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Este documento detalla los objetivos específicos, la base legal y los requisitos de capacitación para el personal involucrado en la atención de crecimiento y desarrollo (cred). Se enfoca en los estándares de calidad, criterios de evaluación para la certificación y acreditación de los servicios de cred, y la capacitación del personal de salud. Incluye información sobre el equipamiento mínimo indispensable, los materiales para la evaluación del crecimiento y desarrollo, y los insumos médicos básicos necesarios. Además, describe las funciones del comité institucional de certificación y acreditación y del equipo evaluador externo, asegurando una atención integral y de calidad para los niños.
Tipo: Resúmenes
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3.1. Objetivos generales……………………………………………………………………….. 2
3.2. Objetivos específicos……………………………………………………………………… 2
El servicio de CRED cumple un rol esencial en el monitoreo del desarrollo físico, emocional y neurológico de los niños menores de 5 años. Acreditar este servicio permitirá asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, fortalecer la confianza de la comunidad, mejorar los resultados en salud infantil y promover una cultura institucional orientada a la mejora continua. Además, permitirá al establecimiento de salud posicionarse como un modelo de atención de calidad en la región.
La inversión en el Crecimiento y Desarrollo de la primera infancia es una estrategia costo-efectiva con impactos positivos a largo plazo en la salud, educación y productividad de los individuos y la sociedad. A pesar de los avances, persisten desafíos en la calidad y equidad en la prestación de los servicios de CRED, lo que puede resultar en detecciones tardías de problemas de desarrollo, intervenciones inoportunas y, en última instancia, en el menoscabo del potencial infantil.
La certificación y acreditación de los servicios de CRED se justifica por:
Asegurar la Calidad: Garantizar que los servicios ofrecidos cumplan con estándares técnicos y científicos definidos, promoviendo prácticas basadas en evidencia.
Mejorar la Confianza: Brindar seguridad a los usuarios y a la comunidad sobre la calidad y el compromiso de la institución con la salud infantil.
Fortalecer capacidades: Impulsar la capacitación continua del personal de salud y la optimización de los recursos.
Promover la estandarización: Unificar criterios y procedimientos para la atención del CRED en los diferentes niveles de atención.
Cumplir Normativa: Adecuarse a las normativas vigentes del Ministerio de Salud y otros organismos reguladores en materia de salud infantil y calidad de servicios.
Reducir Brechas: Contribuir a la reducción de las brechas en el desarrollo infantil, identificando y abordando oportunamente los riesgos y problemas.
Es certificar y acreditar la excelencia en el servicio de Crecimiento y Desarrollo (CRED) para impactar positivamente en la salud, el bienestar y el máximo potencial de desarrollo de la niñez atendida, contribuyendo así a una generación más saludable y productiva.
3.1. Objetivo General
Certificar y acreditar los servicios de Crecimiento y Desarrollo (CRED) en los establecimientos de salud de [Nombre de la Institución / Red de Salud] para asegurar la calidad, oportunidad y eficacia de la atención integral del niño menor de 5 años.
3.2. Objetivos Específicos:
● Establecer los estándares de calidad y los criterios de evaluación para la certificación y acreditación de los servicios de CRED. ● Implementar un proceso de autoevaluación sistemático en el personal de salud para identificar fortalezas y áreas de mejora en la prestación del servicio CRED. ● Capacitar al personal de salud involucrado en la atención CRED sobre los estándares de calidad, las herramientas de evaluación y las mejores prácticas. ● Promover la mejora continua de la infraestructura, equipamiento, recursos humanos y procesos de atención del servicio CRED. ● Difundir los beneficios de la certificación y acreditación entre el personal de salud, los usuarios y la comunidad. ● Obtener la certificación y/o acreditación por parte de los organismos competentes para los servicios de CRED que cumplan con los estándares establecidos.
El presente plan de certificación y acreditación del servicio de Crecimiento y Desarrollo (CRED) se aplica en el Centro de Salud La Palma Grande – Ica , perteneciente a la Red de Salud Ica, dentro del ámbito de la Dirección Regional de Salud (DIRESA) Ica.
Este plan está dirigido a todos los profesionales de cred pertenecientes al centro de salud la palma grande , técnicos, personal administrativo y responsables directos o indirectos de la atención del niño menor de cinco años en el servicio CRED. Asimismo, involucra a las áreas de apoyo como estadística, farmacia, laboratorio, gestión de la calidad y trabajo social, en el marco del enfoque multidisciplinario e integral de atención.
El ámbito de aplicación también comprende a los usuarios del servicio (niñas, niños y sus familias), quienes participan activamente en el proceso de mejora de la calidad, a través de mecanismos de atención centrada en el usuario, respeto de derechos, y empoderamiento familiar.
Este plan será implementado durante el proceso de autoevaluación, mejora continua, y posterior acreditación, conforme a los estándares establecidos por el Ministerio de Salud del Perú.
Las capacitaciones buscan que el personal posea los conocimientos y habilidades necesarios para una atención integral y de calidad en CRED. Las áreas clave de formación incluyen:
● Marcos Normativos del CRED: Conocimiento actualizado de normas técnicas, guías nacionales y políticas de salud infantil para aplicar la legislación vigente. ● Evaluación del Crecimiento y Desarrollo: Manejo de instrumentos, técnicas de medición, interpretación de curvas y pruebas de desarrollo, e identificación de signos de alarma. ● Consejería a Padres y Cuidadores: Habilidades de comunicación, técnicas de consejería en nutrición, estimulación temprana y pautas de crianza positiva. ● Detección de Riesgos y Referencia: Identificación de factores de riesgo para el CRED y conocimiento de los procedimientos para derivaciones oportunas a especialistas o niveles superiores. ● Gestión de Calidad y Certificación: Familiarización con los estándares de calidad del CRED, metodología de autoevaluación y roles en el proceso de certificación/acreditación.
Acciones de capacitación para el personal de CRED
La evaluación del servicio de Crecimiento y Desarrollo (CRED) en el Centro de Salud La Palma
Grande - Ica se desarrollará bajo un enfoque participativo, sistemático y orientado a la mejora
continua de la calidad de atención, en concordancia con los lineamientos establecidos por el
Ministerio de Salud del Perú y las normas de acreditación de los servicios de salud.
Determinar el nivel de cumplimiento de los estándares técnicos, administrativos y de calidad en la
atención integral a niños(as) menores de 5 años en el servicio de CRED, identificando brechas,
fortalezas y oportunidades de mejora.
Técnicas e Instrumentos de Evaluación
vacunas, si se realiza vacunación conjunta)
f) Personal de salud capacitado en atención integral del niño:
● Evaluación antropométrica y del desarrollo.
● Consejería nutricional y en prácticas de crianza.
● Promoción de la salud infantil y detección de factores de riesgo.
● Registro clínico adecuado en los formatos establecidos por la normativa nacional.
g) Brindar una atención periódica conforme a la edad del niño:
● Control mensual hasta el primer año.
● Cada dos o tres meses desde el segundo año, según normativa vigente.
● Control de crecimiento (peso, talla, perímetro cefálico).
● Evaluación del desarrollo psicomotor.
● Suplementación con hierro y otros micronutrientes, según protocolo.
● Consejería en alimentación, higiene, prevención de enfermedades y estimulación oportuna.
h) Garantizar el registro completo y oportuno de cada atención:
● En el formato físico o electrónico establecido.
● Registro de actividades, hallazgos y acciones realizadas.
i) Establecer mecanismos de referencia y contrarreferencia:
● Para niños que presenten signos de alarma nutricional, del desarrollo o problemas de salud.
● Coordinación con áreas de nutrición, salud mental, vacunación, pediatría u otras especialidades.
suplementación, tamizaje, etc.).
● Trimestral: Supervisión del cumplimiento de indicadores clave del servicio.
● Semestral: Evaluación integral del servicio con participación de equipo multidisciplinario.
● Anual: Evaluación de resultados y análisis de impacto para ajustar el plan operativo anual.
● Coordinador/a del Servicio CRED
● Responsable del Comité de Calidad
● Unidad de Estadística y Epidemiología
● Jefatura de Enfermería
● Red de Salud Ica (supervisión externa)
N° Actividad Responsable Etapa Fecha de Inicio
Fecha de Finalización
Observaciones
1 Conformación del Comité Institucional de Certificación y Acreditación CRED
Dirección de la Red de Salud
A 1/06/2025 1/07/2025 Resolución Directoral
2 Diseño y difusión de instrumentos de autoevaluación (listas de verificación, encuestas)
Comité Institucional
3 Capacitación al personal de los establecimientos en uso de instrumentos de autoevaluación y estándares CRED
Comité Institucional / Coordinador de Capacitación
4 Autoevaluación Etapa A: Diagnóstico inicial del servicio CRED (aplicación de instrumentos, recolección de datos)
Equipos de Autoevaluación por Establecimiento
5 Consolidación y análisis de resultados de la autoevaluación inicial
Comité Institucional
A 1/06/2025 1/07/2025 Identificación de brechas
6 Elaboración de Planes de Mejora por cada establecimiento de salud
Equipos de Autoevaluación por Establecimiento
A 1/06/2025 3/07/2025 Definición de acciones correctivas 7 Aprobación de Planes de Mejora Dirección de la Red de Salud / Comité Institucional
8 Autoevaluación Etapa B: Implementación y seguimiento de los Planes de Mejora
Equipos de Autoevaluación por Establecimiento
B 21/06/2025 7/07/2025 Ejecución de acciones
9 Monitoreo y supervisión de la implementación de mejoras
Comité Institucional
B 25/06/2025 10/07/2025 Visitas periódicas, reportes 10 Evaluación final de la autoevaluación (re-aplicación de instrumentos clave)
Equipos de Autoevaluación por Establecimiento
B 27/06/2025 11/07/2025 Medición de avances
11 Preparación de informe final de autoevaluación y solicitud de evaluación externa
Comité Institucional
12 Evaluación Externa para Certificación/Acreditación
Equipo Evaluador Externo
Organismo Certificador/Acredit ador
El éxito del proceso de certificación y acreditación del servicio CRED dependerá de un equipo de
evaluación competente y multidisciplinario, tanto a nivel interno (para la autoevaluación) como
externo (para la evaluación de certificación/acreditación).
● Comité Institucional de Certificación y Acreditación (o Comité de Calidad) - Para la Autoevaluación Interna: ● Función principal: Liderar, planificar, organizar, supervisar y monitorear todo el proceso de autoevaluación y preparación para la certificación y acreditación del servicio CRED. ● Composición esperada: ● Presidente: El/la Director/a de la Red de Salud o el/la Jefe/a de la Oficina de Calidad de la institución. (Este rol es clave para el liderazgo interno). ● Secretario Técnico: El/la Coordinador/a del servicio CRED o el/la Responsable de Desarrollo Institucional, quien gestionará la parte operativa del comité.
● Coordinador/a de la Estrategia Sanitaria de Salud del Niño. ● Profesionales de la salud (pediatras, enfermeras/os, psicólogos, nutricionistas, técnicos) con experiencia directa en la atención CRED de diferentes establecimientos. ● Representante del área de Recursos Humanos. ● Representante del área de Logística o Mantenimiento (para asegurar condiciones de infraestructura y equipamiento). ● Representante de la Oficina de Estadística e Informática (para el manejo de datos e indicadores). ● Equipo Evaluador Externo (para Certificación/Acreditación) - Identificación del Evaluador Líder: ● Función principal: Realizar la evaluación independiente y objetiva del cumplimiento de los estándares de calidad del servicio CRED para otorgar la certificación o acreditación.
