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2 Dentro de las etapas básicas de un proceso de inducción se encuentran: La inducción general, la inducción específica y la evaluación. Explique cada una de ellas. Rta INDUCCIÓN GENERAL En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema. En ella se presentan los siguientes aspectos básicos
- El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.
- Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
- Las normas generales sobre saneamiento básico.
- Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
- Los programas de desarrollo y promoción del personal
- Generalidades sobre seguridad social.
- Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interés institucional, que sean pertinentes para el caso. INDUCCIÓN ESPECÍFICA La inducción específica debe considerar una información mínima sobre los siguientes asuntos
- El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: Se le debe dar una información breve sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
- Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud ocupacional Los equipos de protección personal requeridos en la sección: Cuando para el desarrollo de las tareas asignadas al trabajador nuevo, se requiera de la utilización de implementos de protección personal es preciso que antes de entregárselos, las personas sean capacitadas sobre los beneficios obtenidos al utilizar correctamente los elementos de protección El sistema de dotación: Es decir cómo y bajo que procedimiento puede el empleado acceder a estos para adquirirlos en calidad de préstamo o de dotación personal, tanto en horarios diurnos como nocturnos y en días feriados ( Domingos y otros días festivos).
- El mantenimiento: Se refiere a la forma correcta de asearlos y guardarlos, con el propósito de prolongar su vida útil y mantenerlos en las mejores condiciones de uso
Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo: El propósito es lograr que se reporten los accidente de trabajo y que se disminuyan las posibilidades de agravamiento o complicación de lesiones aparentemente leves, que resultan como consecuencia de estos siniestros.
- Procedimientos básicos de emergencia: Todo supervisor debe cerciorarse de que en la etapa de inducción, el trabajador conozca las emergencias más comunes que se pueden presentar, las salidas y vías de evacuación, la ubicación de los extintores y otros aspectos generales que la empresa considere conveniente tratar en éste momento, de acuerdo a la clase de riesgo de su actividad económica. Información relativa al área de producción en que se desempeñará: - Organigrama, personas con las que debe interactuar, compañeros de trabajo. - Flujograma o diagrama de flujo de generación o producción de los productos y subproductos o servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y materiales a emplear, la incidencia que tiene el área en que trabajará con relación a todo el resto del proceso, cuáles son los clientes internos y externos con los que tendrá relaciones. EVALUACIÓN Luego de finalizar el proceso de inducción y antes o durante el período de entrenamiento, el supervisor debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador. A continuación se presenta un formato de seguimiento a la inducción, que podría ser adaptado a las características de del programa de inducción de cada empresa https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdf 3 Diseñe un formato de ficha técnica de capacitación. 4 Diseñe un formato para evaluar un proceso de inducción, uno de capacitación y otro de entrenamiento. 5 ¿Qué es entrenamiento y cuáles son las fases de un proceso de entrenamiento? ENTRENAMIENTO El entrenamiento es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una persona sobre cómo hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la primera vez. Su propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona pueda desarrollar las habilidades y destrezas que
buena planeación de las actividades.
- Preparación de los medios y materiales para el entrenamiento: Esto incluye tener presente aspectos tales como:
- Conseguir y organizar los planos, equipos, materiales, dibujos, y otros implementos necesarios y verificar que cada cosa esté en el lugar que le corresponde. Es conveniente no dejar nada a la deriva para que el proceso fluya sin tropiezos y en el tiempo previsto. Preparar un ambiente de aprendizaje agradable. Buena comunicación, buena iluminación, ventilación, espacio, limpieza, etc. Esto es fundamental para garantizar mayores niveles de concentración y asimilación de conocimiento PROCESO DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE EN EL PUESTO DE TRABAJO En esta etapa de entrenamiento se propone utilizar el método de los cinco pasos que explica de manera sencilla la forma como se llevará a cabo el proceso de enseñanza aprendizaje haciendo uso de técnicas participativas de educación, que estimulan el “aprender hacer” y el “aprender a aprender”. Este método, contempla una secuencia de aprendizaje que consiste en: indagar y preparar al trabajador, demostrar las tareas que tiene que realizar, ensayar la ejecución de las operaciones; hacer seguimiento y comprobar si el trabajador logró los objetivos y, por último, estimular la participación 6 El proceso de enseñanza-aprendizaje contempla una secuencia de aprendizaje que consiste en: indagar y preparar al trabajador, demostrar las tareas que tiene que realizar, ensayar la ejecución delas operaciones, hacer seguimiento y comprobar si el trabajador logró los objetivos y, por último, estimular la participación. Explique cada paso de esta secuencia
indagar y preparar al trabajador verificar el conocimiento del colaborador sobre la claridad que tiene en su pues to de trabajo y de acuerdo a ellos identificar los temas que se tiene que fortalecer demostrar las tareas que tiene que realizar enseñar informar cada aspecto de su labor ensayar la ejecución delas operaciones pone aprueba el concomiendo adquirido por el trabajador con las actividades propuestas en capacita citación hacer seguimiento y comprobar si el trabajador logró los objetivos poniendo a prueba si el trabajador puso en práctica acordes actividades acorde alos parámetros que se le inidcaron estimular la participación. Capacitaciones didaticas para poner en practicaa sus conocimientos 7 Defina la reinducción y el reentrenamiento, de un ejemplo de cada uno. REINDUCCION: Es un proceso dirigido a actualizar a todo el personal con relación a la normatividad, estructura, procedimientos, así como a reorientar su integración a la cultura organizacional. Se debe realizar cuando la Entidad enfrente cambios significativos en sus procesos o cómo mínimo cada dos años. REENTRENAMIENTO : es un proceso por el cual se actualizan conocimientos y se entrenan habilidades y destrezas en prevención y protección para trabajo. Es un proceso de capacitación y reentrenamiento que se dirige al trabajador cuando:
- Ha permanecido alejado de su sitio de trabajo por lo menos un periodo superior a 15 días, razones de incapacidad, licencia, vacaciones entre otras situaciones.
- Se han modificado los procesos o se ha introducido nueva tecnología.
- No cumple con los estándares de seguridad.
- Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos https://portal.gestiondelriesgo.gov.co/Documents/ Manual_de_Induccion_y_Reinduccion.pdf
Está dirigida a la detección de peligros y a la estimación de riesgos para corregir en forma temprana aquellos que sean considerados como causas potenciales, posibles de desencadenar accidentes y enfermedades del trabajo, debidamente analizados, cuantificados y priorizados. elaborando un Plan de Correcciones y Prevenciones y fijando prioridades, plazos y responsabilidades de ejecución 13 Establezca las diferencias entre trabajo en grupo y trabajo en equipo. ¿Según su criterio cual es el ideal? TRABAJO EN GRUPO TRABAJO EN EQUIPO Las personas son responsables en su área de competencia y su compromiso es solo con sus propias metas e intereses particulares Es clara el objetivo que tienen como equipo El nivel de confianza comunicación e integración es limitado Compromiso en equipo Los integrantes muestran interés común unes Se garantiza resultados de trabajo Trabajan individual Se valoran los logros de todo el equipo
. En un grupo de trabajo se
discute, decide y delega
un equipo discute, decide y
hace el trabajo conjunto.
los miembros tienen una
responsabilidad
individualizada.
existe una responsabilidad
individual y colectiva.
El propósito de un grupo de
trabajo es el mismo que el
de la organización.
los equipos tienen un
propósito específico.
En los grupos predomina un
solo líder.
Los equipos de trabajo
tienen roles de liderazgo
compartidos
dependerá de las
habilidades y experiencias
necesarias
para el tipo de trabajo que
se pretenda realizar.
En los grupos de trabajo no
se observa un efecto
sinérgico.
en el trabajo en equipo,
gracias al carácter colectivo,
este
efecto cobra vida. Como
resultado, el todo emerge
como
algo mayor que la suma de
sus 0partes
14 ¿Qué es el liderazgo? El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en una marco de
valores. El liderazgo es una capacidad que se desarrolla a partir de un potencial variado en personas y grupos.
- Existen dos tipos de liderazgo: el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las Personas. Explique cada uno de ellos. El liderazgo orientado a la tarea el liderazgo orientado a las Personas Los líderes que se encuentran orientados en la tarea, focalizan su trabajo en lo que se haya cumplido y pueden considerarse algo autocráticos. Los líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesario, ordenar, planificar, organizar y controlar El liderazgo orientado a las personas es un estilo de liderazgo centrado en el punto de vista humano. Es decir, va más allá de lo económico. 16 ¿Cómo ha evolucionado el liderazgo?
El liderazgo en la antigua Grecia
En la antigua Grecia, el liderazgo se basaba en la idea de que el líder era un héroe, un individuo sobresaliente en su campo de acción que guiaba a otros. El liderazgo en la Edad Media Durante la Edad Media, el liderazgo estaba fuertemente influenciado por la religión y el feudalismo. El liderazgo en la Revolución Industrial Con la llegada de la Revolución Industrial, el liderazgo empezó a cambiar. Los líderes ya no eran sólo aristócratas o figuras religiosas, sino que también podían ser empresarios y líderes sindicales.
18 Indague en cada uno de los siguientes conceptos: Aprender a enseñar : no se trata sólo de pasar el conocimiento que se tiene, no es únicamente transmitir un saber. Es ayudar a que el que necesita saber Aprender a aprender: el desarrollo de la capacidad de la persona para reconocer su proceso de aprendizaje, aumentando así su eficacia, su rendimiento y el control sobre el mismo. Aprender a hacer serie de conocimientos, habilidades y actitudes en un campo profesional determinado, que implica el conocimiento y manejo de técnicas, procedimientos y metodologías que dotan a la persona para saber hacer, un saber operar con el conocimiento teórico que posee. Aprender a ser prender a ser, implica el desarrollo pleno, no es suficiente con dotarles de conocimientos y habilidades, se hace necesario el desarrollo de la personalidad madura, las actitudes emocionales (autoconcepto, autoestima, empatía, asertividad, habilidades sociales 19 ¿Qué cualidades debe tener el facilitador o capacitador? empatía, capacidad de escuchar y creatividad son sólo algunas de las habilidades con las que debe contar un capacitador que busque obtener buenos resultados Reconoce la dinámica de grupo y los estilos de comportamiento
- Define los resultados deseados para facilitar la sesión.
- Obtiene credibilidad con su forma de llamar la atención y confianza.
- Sabe hacer preguntas que lleven a reflexionar.
- Usa estrategias del diálogo conflictivo o difícil.
- herramientas y distintos métodos de generación de ideas y toma de Decisciones 20. Defina qué es capacitación y explique cada una de sus fases Proceso permanente cuyo propósito es desarrollar las habilidades, destrezas, actitudes y valores requeridos para ejecutar una acción o desempeñar una función específica. Análisis situacional
apoyar el crecimiento de las unidades productivas, sobre todo cuando para ello se realizan esfuerzos planeados y dirigidos en base a situaciones reales, por lo que es importante una revisión de la empresa, en cuanto a sus objetivos, metas y políticas laborales, recursos humanos, técnicos, materiales y financieros Detección de necesidades La detección de necesidades de capacitación, consiste en desarrollar un estudio de la problemática identificada en el análisis situacional, que abarque cada nivel de ocupación laboral, para ubicar los problemas que serán resueltos con capacitación Determinar si las dificultades se localizan en los trabajadores o en la organización, con el propósito de identificar al personal que requiere capacitación Identificar las áreas prioritarias de atención. Plan y programas En esta etapa, las necesidades de capacitación se van a reflejar en un proyecto denominado Plan de Capacitación, que involucra todas las áreas de oportunidad de la empresa, que se ajusta a las características y necesidades Operación de las acciones
- Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc.
- Elegir modalidad: curso, seminario, conferencia o plática.
- Organizar el evento: selección de participantes y logística del evento.
- Realizar el evento. Evaluación y seguimiento
- Establecer el grado de avance de las acciones de capacitación.
- Verificar la actualización y perfeccionamiento de las actividades laborales.
- Establecer normas, procedimientos y criterios en la identificación de errores y establecer propuestas de solución.
- Contribuir al logro de objetivos y metas de la empresa.
- Conocer la efectividad de la capacitación.
la selección de los medios y materiales didácticos consiste en seleccionar los medios digitales o material didáctico el cual es indispensable para que la información que se suministre sea la adecuada y se pueda adquirir mejor la información La definición de los procedimientos de evaluación. Consiste en determinar la forma en que se va a evaluar la capacitación para conocer la efectividad y eficiencia que tuvo la capacitación 23 ¿Cómo relaciona la seguridad con cada una de las tres motivaciones? Afiliación: la seguridad tiene una fuerte relación con la motivación de afiliación interior, de modo que debemos querer cuidarnos a nosotros mismos de manera física y psicológicamente. Poder: para actuar seguro de nosotros mismos se debe tener carácter para no realizar las acciones que hacen las demás personas y es la razón por la que ocurre muchos accidentes. Logro : la motivación más relacionada con la seguridad ya que se relaciona con el deseo de tener un buen rendimiento en relación con un buen criterio de excelencia. Para desarrollarse como persona se necesita estar sano y ser productivo, es decir gozar de buena salud y trabajar. 24 ¿Cuáles son las visiones motivacionales de la seguridad? Explique: Seguridad como obediencia a normas y Seguridad para evitar riesgos o accidentes Visiones de seguridad que NO motivan Obediencia ciega de normas : por complacer al jefe, a la empresa, a la familia, a la sociedad
El objetivo único es evitar accidentes : alerta o cautela solo dentro de la empresa. Visiones de seguridad que SÍ motivan Valor vital : se identifica con el bienestar, la salud y la vida feliz tanto propia como de los demás. Necesidad interna : rebasa la dimensión física y alcanza la seguridad sicológica. Propende por el cuidado integral 25 ¿Qué es organización formal e informal? Base refrencial Organización formal Organización informal
La organización
formal se refiere a
una organización
que se establece
para lograr
objetivos definidos
a través de normas
oficiales
la organización
informal se refiere
a una organización
que se forma sin
tener reglas y
regulaciones
predefinidas para
interactuar con las
personas.
Objectivos Se crea para el logro de objetivos predeterminados No tiene objetivos
predeterminados.
26 ¿Qué es jerarquía y subordinación? jerarquía subordinación Es una estructura en la que existe un orden ascendente y descendente. este está determinado por el orden jerarquía en la organizació La subordinación es estar al mando y orden de alguien, en este caso, el empleador, quien puede impartir órdenes e instrucciones al trabajador en el marco de la relación laboral que los une
