Ingeniería Industrial
CALIDAD – IN321
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Taller: Dinámica de aplicación de nuevos conocimientos
La presente actividad se realiza como parte de la evaluación de la competencia específica
ABET (SO7-N2): Aprendizaje Continuo “La capacidad de adquirir y aplicar nuevos
conocimientos según será necesario, utilizando estrategias de aprendizaje apropiados”
del curso de Calidad.
La actividad debe desarrollarse de manera individual donde el participante analizará un
caso determinado, con objetivos definidos y determinación de roles, escucha activa e
integración eficiente.
Fecha:
Participantes: Duración: 60 min.
TALLER: CASO LEAN SIX SIGMA
Caso Ensamblaje S.A.
El caso que vamos a desarrollar a continuación fue realizado en una compañía dedicada al
ensamble de determinados componentes metalmecánicos. Uno de sus problemas más críticos a la
hora del relevamiento inicial fue la gran lentitud que existía en sus procesos de autorización de las
órdenes de compra (O/C) de estos componentes.
Esta lentitud que experimentaba el proceso se manifestaba en que los materiales de los
proveedores no estén a tiempo según el plan de producción, generándose así retrasos en las
órdenes de producción y por ende, también en los tiempos de entrega.
A su vez, estos retrasos generaban aumento del costo de la mano de obra ya que se solicitaba de
manera reiterada el uso de horas extras para llegar a cumplir las entregas y evitar así transferir el
retraso del proveedor al cliente.
Todo lo anteriormente descrito hizo necesario generar un proyecto Seis Sigma para atender el
problema. Este proyecto se inició y completo todas las etapas de un Seis Sigma.
Por lo que a continuación se les brinda una serie de datos e informaciones relativas a todo el
proyecto Seis Sigma desarrollado e implantado, se le pide como equipo comprender, analizar y
discutir estas informaciones y alinearlo para poder responder las preguntas formuladas como
parte de un proyecto Seis Sigma.
Estos ítems recolectados se muestran, sin ningún orden especifico, es decir pueden corresponder
a cualquiera de las etapas del proyecto Seis Sigma:
Nota
