Asignatura Datos del estudiante Fecha
Comunicación II
Apellidos: Mendoza Garcia
4/05/2022
Nombre: Sebastian Andrés
Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 1
Análisis y síntesis:
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad
Comunicación Efectiva
La comunicación efectiva es aquella en la que el emisor y el receptor codifican un mensaje en
forma equivalente. Así, el mensaje es transmitido de forma exitosa: el receptor comprende el
significado y la intención del mensaje emitido.
Hablando en términos de una organización, la comunicación es efectiva cuando la información
compartida (datos) entre colaboradores, contribuye al éxito en la comercialización de los
productos o servicios que ofrece, donde se cumplan características de comunicación donde:
La información se presenta completa, clara, concisa y codificada de manera adecuada
Se utilizan los canales de comunicación correctos
La estructura del mensaje se recibe clara y fuerte (con éxito), debe tener orden en las
ideas y usar palabras, símbolos precisos y pertinentes.
Se debe cuidar la gramática y los errores ortográficos.
El mensaje se decodifica, interpreta y se entiende de forma correcta.
Tipos de comunicación efectiva
Comunicación Formal:.Trata únicamente temas de trabajo. Se basa en ciertas reglas
organizacionales regidas por la posición del colaborador dentro de la empresa.
.
Comunicación Informal:.Se genera de manera natural para resolver algún problema
comunicativo que surja de manera instantánea en el trabajo. El colaborador no necesita
seguir ningún protocolo formal.
.
Comunicación Vertical:.Son mensajes transmitidos por los colaboradores hacia los
directivos de la organización. Pueden ser sugerencias o inconformidades.
.
Comunicación Horizontal:.Se desarrolla por parte de los directivos de la organización
hacia los colaboradores. Pueden ser entrevistas o conferencias.
Técnicas de comunicación efectiva verbal
Cuidar las palabras:.Las ideas emitidas deben ser claras por medio de palabras
entendibles y coherentes para evitar posibles interpretaciones.
.
Cuidar el tono y volumen de voz:.Se debe mantener un nivel de voz acorde a la
