PROYECTO EMPATICO I, Diapositivas de Psicología del Desarrollo

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Innovación Humanística

Innovación Humanística

❑ RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Aplica el proceso creativo para solucionar problemas de su entorno personal de forma colaborativa.

❑ CONTENIDO:

Segunda Fase: Definir Point of View

❑ EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Portafolio: Definición del problema

Innovación Humanística

“Es una herramienta gráfica que recopila datos clave de tu cliente ideal para entender sus aspiraciones,

inquietudes y necesidades […]. Esta matriz te ayuda a visualizar como tu cliente se relaciona con su

entorno, según su punto de vista. (Forero 2021, párr. 6)

Recomendado: https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=45s

MAPA DE EMPATÍA

Innovación OBJETIVOS DEL^ Humanística MAPA DE EMPATÍA

OBJETIVO 1^ •^ Permite organizar la información recogida en el campo.

• (^) Brinda una perspectiva más amplia del usuario, para así

comprender y entender sus aspiraciones, necesidades y

frustraciones.

OBJETIVO 2

(Adaptado de Vianna, Adler, Lucena y Russo, 2012)

Innovación Humanística

MAPA DE EMPATÍA DE

MARÍA (EJEMPLO)

Innovación Humanística MAPA DE LA EMPATÍA

Innovación Humanística

DEFINIR

Innovación Humanística SEGUNDA FASE: DEFINIR

Innovación Humanística

1. Juana es una madre de familia, trabaja como operadora de máquinas de coser y todos los días saliendo del taller toma un taxi colectivo para llegar a su hogar. Cuando se le pregunta ¿Por qué lo hace? , respondió: Llego rápido, no me estreso por el congestionamiento vehicular, corro menos riesgo de llevar el COVID-19 a mi hogar, llegó a tiempo para cenar con mis hijos y puedo revisar sus tareas.

Necesidad (visible, aparente)= llegar de forma rápida a su domicilio.

2. Después de hacer un análisis a su respuesta podemos descubrir que lo hace porque:

Insight (Necesidad profunda) = “Quiere llegar rápido a su hogar porque sus hijos la esperan” Ese es el Insight que acabamos de descubrir

3. Desde tu punto de vista ¿Qué es un Insight? DESCUBRIENDO UN INSIGHT

Innovación Humanística 1 Categorizar 2 Descubre el insigth de cada categoría. 3 Plantea el POV utilizando los insights descubiertos. PASOS PARA ESTABLECER EL INSIGHT Categorizar: Agrupe las respuestas en función a un criterio que crea conveniente. Establezca tres categorías.

Innovación Humanística POINT OF VIEW (POV)

ESTRUCTURA

USUARIO NECESIDAD

PERCEPCIÓN

INSIGHTS

Descripción de una persona (usuario) Usar verbos Hallazgo proveniente de la inmersión, identificación de una oportunidad. María (39) es una profesora dinámica que dicta clases con su esposo en un colegio, tiene dos hijos en edad escolar. Generar un espacio de interacción con los integrantes de su familia durante el confinamiento. Busca disfrutar en su tiempo libre de actividades recreativas consensuadas en familia. CARACTERÍSTICAS:

• Auténticos. Nacen de un análisis personal de las experiencias.
• No son obvios. No son simplistas y no son simples caricaturas.
• R eveladores. Al leerlos, tienen sentido. Te hacen pensar. - I nformativos. Dan sentido a un comportamiento humano en un contexto particular. - Inspiradores. Facilitan el pensamiento creativo. - Memorables. Son concisos y fáciles de recordar.

(Vianna, Adler, Lucena y Russo, 2012)

Innovación Humanística DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Definición del problema del usuario

María es una profesora dinámica, que dicta clases con

su esposo en la IE 567890, tienen dos hijos en edad

escolar necesita generar un espacio de interacción con

los integrantes de su familia durante el confinamiento

porque busca disfrutar en su tiempo libre de

actividades recreativas consensuadas en familia.

Innovación Humanística

Innovación Humanística Apliquen la técnica del POV y definan el problema del usuario. Subirlo en la carpeta de evidencia de aprendizaje de la sesión 12 de su plataforma Blackboard. Elabora el mapa de empatía de tu usuario y luego, la rúbrica, deberá ser subido a la carpeta de evidencia de aprendizaje de la sesión 11 en tu plataforma Blackboard. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE