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INDICE

• I. FUNDAMENTACIÓN
  • ¿Qué es la empatía?
  • Importancia de la empatía
  • Perfil empático
• II. OBJETIVO
  •  General:.................................................................................................................................
  •  Específica:..............................................................................................................................
• III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)
  • CASO
  • CASO
  • CASO
• IV. SELECCIONO UN CASO
• V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS
• VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS ESTRATÉGICOS
• VII. CONCLUCIONES
• VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• IX. ANEXOS

Perfil empático

Las personas empáticas son; adaptables a cualquier circunstancia o situación que

estén pasando, son intuitivos, ya que interpretan con facilidad el lenguaje

corporal de la persona y saben cómo colocarse en la piel de otra persona.

Por otra parte, las personas empáticas reciben grandes beneficios en su vida

social, laboral, familiar y esto es gracias a sus habilidades.

II. OBJETIVO

 General:

Diseñar e implementar estrategias de intervención psicopedagógicas para

aquellas conductas no empáticas en los distintos casos.

 Específica:

 Identificar las conductas no empáticas en los casos expuestos.

 Aplicar estrategias para intervenir en la conducta del sujeto.

 Evaluar si funcionaron las estrategias.

III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)

 Identificar 03 casos, en donde se detallen los comportamientos empáticos a

mejorar.

CASO 1

Rodrigo es un administrador de una cabina de internet, siempre recibía de mala

manera las sugerencias que tenía su personal a la hora de expresar sus ideas de

mejora, hasta que llegó el detonante para que algunos de ellos puedan renunciar,

en la última reunión de trabajo uno de ellos pidió la palabra para poder expresar

sus ideas de mejora en pro del negocio, lo que dijo seguidamente el administrador

fue: “todo lo que tú has dicho no lo tomaremos en cuenta”

CASO 2

Enrique trabaja en una constructora muy reconocida en su país, es un buen

trabajador, aunque siempre tiene problemas de puntualidad debido, porque él,

lleva primero a sus hijos a la escuela antes de irse a su trabajo. Su compañero

José que trabaja con él no le parece esa falta de consideración, por lo cual habla

con su jefe para que lo cambien de compañero, pero en ese día que iba a dar su

queja tuvo un contratiempo que le dio dificultad de llegar de manera puntual como

acostumbraba, en ese lapsus vio como Enrique llevaba a sus hijos a la escuela

con buen ánimo antes de ir al trabajo, fue ahí cuando al llegar creyó que lo iban a

regañar, pero Enrique con buena actitud lo tomo bien y lo comprendió, en ese

momento se dio cuenta José que no era por falta de responsabilidad, y

comprendió mejor su manera de llegar para así poder trabajar mejor en la

empresa.

CASO 3

Andrés era un joven muy egoísta, que sólo se preocupada de sí mismo, jamás

entendía porque siempre las personas al su alrededor le criticaban pero el solo

seguía disfrutando su vida como si no le importaba, nunca quiso cambiar su forma

de ser aunque eso lastimaban a las personas a su alrededor sobre todo su familia

que siempre le dan libertad para ciertas cosas, pero mientras más crecía se daba

cuenta de las cosas que ha hecho, tratando de pedir menos y ponerle todo el

empeño tanto en el estudio como en su próximo trabajo para poder ayudar a su

familia saliendo adelante.

IV. SELECCIONO UN CASO

El caso que elegimos fue el de Rodrigo ya que notamos un comportamiento no

empático frente a sus colaboradores, con cierto desaire que ocasionaba con sus

comentarios algo prepotentes en diferentes reuniones hizo que lo coloquemos en

primer lugar.

VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS ESTRATÉGICOS

COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS ESTRATEGIA S ACCIÓN OBJETIVOS MAPA DE LA EMPATÍA EVIDENCIA COMENTARIOS Autoritarismo Juego de roles. Aplicaremos un juego de roles para que Rodrigo de manera indirecta reconozca que la conducta autoritaria genera malestar en las personas, de este modo pueda respetar la opinión de otras personas y sepa reconocer el gran trabajo. Identificar y reflexionar mediante la estrategia a que rodrigo pueda ver de un punto de vista diferente como es el trato que da a sus empleados y si le gustaría que le traten así. PENSAR Y SENTIR: Rodrigo piensa que el realizar un trabajo pulcro le suma es por ese motivo que siente que el escuchar opiniones empeoraría su trabajo. ESCUCHA: Pero tenemos que tener en cuenta que el escuchar nos ayudará a considerar lo que los demás compañeros opinen, también, nos ayudará mejorar en las estrategias y poder realizar un buen trabajo ANEXO 1 El ser autoritario y tratar mal a las personas no lleva a nada bueno, pero, gracias al juego de roles se logró poner en práctica la empatía, concientizando a Rodrigo y haciéndole ver su conducta no empática y así pueda cambiar. Impulsividad Ejercicios de relajación. Aplicaremos la técnica del conteo del 1 al 10 para que Rodrigo reconozca de manera indirecta la actitud intolerante e impulsiva que tiene, ya que esto le genera un malestar a el mismo. Y también a sus trabajadores por la forma en como los trata al estar de ese modo. Realizar la técnica del conteo regresivo, con la ayuda de la inhalación y exhalación para que Rodrigo pueda tranquilizarse un poco, ya que si sigue alterándose de esa manera puede tener graves consecuencias en su salud. VER: Rodrigo tiene problemas en casa que perjudican su día a día generando que sea intolerante con los trabajadores de su negocio. PENSAR Y SENTIR: Para él es importante mantener su negocio estable y generando ingresos de tal manera que le hace sentir bien como jefe. DECIR Y HACER: Suele ser intolerante con las personas que se le cruzan y se desquita con ellos por los problemas que tuvo en su hogar. ANEXO 2 Es importante poner en práctica el autocontrol de las emociones que se pueda tener frente a un caso inesperado como el de Rodrigo, el ejercicio de relajación es muy efectivo para momentos en el que pueden lograr impactar de forma negativa ya sea en el hogar, trabajo o con amigos. Irrespetuosidad SEPA Se aplicará el SEPA para que Rodrigo reflexione sobre sus acciones no empáticas recurrentes a partir de una situación real experimentada por Rodrigo. Aprender a reconocer que las actitudes que tiene frente a los demás son negativas e incorrectas, también el mal hábito en su conducta no empática cuando se le PENSAR Y SENTIR: Para Rodrigo es importante que tengan en cuenta su opinión, su manera de pensar lo mueve emocionalmente y su sueño es tener una buena calificación por su trabajo grupal. ESCUCHAR: Las demás ANEXO 3 La estrategia SEPA nos ayudó a identificar el comportamiento no empático de Rodrigo mediante una situación, comprendiendo sus emociones y pensamientos y así podamos llegar hasta

presenta diferentes casos en donde se tiene que comunicar con otras personas; de esta manera puede expresar lo que piensa de forma asertiva, afectiva, empática y se permita escuchar las opiniones de los demás para tomarlas en cuenta. personas dicen que Rodrigo es una persona irrespetuosa, insolente y que no sabe escuchar, para él, sus compañeros están equivocados, la relación que tiene con ellos es solo como compañeros de clase. DECIR Y HACER: Rodrigo presenta una actitud descortés y grosera, no dejando que sus compañeros den sus apreciaciones o ideas, el opina que sus ideas son las mejores del grupo, expresando inconformidad al oír otras opiniones, interrumpiendo y cuestionando alguna idea contraria o ajena a la suya. la acción final de solución. Arrogancia Estudio de caso. Mediante el Estudio de caso hacer que Rodrigo vea que la actitud que tiene no es la correcta y que pueden presentarse situaciones en las que jueguen en su contra. Reconocer e identificar que la actitud arrogante de Rodrigo solo le lleva a generar conflictos que impiden desarrollarlo con su entorno; al hacer la estrategia lo llevaría a convivir en un ambiente libre y expresivo donde exista el respeto mutuo. PENSAR Y SENTIR: Para Rodrigo es importante conservar su trabajo, su puesto como administrador lo mueve emocionalmente y su sueño es seguir dirigiendo con el cargo que tiene. ESCUCHAR : Las demás personas dicen que Rodrigo es una persona arrogante, autoritaria y sin asertividad, sus compañeros y colegas de trabajo para el solo son personas a las cuales ordena, dirige y supervisa, la relación que tiene con ellos es completamente laboral evitando mezclarse con los que no son de su área. DECIR Y HACER: Rodrigo presenta una actitud general despreciando a los demás empleados por el cargo superior que tiene, el opina que solo se debe tomar en cuenta lo que ANEXO 4 La arrogancia es una actitud que no nos lleva a nada bueno por el contrario nos limita a aprender cosas nuevas que nos ayuden a mejorar, el reconocer e identificar nuestro accionar es fundamental para mejorar nuestra comunicación.

VII. CONCLUCIONES

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Carpena, A. (2016). La empatía es posible. Educación emocional para una sociedad

empático (23)

https://www.edesclee.com/img/cms/pdfs/9788433028228.pdf

Sáenz, J. (2017). Promoción de la Empatía en Educación. España: Universidad de

Salamanca. Recuperado el 18 de Mayo de 2020, de:

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Sáenz Giménez, J. (2017). Promoción de la Empatía en Educación Primaria:

Propuesta de Intervención Educativa. Introducción y justificación del tema elegido, 2.

España. Recuperado el Miércoles de 13 de Mayo, de https://gredos.usal.es/:

https://gredos.usal.es/bitstream/handle/10366/133397/2017_TFG_Promoci%F3n

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