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ALVARO COBACHO ARENAS GONZALO DE LOS RIOS ZARZOSA MOLINA ALBERTO LOPEZ CALVO
INTRODUCCIÓN:
SILBON nace en 2010 a partir de la inquietud de dos jóvenes cordobeses, ambos, aficionados y consumidores de moda masculina detectan un nicho de mercado y se deciden a cubrirlo creando un producto exclusivo y de alta calidad a un precio competitivo y un cuidado trato al cliente. Estas premisas han convertido a SILBON en una firma de nivel nacional en plena expansión.
A día de hoy SILBON cuenta con 15 tiendas físicas en las principales capitales de España y con una tienda online que da servicio a nivel internacional.
En sus orígenes, la marca se orienta hacia un estilo de hombre clásico actualizado, centrando sus colecciones en prendas de carácter formal. A lo largo de su trayectoria ha ido adaptándose a la demanda de sus clientes, ampliado la gama de productos, ofreciendo tres colecciones diferenciadas que cubren todos los segmentos Casual Wear, The City y Tailoring.
OBJETIVOS DEL BUSINESS PLAN La idea de negocio que tiene Silbon es expandirse por todo España y aumentar su facturación cabiendo la posibilidad de extenderse a otros mercados como bien pueden ser el de Francia o Italia. Los productos que venden son exclusivos y para un determinado segmento del mercado y el objetivo principal es satisfacer las necesidades del consumidor, crear valor para él, y hacerlo sentir único vistiendo las prendas de dicha empresa.
Los segmentos a los que se dirige son personas (masculinas) de 18-35 años y con un poder adquisitivo medio alto,ya que venden productos con una esencia premium.
Los competidores que ya han penetrado en el mercado con anterioridad son Scalpers,Spagnolo,el ganso...Pero respecto al marketing,no lo cuidan mucho y ahí es donde entra Silbon, que presenta una muy buena atención al cliente y comunicación por las redes sociales,sin perder la exclusividad y dentro de los valores de la entidad.
Por otra parte,han buscado personas con un reconocimiento a nivel nacional como por ejemplo el futbolista Xabi Prieto (jugador de la real sociedad) para utilizarlo como medio de atracción de clientes. Cabe destacar, que este jugador tiene una presencia elegante y formal y por ello la empresa ha estado dispuesta a trabajar con él.
Análisis interno. 4.1. Antecedentes y descripción del proyecto. La compañía empezó su andadura con una inversión inicial 3000 euros, con la que se produjo una primera serie de treinta americanas, que se pusieron en venta en una habitación de casa de unos fundadores. Se inspira en el estilo British y se dirige a un público de poder adquisitivo medio-alto, el mismo de marcas como El Ganso o Scalpers
4.2. Portfolio de productos y Servicios.
Como podemos observar en la anterior imagen, la compañía Silbon se dedica a la venta de productos de ropa, complementos y calzado.
4.2.3 Descripción de la Gama de productos 4.2.4 Líneas de Productos y Servicios Silbon divide sus productos en 3 gamas distintas adecuándose a 3 tipos de segmentos, cada uno con características diferentes, pero todas poseen la esencia que caracteriza a Silbon ya que las 3 gamas se complementan. A continuación describiremos las gamas y la línea de productos de cada una de ellas.
- Tailoring: Es la gamma formal de Silbon, ropa para eventos importantes, para el trabajo etc.. su línea de productos son Trajes, Pantalon de vestir, camisas de vestir, chaques, tirantes, corbatas y calzado formal.
- Casual Wear: Esta gama se caracteriza por un estilo Sport Wear, comprendido con productos como zapatillas, camisetas, sudaderas, bañadores etc...
- The City: Esta sería la gamma intermedia de las 2 Gammas anteriores, en la que podemos encontrar distintos productos como bien pueden ser: Camisas-Sport, Pantalones Sport, Jerseys, Chalecos
4.2.5 Facturación Por línea La compañía ha alcanzado una facturación de 7 millones de euros en 2017 frente a los 5 millones que registró en el año anterior. En ello, cabe destacar que las ventas online representan un 24 % de la facturación total de la compañía. 4.3. Organización de Recursos 4.3.1 Recursos Humanos. No es posible contabilizar el número de trabajadores que Silbon posee ya que su empresa no es una gran corporación, además que la empresa no facilita esos datos, pero si sabemos, que está compuesto por personal de diferentes áreas como Administración, Recursos humanos, Marketing, Producción, Expansión y atención al cliente. 4.3.1.1 Estructura Corporativa. Presidente LOPEZ CARMONA PABLO Consejero delegado DIAZ FLORES RAFAEL JOSÉ Consejero delegado LOPEZ CARMONA PABLO Consejero AVALOS JURADO JUAN Secretario DIAZ FLORES RAFAEL JOSÉ 4.3.1.2 Recursos Materiales. Actualmente Silbon dispone de 15 establecimientos presenciales en las principales capitales de España, con visión a la expansión
5.1.2. Evolución del PIB. (Málaga-España)
ESPAÑA
condicionadas por las decisiones tomadas por dichas instituciones.
- Las ideologías y partidos políticos: Según el partido político que se encuentre en el poder, la empresa estará más o menos afectada en su ámbito de actuación.
- La estabilidad económica: España es un país en constante crecimiento a nivel económico, por lo que su estabilidad está asegurada, lo cual es aprovechada pro nuestra empresa para llegar a un mercado exclusivo mediante un ¡os precios medio- altos.
- El marco exterior: España forma parte de la Comunidad Monetaria Europea, poseyendo la moneda común, el euro, por lo que le ofrece la posibilidad de abrirse a mercados internacionales con una mayor facilidad y accesibilidad, ya que además el nivel de vida en ciertos países europeos es mayor.
- La legislación: Silbon está sometida a las normas jurídicas marcadas por la legislación española. Por ejemplo, en el caso de Silbon:
- Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación Española.
- Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Córdoba.
- Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
5.4. Análisis del Micro Entorno.
5.4.1. Mercado de Referencia, y Mercado Relevante. Delimitación El mercado de referencia de Silbon sería el mercado textil, el cual podemos definir como un conjunto de personas que comparten la necesidad de la vestimenta dispuestas a intercambiarlas por dinero.
Sin embargo, dentro de éste, el mercado relevante en el que actúa Silbon es el mercado masculino de jóvenes entre 18 y 35 años, reflejándose así sus criterios de segmentación. 5.4.2. Tamaño del mercado de Referencia y Segmentos.
El tamaño de referencia sería la población española en su totalidad, ya que la vestimenta constituye una necesidad básica en todas las personas.
El tamaño de uno de nuestros segmentos en España es de 9.738.634 hombres entre 18 y 35 años, lo que representa el 20,72% de la población española. Sin embargo, Silbon no pretende dirigirse a todos ellos, sino dirigirse a aquellos jóvenes con un poder adquisitivo medio-alto que pretende aparentar un status social de prestigio.
5.4.1.1 Criterios de Segmentación
Criterios objetivos generales: Silbon se centra en el mercado del sexo masculino de una edad comprendida entre 18-35 años que disponen de una renta media-alta.
Criterios generales subjetivos: El estilo de vida de los consumidores de esta marca es de clase media alta o personas que desean aparentar un estatus social elevado.
Criterios específicos objetivos: La compañía segmenta también por la fidelidad del cliente, ya que es una empresa con un mercado fijo al que trata de forma personal, con el objetivo de que éste vuelva a repetir.
Criterios específicos subjetivos: Silbon se centra en dicho mercado (del cual hablaremos a continuación) debido a que existe una reducida competencia en él y trata de llegar a éste de una forma más exclusiva.
5.4.1.2 Definición
5.4.3. Evolución del Mercado de referencia y del mercado relevante.
El mercado de referencia ha evolucionado gracias a la fabricación de las prendas con una notable mejoría en la calidad de los tejidos.
También ha evolucionado gracias a las nuevas tecnologías ya que hace unos años era impensable las compras online, hoy en día gran parte de las compras de Silbon se hace mediante esta vía.
El mercado relevante ha evolucionado con las tendencias de los jóvenes a la hora de vestirse.
Silbon sabe adaptarse perfectamente a las nuevas tendencias y no solo se adapta, sino que también las crea.
5.4.3.1 Evolución Cuantitativa. Evolución del tamaño de dichos mercados
Aquí podemos ver la evolución en la cantidad de hombres durante estos años.
3. Analisis competitivo A.Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter.
- Competencia actual. En nuestra competencia actual podemos identificar marcas con posicionamiento, productos y segmentación similares a los nuestro. Entre la competencia directa actual, podemos destacar algunas marcas de como: GANSO, SCALPERS…
- En un análisis competitivo y de las estratégicas podemos decir que, en cuanto a facturación, GANSO obtuvo una cifra de 81.500.000 euros en 2017. Sin embargo, hemos de decir que GANSO es una marca anterior a SILBON que ya ha dado el salto al mercado internacional, y consolidándose en el mismo. Esperan para 2018 una facturación de 90.000.000 millones de euros. De GANSO también podemos decir que quiere reforzar el área digital, cerrando algunos establecimientos deficitarios, la empresa prevé la apertura de 10 tiendas anuales para tener un crecimiento del 11% cada año. Piensan abrirse a otras zonas de influencia, como por ejemplo puede ser México. Además, GANSO cuenta con una red de 130 establecimientos y una plantilla de 620 empleados, por lo que está pasando de ser una PYME a ser una gran empresa.
Otro competidor directo se trata de la marca SCALPERS, cuya facturación asciende a los 31.500.000 euros. SCALPERS cuenta con una plantilla de unos 500 empleados y 130 puntos de venta, teniendo la visión de llegar a la cifra de 45.000.000 euros. Otro gran objetivo es seguir avanzando en el negocio online que, en los 2 últimos años a sextuplicado su cifra de facturación para que aporte el 10% de ventas totales de la cadena. Quieren seguir abriendo corners en el Corte Ingles, para la sección de niños.
Como acciones de Marketing hemos de decir que tanto Scalpers como Ganso se están abriendo a nuevos sectores del mercado como puede ser un público más infantil en el caso de Scalpers, y un público más avanzado en edad por parte de el Ganso, también hemos de decir que Ganso de dirige al publico femenino...
B) Amenazas de nuevos entrantes. Como nuevo competidor directo hemos encontrado a la firma malagueña Makarthy con una facturación de 1.000.000 euros y prevé un crecimiento del 70%, buscando introducirse en el mercado con las 3 grandes marcas. Como otros nuevos entrantes están las nuevas marcas exclusivas de venta online, por las distintas redes sociales, normalmente por Instagram. Son marcas sin todavía un establecimiento presencial o como mucho uno.
3)Negociación de clientes. En cuanto a la presión que ejercen los clientes a Silbon, está relacionado con los precios, ya que normalmente en época de rebajas, los precios de Silbon son rebajados muy poco, unos escasos ¾ euros y esto cabrea a los consumidores como hemos podido observar en las redes sociales. Pero ya que el potencial de negociación del cliente es bajo, Silbon no se ve afectado por esta presión
4)Poder de negociación con los proveedores. En cuanto a la negociación con los proveedores hemos de decir que disponen de su propia fábrica en su centro logístico, y en cuanto a los materiales, Silbon no facilita esa información.
5)Amenazas de productos sustitutivos. Las amenazas sustitutivas directas sería los productos de imitación de Silbon y la venta de estos por canales como Ali Express o por particulares, aun así, Silbon al ser todavía una marca en auge y desarrollo no tiene este problema tan latente como GANSO.
- Análisis DAFO
FORTALEZAS: Entres sus fortalezas podemos destacar las siguientes:
- En primer lugar, encontramos habilidades y recursos tecnológicos superiores, ya que la calidad textil de todos los productos es máxima gracias a las materias primas y métodos de fabricación de última generación. Además, como ya hemos comentado, la página web oficial está muy bien optimizada.
- Una de las esencias de Silbon se encuentra en la innovación de toda la gama de productos temporada a temporada, adaptándose a las necesidades y modas de los consumidores.
- Silbon cuenta con una gran imagen entre los consumidores, ya que es asociada a una marca Premium.
- En cada temporada, los productos de Silbon están diferenciados tanto con los productos de la competencia como con los productos lanzados en temporadas anteriores.
- Silbon dedica una gran parte de su trabajo a las campañas de publicidad en todos los medios de comunicación y redes sociales, además de colaboraciones con personajes de un alto reconocimiento en la sociedad, como puede ser Xavi Prieto.
- La empresa posee una buena capacidad directiva, bien distribuida en diferentes departamentos con excelentes profesionales.
DEBILIDADES:
