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Materia complementaria logística
Tipo: Monografías, Ensayos
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¡No te pierdas las partes importantes!
MÓDULO: Operaciones Logísticas de Recepción, Almacenamiento y Despacho SEMANA: 1 Docente: Jesus Garay Estudiante: Francisco Aguilera Chandia Daniela Quiroz Ortiz Sebastián Córdova Navarro Francisca Tapia Palacios
Falabella utiliza el método de recepción convencional la cual se ve reflejada al momento que se genera la orden de compra al proveedor y Falabella entrega los respectivos OK vía mail. El proveedor debe agendar en una plataforma de Falabella llamada B2B el día y hora que las mercancías serán entregadas al centro de distribución (CD), con este sistema se busca disminuir los tiempos de atención de proveedores utilizando la asignación de hora para cada proveedor según sus tiempos disponibles. Cada suministrador al llegar a su hora asignada debe hacer ingreso con la mercadería aprobada para la entrega, junto con la factura y guía de despacho más la orden de compra vigente, si no se cumple con esto será responsabilidad del proveedor prorrogar la vigencia de la orden de compra con el asistente de compra de Falabella. Cuando la mercadería hace ingreso a las inmediaciones, los peonetas comienzan la descarga y deben traer la mercadería ordenada de tal manera que primero se encuentre lo que va a ser entregado al CD y luego la mercadería de las diversas tiendas, de esta forma se puede obtener una descarga más simple y ordenada. El camión debe ser con puertas de descarga traseras y debe hacer ingreso con sus respectivos sellos metálicos que serán cortados por los guardias cuando ya se le asignen un andén para su descarga. Por cada 200 bultos, deben ser mínimo dos personas que descarguen la mercancía y esta debe ingresar al CD con su respectiva etiqueta exigida por Falabella y regida bajo sus mismos criterios. Luego, se deben entregar los documentos necesarios y los operarios comienzan los procesos de verificación, donde deben dar cuenta que la mercadería sea dispuesta en las inmediaciones del CD en buen estado y que todo se encuentre cargado en los sistemas utilizados por Falabella. Con las máquinas de radiofrecuencia (PDT) comienzan a trabajar y se clasifica la mercadería si es para cross dock o debe ser enviada a almacenar. Luego de esto se descargan los diversos reportes necesarios para verificar la mercadería y liberar los pagos a proveedor.
Los tipos de recepción que realiza Falabella considerando el tipo de carga son de productos sólidos elaborados, como ropa, zapatillas, menaje, muebles, electrodomésticos y otros que se pueden clasificar en esta categoría. También se reciben productos líquidos estables como perfumes. Sus productos son de carácter duradero ya que no poseen fecha de caducidad y los protocolos que se emplean en la recepción de estas mercancías son los de una recepción tradicional, en la cual se revisan los documentos de recepción, se les realiza un control de
calidad a cada mercancía para que cumpla con lo pactado, se clasifican y luego son verificados en sistema para liberar pagos a proveedor.
Se visualiza que la empresa ajusta su planificación de entrada a las posibilidades del layout del almacén. Proyecta su recepción a las medidas que se encuentran en sus CD, tomando en cuenta los muelles de carga y las características que deben poseer los transportes, de esta manera se gestionan las entradas o salidas de mercancías planificadas por la infraestructura disponible. Las mercaderías o productos serán de primera calidad, es decir, nuevas, sin uso y sin fallas de ningún tipo. El proveedor se hace responsable de que el producto llegue en buenas condiciones. Además, en caso de que la rotulación, estado, calidad, condición, o entrega de los productos, esté normado por una ley, disposición o reglamentación especial, deberá el proveedor dar estricto cumplimiento a tales normas o disposiciones. Con el objeto de hacer más expedito el procedimiento de recepción. Las mercaderías o productos a que se refiere la orden de compra serán recibidas en el estado en que sean entregadas por el proveedor, siempre y cuando cumplan con los estándares mínimos establecidos por Falabella. Considerando lo anterior, con posterioridad a la recepción, Falabella podrá detectar sobrantes, mercadería con fallas, dañada o no ajustada a la normativa, todas las cuales serán devueltas al proveedor, entendiéndose resuelta la compraventa de productos, de pleno derecho, en lo que respecta la mercadería fallada, dañada o no ajustada a la norma.
Los documentos utilizados son: I.- Orden de compra: las compraventas realizadas entre Falabella y sus proveedores se realizan a través de órdenes de compra, la cual debe coincidir con los productos entregados y la fecha debe tener entrega vigente. II.- Factura: El proveedor debe respetar los horarios indicados y entregar la factura con la que se realiza el despacho, previo a esto, la mercadería ya debe estar aprobada en los sistemas de Falabella. El transportista debe entregar las facturas en sobres separados y sellados en los distintos tipos de muelles. III.- Guía de despacho: si el proveedor lo requiere se adjunta una guía de despacho a la factura. Se debe tener en cuenta que el detalle de los productos y bultos informados deben coincidir tanto en la planilla B2B, factura y físico. Se deben entregar todos los documentos tributarios (facturas o guías) en sobre sellado, estos deben contener la siguiente información: Número de Rut del proveedor
Las máquinas también ayudan, la máquina de envolver, las de producción de relleno o las selladoras, dependiendo de tus necesidades, pueden agilizar mucho el trabajo.
En la investigación que se realizó a la empresa Falabella podemos destacar los procedimientos bien detallados y ejecutados en el proceso de recepción, los cuales le entregan al trabajador un paso a paso de cómo debe actuar en cada proceso como es el de recepción, almacenamiento, despacho o el ingreso de transportistas a las áreas. También la investigación realizada nos llevó a tener un panorama de mejoras en cada proceso para no tener fallas en los procedimientos que deben seguir los trabajadores, como es la especialización con certificaciones y así lograr mejorar el servicio hacia el cliente con una mayor satisfacción a ello. Como grupo de trabajo logramos unir cada una de nuestras experiencias, lo que nos conlleva a tener una perspectiva mucho más amplia de lo que es la logística y como se emplea en sus diversas áreas, ya que, cada una de estas cumple con un papel fundamental para que cada paso tenga el mejor resultado y logremos llegar al cliente o usuario con resultados positivos y sin fallas de por medio, así como también, realizar los procesos de manera más rápida y eficiente para lograr una mayor producción.
