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Políticas de Recursos Humanos en MRW, Ejercicios de Gestión de Recursos Humanos

Las políticas de recursos humanos de mrw, una red de transporte que se ha distinguido por su compromiso con el personal y su compromiso con la sociedad. Se detalla cómo la empresa promueve la promoción interna, la inserción de personal con discapacidad y las políticas de conciliación para mejorar la satisfacción y motivación de los empleados. Además, se explica cómo los valores de mrw, como la satisfacción de los clientes, el valor del personal y el reconocimiento social, han contribuido a su éxito.

Tipo: Ejercicios

2022/2023

Subido el 08/04/2024

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natalia-suarez-campos 🇪🇸

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CLIMA LABORAL
Dar el mejor servicio posible al cliente es un objetivo que pasa por conseguir unos trabajadores
satisfechos, comprometidos e ilusionados. La apuesta de MRW de integración y valoración del
personal como el principal recurso de la compañía ha sido la clave que ha hecho a esta red de
transporte alzarse con una mención especial de los Premios Capital Humano 2006, en la categoría de
Gestión Integral de Recursos Humanos.
Trabajar en MRW significa colaborar con entidades sin ánimo de lucro, puesto que más del uno por
ciento de su facturación se destina a Acción Social, a través de servicios gratuitos o con importantes
descuentos. Con más de 746 franquicias distribuidas en el territorio nacional.
1. LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE MRW SE BASAN EN:
Promoción interna: cualquier vacante generada en la empresa ya sea por ampliación o por
sustitución, se publica en el tablón de anuncios para que todos los trabajadores tengan noticia
de ello. Por lo tanto, ésta es la primera opción para cubrir un puesto de trabajo, por lo que se
apuesta por la promoción interna.
Inserción de personal con discapacidad: Desde 1997 tiene firmado un convenio con Fundosa
Social Consulting (bolsa de trabajo de la ONCE) mediante el cual MRW se compromete a
facilitar la inserción en el mundo laboral de personal con discapacidad.
Políticas de conciliación: El objetivo máximo es conciliar la vida familiar-social de los
trabajadores con su vida laboral. Es por ello que desde Recursos Humanos y desde la propia
Dirección se han impulsado una serie de políticas o medidas dirigidas a la conciliación, tales
como las jornadas intensivas, ampliación del tiempo de lactancia, reducciones de jornada, etc.
Como cada una de las políticas de MRW, las políticas de conciliación fomentan la satisfacción y por
tanto la motivación de los empleados a corto y largo plazo. Que los trabajadores sientan que pueden
tener vida social unido al trabajo va mucho más allá que una compensación económica o una subida
de sueldo.
2. LOS VALORES DEFINIDOS POR LA COMPAÑÍA SON:
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❖ CLIMA LABORAL

Dar el mejor servicio posible al cliente es un objetivo que pasa por conseguir unos trabajadores satisfechos, comprometidos e ilusionados. La apuesta de MRW de integración y valoración del personal como el principal recurso de la compañía ha sido la clave que ha hecho a esta red de transporte alzarse con una mención especial de los Premios Capital Humano 2006, en la categoría de Gestión Integral de Recursos Humanos. Trabajar en MRW significa colaborar con entidades sin ánimo de lucro, puesto que más del uno por ciento de su facturación se destina a Acción Social, a través de servicios gratuitos o con importantes descuentos. Con más de 746 franquicias distribuidas en el territorio nacional.

1. LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE MRW SE BASAN EN:

  • Promoción interna: cualquier vacante generada en la empresa ya sea por ampliación o por sustitución, se publica en el tablón de anuncios para que todos los trabajadores tengan noticia de ello. Por lo tanto, ésta es la primera opción para cubrir un puesto de trabajo, por lo que se apuesta por la promoción interna.
  • Inserción de personal con discapacidad: Desde 1997 tiene firmado un convenio con Fundosa Social Consulting (bolsa de trabajo de la ONCE) mediante el cual MRW se compromete a facilitar la inserción en el mundo laboral de personal con discapacidad.
  • Políticas de conciliación: El objetivo máximo es conciliar la vida familiar-social de los trabajadores con su vida laboral. Es por ello que desde Recursos Humanos y desde la propia Dirección se han impulsado una serie de políticas o medidas dirigidas a la conciliación, tales como las jornadas intensivas, ampliación del tiempo de lactancia, reducciones de jornada, etc. Como cada una de las políticas de MRW, las políticas de conciliación fomentan la satisfacción y por tanto la motivación de los empleados a corto y largo plazo. Que los trabajadores sientan que pueden tener vida social unido al trabajo va mucho más allá que una compensación económica o una subida de sueldo.

2. LOS VALORES DEFINIDOS POR LA COMPAÑÍA SON:

  1. LOGRAR LA TOTAL SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Los primeros clientes son los titulares de las 746 franquicias, personas que han invertido sus recursos y que, día a día, hacen lo propio con su esfuerzo personal. En la misma medida en que ellos se sientan bien atendidos, respaldados, asesorados y orientados por la central de MRW, harán lo propio con los clientes finales. Un franquiciado satisfecho, es el primer eslabón para transmitir el orgullo y la calidad de la marca a sus propios clientes.
  2. VALORAR AL PERSONAL COMO NUESTRO PRINCIPAL Una empresa de servicios no elabora ni fabrica nada, no existe un almacén lleno de materia prima con la que alimentar a una cadena de montaje. Por lo tanto, se trata de suministrar el mejor servicio. ¿Quién presta el servicio? La gente MRW, el capital principal de la organización. La cúpula directiva asume y fomenta que MRW son las personas que la integran. Por este motivo es especialmente sensible con el entorno de su capital, con su salud, ilusión, ideas e inquietudes y sobre todo con su formación continuada.
  3. CONSEGUIR EL RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO SOCIAL En la mayoría de las empresas los resultados analizan a través de la cuenta de resultados, la obtención de los beneficios presupuesta dos es el síntoma más evidente de una buena gestión. En el año 1993 la Dirección de MRW se propuso destinar más del uno por ciento de su facturación a la Ayuda Social. No se trataba tan solo de devolver a la sociedad parte de lo que esta ofrece, sino de interactuar con ella con lo mejor que MRW tiene, su servicio. La mejor forma de obtener el reconocimiento por parte de la sociedad es contribuir, de forma activa y constante, a que el entorno social mejore.
  4. FOMENTAR EL COMPAÑERISMO Y EL COMPROMISO PERSONAL ENTRE TODOS LOS EMPLEADOS Las buenas relaciones entre departamentos y compañeros son imprescindibles para un buen rendimiento laboral. La ausencia de mamparas, el gimnasio y los espacios de ocio comunes, los desayunos diarios en mesa redonda de los responsables de cada área, las reuniones del Comité que regula la actividad de toda la red; todas son evidencias que demuestran la clara vocación de compañerismo, de compromiso personal por mantener el nivel de exigencia que los propios trabajadores se exigen a sí mismos. La consecución en diciembre de 2001 del certificado SA8000 de Responsabilidad Social y el certificado de Empresa Familiarmente Responsable (EFR) otorgado por la Fundación + Familia en noviembre de 2005, corrobora este valor de MRW. CUESTIONARIO:
  • Otros
  1. ¿Le gustaría desarrollar su lado más creativo y aportarlo a la empresa?
  • Si
  • No
  • Tal vez Otra…
  1. ¿Qué le hace estar motivado en la empresa? Otra…
  2. ¿Aceptaría asumir un cargo superior para tomar decisiones importantes?
  3. En el hipotético caso que tuviese algún problema, ¿se siente respaldado por sus compañeros?
  1. ¿Considera que su papel en la empresa es importante?
  2. ¿Ha contemplado la opción de promocionar en la empresa?
  1. ¿Cambiaría su trabajo solo por compensación económica?
  2. ¿Consideras que su trabajo está bien remunerado?
  3. ¿Crees que su jefe es un referente en la empresa?
  1. En la planificación de un trabajo en grupo, ¿recurrirías a personas con experiencia en la empresa o preferirías inculcarles sus ideas a los nuevos integrantes?
  2. ¿Qué rol te define en la composición de un equipo? Otra…
  1. ¿Que teoría crees que es más oportuna para el desarrollo de su trabajo?
  2. ¿Le gustan las actividades que resultan menos rutinaria? Otra…
  3. ¿Consideras que sus funciones en la empresa están acorde con sus conocimientos?

Otra…