Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Projecte d'intervenció de la PAC 4 de Mediació sociocultural
Tipo: Ejercicios
1 / 9
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
**1. Justificació de la intervenció…………………………………………………………….
El context organitzatiu que tindrem en compte en el nostre projecte serà a través del servei d’educadors/es que es troben en el pis d'inserció social i aquests també seran els responsables de la mateixa intervenció. L’actuació l’organitzarem a través de r eunions setmanals dels aspectes que van millorant i els que no, en cas d'haver de reformular els objectius. 3.2. Metodologia Com bé hem argumentat en l’apartat de justificació, nosaltres durem a terme la intervenció a través de la tècnica de negociació. És important prèviament elaborar una anàlisi de la situació. Que com bé ens indica Armadans, T; Sacristán, S; i Cervera, C (2011;13) la preparació de l'ambient pot significar un avantatge per negociar. Ells mateixos ens argumenten principals aspectes per realitzar una preparació psicològica d’una negociació. El que realitzarem amb els nois serà informar del que hem d’avaluar (comportament, contestacions, respecte, robatoris, etc.) els interessos (què és el que volen, què volen aconseguir, etc.) i les estratègies de negociació (com ho volen fer, perquè es vol fer, etc.). Aquests aspectes són importants perquè ens ofereixen més seguretat, optimitzar els nostres recursos, formar les nostres impressions, evitar errors, biaixos perceptius, adaptar les nostres estratègies, tàctiques i habilitats. Un cop establerta la preparació passarem a la discussió. En aquest punt ells representaran l’oportunitat per conèixer l'altra part, els seus interessos, les seves actituds, etc. Després, establiran les propostes, que són amb el que realment es negocia. S’intercanviaran opinions, s’escoltarà a l’altra part i s’intentarà que no es rebutgi o s’accepti al moment, sinó que s’ha d’escoltar fins al final. També deixarem espai perquè es facin preguntes i l’altra part les respongui. Finalment, arribarà el moment dels acords, que l'objectiu serà aconseguir un acord que sigui avantatjós i beneficiós per totes dues parts. Ertel i Gordon (2008) ens diu que quan els acords es firmen en paper i passen a la realitat, les parts s’adonen del repte que implica un possible contracte. 3.3. Coordinació
Nosaltres com agents educatius, amb les persones que ens coordinarem seràn amb els educadors d’altres torns del pis. Ho farem a través de reunions setmanals per realitzar una posada en comú dels canvis que hi ha hagut. En cas que els canvis siguin positius, continuarem amb la proposta, però si veiem que aquests no són els correctes pels nois, reformularem els objectius i en les reunions intentarem assistir tots els agents socials que estiguin en contacte amb la intervenció. 3.4. Participació En la negociació és molt important que les persones en les quals participin en la tècnica siguin el s principals participis dels objectius que volem obtenir. Per tant, en el nostre cas, nosaltres passarem com a integrants de segon pla, i els nois seran els que decidiran les actuacions que duran a terme. En aquesta tècnica en concret, és molt rellevant que siguin ells els protagonistes dels objectius, per tant, hem de realitzar un seguiment exhaustiu en tot moment de la intervenció.
4. Estratègia: crear valor vs. cedir valor. Armadans, Sacristán i Cervera, 2011;25 ens argumenten que una estratègia és en sentit ampli, la visió o l'enfocament que volem donar a la negociació en tot el procés; és l'objectiu global en la negociació i implica un element de govern organitzacional i d'identificació amb l'estil. Nosaltres ens decantarem per la integrativa. ➔ Integrativa: Estratègia de crear valor, la més adient pel nostre conflicte, tracta de resoldre el problema a partir de la cerca d’opcions creatives per tal de trobar noves solucions. L’estratègia busca la millor solució per tal de satisfer les dues parts del conflicte. Hem de buscar una possible solució on el respecte del pis i la comunicació entre ells, millori. D’aquesta forma, poder solucionar el tema del menjar dels nois. Les propostes per establir els objectius les establiran ells. Però un possible exemple podria ser un plafó organitzatiu per tal de no haver-hi conflictes. En tot moment hem de tenir en compte les accions més importants d’aquesta negociació que són; augmentar la creativitat per buscar solucions, centrar-se en els interessos i no en les posicions , conèixer els interessos i les necessitats , o bé, compartir la informació : més informació, més possibilitat d’obtenir un benefici mutu.
moment per tal de mostrar interès en les propostes de l’altra grup com a senyal de respecte, i més tard s’acceptarà o rebutjarà. 5.4. El paquet En aquest punt, comportà prendre una posició d’acord. Cal tindre en compte tres conceptes: les posicions, els interessos i les necessitats (piràmide PIN). És doncs el moment en què s’ha d’anar més enllà de les posicions confrontades dels nois i veure quins són els interessos reals com les seves necessitats (alimentació, respecte, descans…) donat que aquestes darreres queden en una part menys visible que les posicions. 5.5. L’intercanvi Es tracta en el moment en què cada una de les parts obtenen alguna cosa a canvi d’altra. Per això cal demanar però també ser equitatius i cedir entre les parts. Veiem com el grup dos demana que es torni el menjar, i a canvi el grup un, demana que es millori el sistema d’etiquetatge d’aquest. També com el grup dos demana canvi en el sistema de neteja, però el grup un, considera adient negociar-ho amb una estratègia de crear valor. 5.6. El tancament El tancament que es portarà a la fi, és amb resum. Creiem que haver arribat fins al punt que els grups hagin solucionat el conflicte negociant voluntàriament és un gran pas provocat per una bona intervenció educativa en el pis. Per tant, acabar amb un resum implicarà fer un repàs de l’acordat per ells i els educadors i educadores podrem participar fent una petita reflexió sobre la bona actitud que han tingut i l’eficaç gestió que han desenvolupat. 5.7. L’acord La finalitat de tot el procés de negociació, és finalment que les parts implicades arribin a un acord en el qual es beneficiïn mútuament de manera justa. És indispensable què quedi entès el què s’ha acordat de manera que no deixi marge a confusions i acusacions, i no creure que signifiqui haver finalitzat la negociació. Aquest acord ha d'haver estat ben assegurat , ja que d’altra manera en la realitat pot passar que apareguin impossibilitats a l’hora de posar-ho en pràctica.
6. Accions a desenvolupar en funció de la tècnica seleccionada. En funció a la tècnica integrativa del mètode de negociació , les accions a desenvolupar seran les següents: ➔ Realitzar un mapa organitzatiu de les tasques a realitzar en la llar setmanalment. D’aquesta manera queda clar i o dona peu a possibles confusions que puguin derivar a malentesos o conflicte. ➔ Establir unes normes consensuades per tots els integrants del pis que s’hauran de complir. Les normes poden ser revisables per cada cert temps, ja que els interessos com les necessitats dels nois poden canviar. ➔ Crear espais d’assemblea setmanals on cada integrant del pis comparteixi les seves necessitats i sentiments i s’obri un espai on ells mateixos facin pluja d’idees de com solucionar-ho. 7. Acords L’acord al qual arriben els dos grups: ➔ En referència als aliments: D’una banda, el grup un, de manera voluntària i autònoma es prestarà a comprar els aliments que van agafar al grup dos, amb els diners que els educadors/es els hi donen per fer la compra setmanal (30€ per noi). D’altra banda, el grup dos, etiquetarà de manera més clara els aliments d’aquest. ➔ En referència a l’organització de les tasques de neteja: El grup dos demana un canvi de planificació en el sistema rotatiu i distributiu de neteja setmanal perjudicant
