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Análisis del entorno
Tras el impacto de la globalización y la aparación de las tecnologías de la imformación y la comunicación (TIC), el sector textil y de la confección han experimentado una drástica transformación. Por lo tanto las empresas de la industria textil evolucionan en un entorno cambiante y difícil. La moda está, por lo mencionando anteriormente, en continuo movimiento por la representación de los gustos del momento.
El gran impacto de la sociedad de la imformación, el uso a altas escalas de la tecnología, la presión de los consumidores que cada vez son mas exigentes, la aparición de nuevos competidores y la aparición de nuevos comportamientos empresariales y sociales han alterado el modo de producción, distribución, comercialización, y la venta de la moda.
Analizaremos a los factores que influyen a la empresa. Necesitamos optar los aspectos del macroentorno y los del microentorno. El entorno de marketing se define como las fuerzas ajenas y actores del marketing que afectan a la capacidad de la gerencia de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
MICROENTORNO
El éxito de marketing requiere crear relaciones con otros departamentos de la empresa, con proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos diversos y clientes.En donde se juntan para componer la red de entrega de valor de la empresa.
Este constituye una metodología de análisis estándar para investigar acerca de estas oportunidades y amenazas.
Dado que Zara compite en el sector de la distribución minorista de prendas textiles, vamos a analizar el modelo de los actores en el microentorno en relación a Zara.
PROVEEDORES
Zara en 2001, desarrolla un código de conducta de Fabricantes y proveedores, se une al Dow Jones Sustainabily Index(DJSI), un conjunto de
varios índeces de sostenibilidad que integran a las compañias con un alto desempeño en diferentes ámbitos económico, social y ambiental.
COMPETIDORES
En este apartado se estudia la competencia entre empresas, y si hablamos del sector textil, este es muy alta, ya que se puede competir en precios así como en calidad, diseño, innovación o marketing. Las grandes rivales de la empresa Zara, además de algunas de las enseñas del grupo Inditex que compiten entre sí y pequeñas tiendas de moda locales son:
Según la encuesta realizada a los alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, obtuvimos los siguientes resultados:
Según las estadísticas, Zara se encuentra con un porcentaje de 48,8%, en donde podemos observar claramente a la competencia directa de la empresa Zara, en este caso H&M que se encuentra con un 41,5% debido a que ofrece productos a precios bajos y Zara tiene presente el tema de la moda.
Como se observa en el caso, Zara no compite mediante una estrategia de precios, sino en base a la moda. Esto quiere decir que los gustos y
- Percepciones de las personas sobre sí mismas: Existe un creciente interés por la imagen personal, en donde la sociedad en los últimos años está cambiando su forma de pensar, actuar de acuerdo a la moda y sus tendencias.Las personas se preocupan mucho por su aspecto físico y tendencias de moda en donde prentenden sentirse mejor consigo mismo.
- Percepciones de las personas sobre los demás: El interés mencionado anteriormente también se trasmite a cada persona y a su deseo de ser distinto de los demás, es decir, la exclusividad, a ser único y que nadie vaya vestido con las mismas prendas.
ENTORNO TECNOLÓGICO
En este apartado, Zara está muy desarrollada invirtiendo grandes capitales para desarrollar cada vez más este aspecto del que tanto se beneficia al igual que invierte para poder desarrollarse y lograr ser una organización vanguardista de tecnología, para alcanzar y lograr ser siempre la cima de sus competidores.
La innovación tecnológica proporciona y nos conduce a grandes avances en la tecnología permitiendo a su vez una mayor rapidez en la logística de sus productos y en la distribución hacia sus tiendas.
El desarrollo de las tecnologías de la información favorece a la difusión de la información que la marca quiere hacer presente a sus consumidores, tanto a los suyos como a los potenciales.
Cabe resaltar la venta online, un recurso tecnológico que el grupo dio origen con la marca Zara Home y después Zara logrando poco a poco que los consumidores y clientes confíen de alguna manera en las compras online donde puedan comprar en casa o desde cualquier otro lugar, ofreciendo la devolución del producto en cualquier tienda de la marca.
ENTORNO NATURAL
Este aspecto ha tomado gran relevancia en los últimos tiempos. En este sentido Zara apuesta por el desarrollo sostenible, controlado y eficaz del medio ambiente, en donde todas las empresas tratan de reducir las emisiones de CO2, así como el reciclaje cada vez más, y el ahorro energético con el único fin de mejorar la relación con la sociedad y que esta empresa cada vez esta valorada por la sociedad.
Zara respeta y cumple el trato de la empresa con el medio ambiente. En 2006, se inicia el desarrollo del Plan Estratégico Medio Ambiental.
Teniendo como objetivo de conciliar el crecimiento económico y la protección del medio ambiente.
En 2010, presentan nuevo Plan Estratégico Medio Ambiente con el nombre de “Inditex sostenible”.
ENTORNO POLÍTICO
El entorno político en cuanto a Zara es muy compleja debido a su gran expansión e internacionalización, necesita adaptarse a la política vigente de cada país para no tener ningun tipo de conflicto.
Zara necesita adaptarse a las diferentes normativas en las que se rije cada región, así como a la necesidad de homogeneidad de las tallas y la gran diversidad de las lenguas que exista en todos los países en lo que trabaja.
