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INTRODUCCIÓN
La capacitación del personal es un derecho el cual busca el cumplimiento de la misión institucional y a su vez el desarrollo del personal. Entonces ya en este sentido el objetivo primordial el cual va a justificar la importancia de capacitar a los servidores y trabajadores de la institución donde laboren tiene como fin alcanzar los servicios eficientes y eficaces que respondan a las demandas que pide la sociedad, en donde la modernización de servicios públicos no pasa solamente por una inversión de tecnología y bienes, sino también pasa sobre todo por una inversión de talente humano. Dentro de este plan se quiere enfrentar lo que es un tres laboral y qué hacer ante ello, ya que es muy probable que el trabajo conlleve cierta carga de estrés, que, si es adecuada, puede derivar en motivación y agilidad mental. Sin embargo, si se sale de control puede desatar un problema de salud ocupacional. Por eso, aprender a contrarrestarlo es trascendental tanto para los patronos como para las personas trabajadoras. Ni la ausencia ni el exceso de exigencias son saludables. De ahí que, para mantener un buen estado de salud y satisfacción personal, es necesario lograr equilibrio y, de esa manera, cerrarle la puerta al estrés OBJETIVO GENERAL Ofrecer suficiente información a todo el personal colaborativo de la empresa acerca del estrés laboral. OBJETIVO ESPECIFICO Dar a conocer acerca de lo que es estrés laboral Ampliar el concepto acerca de lo que puede causar el estrés. Aprender estrategias de afrontamiento de estrés. ALCANCE Este plan de capacitación se estará aplicando a todo el personal de trabajo de la empresa.
PLAN DE CAPACITACIÓN
La capacitación es importante ya que juega o cubre un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso mediante el cual las personas que trabajan pueden adquirir los conocimientos además de esto también obtienen herramientas, habilidades y actitudes para poder interactuar dentro de lo que es el entorno laboral y así poder cumplir con el trabajo o responsabilidad que se le otorgue. TIPO DE CAPACITACIÓN Capacitación inductiva : Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo servidor público a su futuro ambiente de trabajo, tanto a nivel institucional como en el área de trabajo donde desarrollará sus actividades. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de selección de personal, pero puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación. Capacitación preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. Teniendo por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas tecnologías de trabajo, la utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo institucional. Capacitación correctiva : Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar problemas de desempeño, en tan sentido, su fuente original de información es la evaluación de desempeño realizada. Capacitación para el desarrollo de la carrera: Estas actividades se asemejan a la capacitación preventiva, con la diferencia de que se orientan a facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en la institución que impliquen mayores exigencias y responsabilidades.
Marcadores PROGRAMACIÓN DE PLAN CAPACITACION DE ESTRÉS LABORAL Tema1. ¿Qué es el estrés laboral? El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en nuestra sociedad debido a que tenemos que enfrentarnos constantemente a nuevos retos o desafíos en nuestra vida profesional y personal. En el mundo laboral, la responsabilidad, los cambios constantes, la toma de decisiones difíciles, las nuevas exigencias profesionales, donde pueden constituir diversas fuentes de estrés para el profesional actual. Subtema1.1Tipos de estrés laboral
1. Estrés por sobrecarga Este tipo de estrés laboral se detecta por una sensación de agobio y superación por las obligaciones, responsabilidades y tareas. Sentimos que tenemos más trabajo del que podemos abarcar. Nos parece que por más que trabajamos no avanzamos. También podemos sentir estrés por sobrecarga cuando las tareas asignadas superan nuestros conocimientos y habilidades. Donde todo ello puede llevar a tensión, ansiedad, bloqueo mental e incluso ataques de pánico. 2. Estrés por carga de responsabilidad Este tipo de estrés está relacionado con el anterior. Debido a nuestro cargo en una empresa o a nuestras cargas familiares nos sentimos agobiados y superados. Tal vez un error en nuestro trabajo puede tener consecuencias graves. Puede que tengamos la presión de cumplir ciertos objetivos y sacar adelante una empresa. O también puede ser que seamos la única fuente de ingresos de una familia. 3. Estrés por sensación de impotencia Este tipo de estrés laboral se debe a la sensación de no poder influir en las cosas. Sentimos que no tenemos control o poder sobre la situación. Las personas
perfeccionistas tienen más tendencia a sufrir este tipo de estrés, aunque también las personas que creen que necesitan tener controlado cada detalle de su vida.
4. Estrés por falta de apoyo Aún peor puede ser la sensación de falta de apoyo. Puede que no tengamos claros objetivos y prioridades. Tal vez no recibamos directrices. No conseguimos información necesaria o apoyo de nuestros jefes o compañeros. Por lo tanto, la falta de apoyo o reconocimiento pueden mermar nuestra autoestima y autoconfianza. Pueden llevar a la desmotivación y frustración. Tema 2. Causas y efectos del estrés Subtema 2.1 Causas de estrés laboral Cada uno tenemos nuestro bagaje y nuestras circunstancias. Debido a nuestros antecedentes percibimos nuestra situación de cierta forma. Los tipos estrés laboral que podemos experimentar dependen de todos estos factores: Tipo de trabajo Nivel de responsabilidad Volumen de tareas y proyectos Tipología de tareas Claridad sobre prioridades y objetivos Estilo de dirección y liderazgo propio y de nuestros superiores Ambiente laboral Personalidad Educación recibida Experiencias y recursos en forma de competencias técnicas y personales Percepción Subtema 2.2 Efectos
estrés. Si se consigue estar relajado nuestro estrés desaparecerá o disminuirá., ya que la relajación produce cambios fisiológicos en el organismo opuestos a los producidos en situaciones de estrés: descenso de la tasa cardiaca, descenso del pulso, descenso de la tasa respiratoria y reducción de la tensión muscular. Tema 4 Estrategias o recomendaciones que podría tomar una empresa Revisar el planteamiento de cada puesto y también del propio sistema de trabajo en sí, pues probablemente sea necesario un rediseño de estos que podría incluir la creación de grupos por tareas. Será necesario definir claramente la labor que tendrá cada individuo. Respetar la jornada laboral de los trabajadores. La planificación de la jornada laboral y sus horarios ha de tener en cuenta el tiempo para los descansos. Fijar objetivos realistas que permitan a los trabajadores finalizar sus tareas al ritmo adecuado. La carga de trabajo debe ser compatible con la cualificación del trabajador. Favorecer la conciliación entre vida laboral y familiar. La dirección de la empresa y los jefes de sección deben mantener un diálogo fluido con los trabajadores, para conocer sus demandas, por ejemplo, en cuestión de recursos, o participar en la toma de decisiones que afecten a su trabajo. Facilitar la formación continua a todo el equipo aumentará el grado de motivación. Subtema 4.1 Estrategias que se podrían llevar a cabo de manera individual Mantener un estilo de vida saludable, con una correcta alimentación y la práctica de ejercicio físico. Respetar las horas de sueño, un mínimo de 8 ya que el descanso es imprescindible. Desconectar de las responsabilidades laborales una vez que termina el horario de trabajo.
Organizar las tareas asignadas estableciendo prioridades. Actividad acerca de Técnicas cognitivas de afrontamiento del estrés (parada de pensamiento y auto instrucciones). La técnica de parada de pensamiento se basa en que un estímulo externo puede que desaparezcan los pensamientos automáticos y repetitivos que podemos tener y que no sirven para nada, y a los que doy muchas vueltas en la cabeza, y que suelen ir acompañados de un estado emocional alterado. Para que desaparezcan es necesario ayudarnos de un estímulo externo como una palmada, un pellizco, junto con la palabra basta, para, stop. El entrenamiento auto instruccional es una técnica cognitiva de cambio de comportamiento en la que se modifican las auto verbalizaciones (verbalizaciones internas o pensamientos) que un sujeto realiza ante cualquier tarea o problema, sustituyéndolas por otras que, en general, son más útiles para llevar a cabo dicha tarea. Las auto instrucciones son como el dialogo que mantiene una persona consigo misma y de forma ininterrumpida, desde que se levanta hasta que se acuesta. Son una serie de afirmaciones para uno mismo, en las que nos decimos lo que hemos de pensar y creer e incluso cómo comportarnos. Hay que tener en cuenta que deben ser realistas, es decir, se deben ajustar a la realidad y deben ser racionales, que tener en cuenta tres momentos distintos en los que habrá que intervenir: Antes (me preguntaré cuál es el problema, qué tengo que hacer) Durante (me diré: puedo conseguirlo, puedo manejar la situación correctamente, voy a respirar lentamente). Después (llega el autor refuerzo, me diré: lo he hecho muy bien, he controlado la situación, he tenido éxito).
Estado de resistencia normal Estado de alarma Estado de resistencia Estado de agotamiento Actividad de entrenamiento técnica de relajación: entrenamiento autógeno de Schultz.
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1 hora Tema 4 Estrategias o recomendaciones que podría tomar una empresa Subtema 4.1 Estrategias que se podrían llevar a cabo de manera individual Actividad acerca de Técnicas cognitivas de afrontamiento del estrés (parada de pensamiento y auto instrucciones).
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