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Un proceso administrativo se da como un flujo continuo y conectado de actividades de planeación, dirección y control, establecidas para lograr el aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con los que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva. Este conjunto de actividades, está regido por ciertas reglas o políticas empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos recursos.
Tipo: Resúmenes
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Autores tanto clásicos como neoclásicos, definen las etapas del proceso administrativo desde diferentes posiciones, pero encontrándose en puntos comunes ( ver fig. 1 ). El desempeño de esas funciones “ comunes “ es el que constituye el proceso administrativo como tal.
Fayol Urwik Gulick Koontz y O’Donnell
Newuma n
Dale Wadia Miner
Prever Organizar Comandar Coordinar
Investigaci ón Previsión Planeación Organizaci ón Coordinaci ón Comando Control
Planeación Organizaci ón Admón.de personal Dirección Coordinaci ón Apoyo
Planeación Organizaci ón Designació n de personal Dirección Control
Organizaci ón Planeación Liderazgo Control
Planeación Organizaci ón Dirección Control
Planeación Dirección Motivación Innovación Control
Planeación Organizaci ón Dirección Coordinaci ón Control
Fig1. Tomada de Becker, JOHN. La organización eficiente.
Definiremos entonces los puntos de convergencia de dichos autores.
sujetos, las características de la tarea a resolver y los condicionantes contextuales en que desarrollamos nuestra acción.
Si bien es cierto que la planificación es un instrumento inseparable del acto de un estratega, ésta no garantiza el éxito en nuestra actuación, la consideración conjunta de todas las variables que inciden y pueden afectar al proceso con que nos enfrentamos, sí incrementa significativamente los niveles de probabilidad en la consecución de nuestros objetivos.
Se hace necesario al interior de las organizaciones un proceso de planeación y considero ésta, para enfrentar el hecho de que la empresa deportiva se ve afectada por situaciones como lo son:
En el proceso de dirección y gestión estratégica se establecen varias pautas o pasos que se hacen necesarios para llegar hasta su parte operativa o implementación de las estrategias.
Organiz Previa
Visión Análisis Estraté gico
Planificació n Estratégica
Gestión Control
ORGANIZACIÓN (como estructura social): como un conjunto de recursos tanto técnicos como humanos, con el ánimo de desarrollar una actividad determinada, cuyo fin último es la obtención de beneficios (sociales o económicos).
Como proceso administrativo : significa el acto de organizar las actividades, deben agruparse adecuada y de manera lógica. La autoridad se distribuye de manera que evite conflictos.
ORGANIZACIÓN LINEAL : Forma estructural más simple, posee principios de autoridad lineal ( existe una jerarquización de la autoridad, en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos ). Líneas directas de autoridad y responsabilidad, líneas de comunicación rígidas. Características : Autoridad única basada en la jerarquía, los canales formales de comunicación, centralización de decisiones y configuración piramidal.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL : Se basa en el principio funcional ( especialización ).
Características : Autoridad funcional ó división, canales directos de comunicación, descentralización de las decisiones, énfasis en la especialización.
LINEA STAFF : Combinación De las dos anteriores, maximiza las ventajas y minimiza las desventajas.
Características: Fusión de la estructura lineal con la funcional, lo que permite la coexistencia de líneas formales de comunicación con la prestación de asesoría funcional. Jerarquía de mando y especialización técnica.
ORGANIZACIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
LINEAL *Estructura simple y de fácil comprensión *Clara delimitación de las responsabilidades de cada órgano *Facilidad de implantación *Estabilidad y adecuación a organizaciones de tamaño más pequeño.
*Mando autocrático. *Tendencia a la rigidez e inflexibilidad *Falta de especialización Enfasis en jefes que quieran hacerlo todo *Congestión de canales de comunicación a medida que la empresa crece.
FUNCIONAL *Mejorar supervisión técnica debido a la especialización
de los órganos y a las comunicaciones directas y sin intermediarios.
*Múltiple subordinación *Tendencia a la competencia entre los diferentes especialistas *Confusión en cuanto a los objetivos *Existencia de tensiones y conflictos en la organización
LINEA -STAFF *Oferta interna de asesoría especializada e innovadora, manteniendo el principio de unidad de mando y la actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y staff
Posibilidad de conflicto entre órganos operativos (línea)y asesoría(staff)y la dificultad para mantener el equilibrio dinámico entre el poder de los órganos de línea y el poder de los órganos de staff.
Presente el organigrama de una institución deportiva ( el actual y sugiera una modificación según las funciones observadas.
Los Medios Para Dirigir
Para dirigir el equipo de trabajo se presentan diferentes alternativas como dar instrucciones y órdenes para motivar, liderar, comunicar y coordinar.
MOTIVACIÓN:
Motivar es estimular la voluntad a actuar, es impulsar hacia el logro de un objetivo. Para Motivar al grupo se requiere conocer a todos y cada uno de los compañeros del mismo, tanto en sus calidades humanas como profesionales ya que cada uno tiene sueños, objetivos, intereses y necesidades particulares, las cuales deben de tener un punto de encuentro común con los objetivos organizacionales. Para algunos individuos sus prioridades o factores motivacionales son la seguridad en el trabajo, para otros, la protección de los peligros, las condiciones de trabajo agradables, la dirección eficaz, el ser miembro de un grupo, la jornada y el salario justo, el prestigio, etc.
Este conjunto de necesidades permiten clasificar los factores motivacionales en factores internos como son la autorrealización, el reconocimiento, la afiliación y el liderazgo que se le permita al individuo al interior de la organización y factores motivacionales externos como la necesidad de supervisión, la necesidad de trabajo en grupo, las condiciones de trabajo, la promoción y la comunicación, factores que dependen del ambiente organizacional
Esta teoría se fundamenta en la conducta individual de las personas. " El administrador necesita conocer las necesidades humanas, con el fin de comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.
Los factores motivacionales son fundamentales para el buen desarrollo de la organización, pues generan niveles de satisfacción que hacen que cada empleado de lo mejor de si mismo, sin importar el nivel de necesidades en que se encuentre.
Según Maslow, los niveles de necesidades se pueden jerarquizar de la siguiente manera:
N E C. F I S I O L Ó G I C A S
N E C. S E G U R I D A D
N E C.. S O C I A L E S
E S^ N TE I CM^. A
A U T O R E NA^ EL^ CI^ .Z A C I Ó N N S EE CC U. N D A R I A S
N P RE I MC .A R I A S
N I V E S LE EG SÚ DN E (^) M NA E (^) S CL E (^) OS WI D A D E S
Maslow hace énfasis sólo en las necesidades internas del hombre sin considerar la situación en la que actúa.
Tradicionalmente tareas y cargos han sido diseñados y definidos con la preocupación de atender a los principios de eficiencia y economía, suprimiendo aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual. Con esto pierden el significado psicológico para el individuo que
Consultoría y asesoría: Actividades especializadas como asistencia jurídica, métodos y procesos, consultoría para el trabajo, proporcionados por el staff a manera de orientación y recomendación.
Monitoría: Hacer seguimiento y evaluar una determinada actividad, sin intervenir en él o influenciarlo.
Planeación y Control: La planeación y control financiero y presupuestal, la planeación y control de producción, la planeación y mantenimiento de equipos, el control de calidad.
“La comunicación es el proceso mediante el cual dos personas - como mínimo- comparten una misma información, transmitida y recibida a través de un medio. La comunicación implica abrir las ventanas de nuestra conciencia y de nuestra personalidad y buscar los medios para que los otros sepan nuestras intenciones ”^2
COMUNICACIÓN-INFORMACION:
“La comunicación es un proceso bidireccional, en el cual se transmite la información de un sujeto a otro, para afectarlo, al menos en cuanto pasa de desinformado a informado”.
(^2) GARCIA ZAPATA, Francisco Javier.Instituto Universitario de Educación Física.Memorias Capacitación de Líderes comunitarios INDER. U de A.
“La Información es el proceso de registro y acumulación de los datos provenientes de la realidad objetiva, los cuales permiten la apropiación y conocimiento de la misma. El proceso incluye un sujeto que se informa y un objeto sobre el cual se informa”
En un sentido mucho más amplio, si analizamos los actos comunicativos que se realizan a diario entre los hombres, resulta interesante encontrar combinaciones de diversos tipos de comunicación: por ejemplo, en la emisión-recepción de un mensaje oral por radio podría distinguirse una comunicación lingüística, formal, unilateral, pública, etc.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN:
COMUNICACIÓN COMUNITARIA:
La persona vive en grupo, trabaja en grupo y se divierte en grupo. La persona es un ser social, es decir, necesita comunicarse e integrarse con sus semejantes para poder vivir y realizarse como ser humano. Esta integración empieza desde el nacimiento. Integración-comunicación, cuya célula básica es la familia. El segundo lugar de integración y comunicación se da en el ambiente físico, social y cultural inmediato que nos rodea, es decir, en el barrio y la comuna, en el municipio. Estos ambientes propician nuestra comunicación e integración social, porque las personas que ahí vivimos compartimos un territorio común. La convivencia nos lleva a compartir valores, creencias, costumbres y formas de comportamiento social. Cuando nos comunicamos y organizamos, y con nuestro esfuerzo y trabajo colectivo satisfacemos nuestras necesidades comunes, ya sean materiales o espirituales, somos una comunidad.
La participación comunitaria es un proceso educativo que debe desarrollar la capacidad intelectual y técnica de la población y generar procesos de transformación social y cultural.
NUEVAS TECNOLOGIAS:
La Unesco define nuevas tecnologías , al conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de investigación y técnicas de gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información, sus aplicaciones y su interacción con la población.
En los años 80 la anterior definición se centraba en la aportación del ordenador como medio de gestión de información con gran capacidad y eficiencia. En la actualidad este concepto se ha
“ Los líderes transformadores son aquellos que consiguen sacar el verdadero potencial de los demás y enfocarlos hacia un mismo objetivo, consiguiendo a su vez la realización personal de todos los componentes”^3
Cuando se habla de organización, grupo social o unidad social, inmediatamente nos viene a la mente la noción de liderazgo. Sin embargo, no es fácil plasmar una definición exacta que cubra el verdadero sentido y razón de ser del liderazgo; por lo tanto, a continuación se presentan cinco premisas desde las cuales el lector puede formarse su propia idea de liderazgo o sacar su propia conclusión; ellas son:
EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DE INTERACCIÓN ENTRE SITUACIONES Y PERSONALIDAD: El liderazgo es un concepto que se aplica a la relación existente entre persona-situación para designar en que forma una o varias personas son colocadas en una situación o en un medio determinado de tal manera que su voluntad, sentimientos e inteligencia dirijan a otros al logro de ciertos fines.
.EL LIDERAZGO EN FUNCIÓN DE LOS FINES DE UN GRUPO: Es necesario partir de que todo grupo humano bien organizado trabaja en procura de unas metas y unos fines preestablecidos. Por lo tanto en la medida en que uno de sus integrantes contribuya a la realización de los
(^3) MAESTRO ARCOS, Juan Carlos. En busca de tu estrella polar. Editorial Penta. La Coruña. 1998
objetivos del grupo, con mayor facilidad se le reconocerá como líder.
Una persona puede poseer excelentes cualidades y dar buenas soluciones, pero no podrá ser líder sino se asocia a un grupo.
EL LIDERAZGO EN FUNCIÓN DE LAS CUALIDADES PERSONALES: El liderazgo también puede ser considerado en términos de las destrezas y habilidades que toda persona posee o puede llegar a poseer.
.EL LIDERAZGO Y LA INFLUENCIA QUE SE EJERCESOBRE LOS MIEBROS DE UNAORGANIZACIÓN COMUNITARIA:
En esta oportunidad, la definición de liderazgo se restringe a la influencia que se tenga al interior de un grupo comunitario.
Tipos de Liderazgo:
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO: En este tipo de liderazgo todas las directrices de la organización como los procedimientos son fijados por el líder. LIDERAZGO PATERNALISTA: Se inscribe dentro del liderazgo autocrático. En contraste con el liderato autoritario este líder se interesa realmente por el grupo, a toda hora desea verlos contentos, los alaba o critica y raramente es severo.
