutuos. ¡No es lo mismo Vender que despachar!

La formula AIDA ATENCION INTERES DEMOSTRACION/DESEO ACCION

Etapas del proceso de venta

1. Preparación
2. Planificación
3. Prospectación
4. Contacto con el cliente
5. Presentación del producto
6. Tratamiento de objeciones
7. Cierre Posventa

3. Prospección

“El hombre avisado crea mas oportunidades que las que

encuentra”

Se trata de una actividad necesaria para los vendedores,

ya que necesitan reemplazar los clientes que no vuelven,

y encontrar clientes nuevos para mantener su negocio.

Pero prospectar es difícil. Alguien dijo alguna vez que

para encontrar un príncipe debes besar muchas ranas y,

utilizando esta misma metáfora con las ventas,

podríamos decir que prospectando tendrás que hablar

con mucha gente antes de encontrar al cliente que te

compre.

5. Presentación del Producto El objetivo es transformar el interés que se formo en la etapa de contacto en Deseo de adquirir el producto.
6. Contacto con el cliente Abarca desde las primeras palabras que se cruzan con el cliente, las cuales no tienen un contenido comercial, mas bien buscan entablar una conversación casual. El objetivo es crear un clima apropiado, eliminar barreras y despertar la atención del cliente en los primeros 30 segundos. “ Las diez primeras palabras son mas importantes que las diez mil siguientes”

Características vrs Beneficios Características: Como es el producto Beneficios: Que lograremos satisfacer cuando el consumidor tiene el producto

¿Las personas compran por lógica o por emociones?

Para vender un producto hay que hacer coincidir los benéficos de este con las necesidades del comprador. El vendedor transforma la necesidad del consumidor en DESEO de consumir.

6. Tratar las objeciones El cliente quiere comprar “véndale ” Las objeciones son posiciones al argumento de venta, no siempre es negativa, al contrario las objeciones ayudan a decidirse al cliente pues siempre están generadas por dudas. “intereses muy altos, muchos requisitos, déjeme pensarlo” Herramienta Boomerang Consiste en responder una objeción agresiva con otra pregunta. “Después cuesta pagar las cuotas de los prestamos” ¿Cuesta?. Vender no es discutir, es manejar las objeciones con eficacia

7. Cierre de Ventas

El propósito es inducir al cliente a que actué

siguiendo su propio convencimiento y compre.

El cierre se logra cuando hemos transitado

exitosamente con la persona apropiada para el

producto o servicio que ofrecemos.

El cierre se logra cuando el consumidor

decide tomar la decisión de comprar.