PLAN DE MUESTREO, Apuntes de Química Industrial

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PLAN DE

MUESTREO

Ing. Romina Daza Ramos

TEMA 3

INTRODUCCIÓN

• (^) Los diseños de investigación exploratorios utilizan como principales técnicas el análisis de datos secundarios y la investigación cualitativa.
• (^) La investigación descriptiva tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo general las características del mercado y sus técnicas son la encuesta y la observación.

MUESTRA

• (^) Es una parte representativa de la

población, cuyas características

debe reproducir en pequeño lo

más exactamente posible.

Muestreo Aleatorio Simple

• (^) Cada uno de los individuos de la población tiene la misma posibilidad de ser elegido.
• (^) Se lo puede realizar mediante bolos o tómbola.

CENSO

• (^) Incluye una numeración completa de los elementos de una población. Los parámetros de la población se calculan de manera directa después de realizar el censo.

MUESTRA

• (^) Subgrupo de la población seleccionado para participar en el estudio.
• (^) Las características de la muestra, denominadas «estadísticos» o «estadígrafos», se utilizan para hacer deducciones acerca de los parámetros de la población.

EJERCICIOS

Muestra

ESTRATO TAMAÑO DEL

ESTRATO

18 a 24 años 2.100. 25 a 34 años 1.850. 35 a 44 años 1.050. TOTAL 5.000.

Cursos de posgrado

• (^) La universidad Andina Simón Bolívar está interesada en lanzar su oferta de cursos de posgrado en el área económica para la gestión 2014, en este sentido el departamento comercial de la UASB, diseña una investigación de mercados.
• (^) La probabilidad de éxito, es decir, el porcentaje de profesionales del área económica que estarían dispuestos a inscribirse en los cursos de posgrado, fue estimada en un 65% de acuerdo al criterio del encargado académico de la UASB, el cual efectuó una revisión de datos secundarios donde se analizaron estudios similares.

Consumo de mermelada

• (^) Un trabajo de investigación de mercados tenía por objetivo estudiar el comportamiento de consumo familiar de mermeladas.
• (^) Unidad: Familias
• (^) Elemento: Miembro de la familia responsable de las compras hogar.
• (^) Extensión: Área urbana de la ciudad.
• (^) Parámetro pertinente: consumo mensual promedio de mermelada.

Factores que determinan la satisfacción

de los clientes en entidades financieras

• (^) Unidad: Usuarios de servicios financieros.
• (^) Elemento: Clientes crediticios del FFP XYZ S.A.
• (^) Extensión: Área urbana de la ciudad de Sucre.
• (^) Parámetro pertinente: Porcentaje de clientes que actualmente son usuarios del servicio de crédito.

Factores que determinan la satisfacción

de los clientes en entidades financieras

• (^) N = 2758 clientes que han accedido a créditos otorgados por XYZ.
• (^) e = 0,05 (5% de error permitido)
• (^) Z = 1,96 dado un 95% de confianza
• (^) P = 50%
• (^) Q = 50%

Evaluación del servicio en empresas

de Seguros

• (^) N = 3120 clientes.
• (^) e = 0,05 (5% de error permitido)
• (^) Z = 1,96 dado un 95% de confianza
• (^) P = 90% (El 90% de los clientes cumplirán con el pago de sus primas)
• (^) Q = 10% (El 10% de los clientes no cumplirán con el pago de sus primas)
• (^) ***** Los porcentajes de P y Q se determinaron en este caso a través

Actitudes de la población hacia las

empresas de telefonía móvil.

• (^) Unidad: Usuarios de los servicios de telefonía móvil.
• (^) Elemento: Personas que cuentan con teléfono móvil.
• (^) Extensión: Área urbana de la Ciudad de Sucre.
• (^) Parámetro pertinente: Porcentaje de personas que acceden a los servicios de telefonía móvil.