BIOÉTICA:
La bioética trata del estudio sistemático de la conducta humana en el
ámbito de las ciencias de la salud y de
la atención a la salud, examinando esta conducta a la luz de un conjunto de
valores y principios:
•No maleficencia (ultimo)
•Beneficencia
•Autonomía
•Justicia
La bioética como disciplina surge en 1974, en los Estados Unidos (Informe
Belmont)
Antecedentes en el INSALUD:
En 1984 el INSALUD5 elaboró un Plan de Humanización de la Asistencia
Hospitalaria
Antecedentes en el SESCAM:
Como antecedentes del Plan Dignifica en Castilla-La Mancha, pueden
citarse:
• El Plan de los Pequeños Detalles7
• La Estrategia de Confortabilidad
PEQUEÑOS DETALLES 2003
•1 Mejora de la información en Urgencias
•2 Información a familiares durante la intervención quirúrgica
•3 Mejora de la limpieza. Planilla de comprobación de la actuación del
personal de limpieza
•en las distintas dependencias
•4 Adecuar horario de medicación y toma de constantes al descanso
de los pacientes
•5 Retirada de carteles no institucionales y anuncios fuera de los
tablones.
•Evitar rótulos escritos a mano
•6 Retirada del mobiliario y material en mal estado
•7 Reposición y sustitución de la lencería en mal estado
•8 Identificación de los profesionales (chapa con nombre y categoría)
•9 Mejora del trato personalizado y correcto a los pacientes. Sonreír
más. Buena recepción
•10 Puntos de agua fría (fuentes) en plantas
•11 Mantener cerradas las puertas de las habitaciones
•12 No salir a la calle con el uniforme o ropa del hospital
La llamada ‘Estrategia de confortabilidad’, surge a partir de 2008 como
parte de las políticas de Calidad que venía desarrollando el SESCAM, a partir
de la experiencia anterior del Plan de los Pequeños Detalles. Entre 2009 y
2011 todas las gerencias desarrollaron su propio Plan de Confortabilidad,
que abarcaba cinco grandes áreas, con actuaciones en Atención Primaria,
Urgencias y Atención Hospitalaria.
• Información y comunicación
• Humanización y calidad de trato. Personalización
• Accesibilidad
• Espacios y confort
• Reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias.
