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ECONOMÍA SELECTIVIDAD:
Explique los elementos de la empresa El entorno de la empresa: concepto y tipos. -El entorno general es aquel que afecta a todas las empresas. El entorno específico afecta de una manera concreta a cada empresa. -El entorno específico afecta de una manera concreta a cada empresa. ENTORNO ESPECÍFICO Proveedores Suministran las materias primas y otros recursos necesarios para la producción Intermediarios o distribuidores Hacen llegar el producto del fabricante al minorista Clientes o consumidores Adquieren los productos y servicios Competidores Ofrecen productos o servicios similares y se dirigen a los mismos clientes Intermediarios financieros Prestan fondos a las empresas para diversas operaciones Mercado de trabajo Trabajadores, sindicatos ENTORNO GENERAL Factores económicos De carácter temporal (coyunturales); o permanente (estructurales) Factores sociológicos Nivel educativo; estilo de vida; hábitos de consumo; conflictividad socio-laboral Factores político-legales Estabilidad política; medidas de apoyo a la innovación empresarial; políticas de bienestar social; política económica… Entorno tecnológico Infraestructuras tecnológicas del país Entorno ecológico o medioambiental Concienciación medioambiental y desarrollo sostenible
¿Cuáles son las áreas funcionales de la empresa? Describa brevemente la función que realiza cada una de ellas. Área comercial Área de producción Área de inversión y financiación Área de RRHH Estudia el mercado y las necesidades de los consumidores Diseña la política comercial Controla las compras de materias primas Produce los bienes y servicios Selecciona las inversiones Capta los fondos necesarios Selecciona, contrata y forma al personal Administra la plantilla Explique brevemente tres teorías sobre el empresario Enumere los diferentes tipos de empresa según los criterios de tamaño, actividad y propiedad de su capital. -Según su tamaño -Criterio económico: según la facturación -Criterio técnico: según la innovación del capital -Criterio patrimonial: según el patrimonio (bienes, derechos y obligaciones) -Criterio organizativo: según el nº de trabajadores.
Características básicas de las PYMES CARACTERÍSTICAS POSITIVAS CARACTERÍSTICAS NEGATIVAS Flexibilidad (facilidad de comunicación y rapidez en la toma de decisiones) Poca formación empresarial (falta de conocimientos técnicos y ausencia de staff) Integración del personal (mayor participación y motivación) Poca capacidad financiera (carácter familiar y escasos recursos) Desarrollo en mercados intersticiales (acceden a huecos de mercado que no cubren las empresas grandes) Escasa cualificación y formación técnica del personal Generadoras de empleo (son más intensivas en mano de obra) Obsolescencia tecnológica, lo cual implica mayores costes y menor calidad de la producción Explique los criterios que se emplean para calificar a una empresa como “PYME”. Señale sus ventajas e inconvenientes. Las pymes son todas aquellas empresas que tienen menos de 250 trabajadores y en España representan más del 99% del total de empresas (según datos de 2018). Tienen una gran importancia social ya que proporcionan trabajo a muchas familias. Normalmente el capital de una pyme está en manos de una sola persona o de pocos socios. Explique cinco formas de estrategia empresarial de crecimiento externo. -Fusión pura: es la unión entre varias sociedades para crear una nueva con un patrimonio único integrado por el patrimonio de las empresas que se disuelven (sin liquidarse). -Fusión por absorción:una empresa adquiere (absorbe) a otra u otras, extinguiéndose éstas últimas, de modo que la absorbente asume el patrimonio. -Participación en sociedades: una empresa compra parte del capital social de otra para dominarla, pero ambas empresas se mantienen. El control puede ser absoluto cuando adquiere más del 80% del capital social, mayoritario si supera el 50% o minoritario si es inferior al 50%. -Holding: una empresa matriz controla a otras de diferentes sectores consiguiendo sus acciones o participaciones. Se busca un beneficio fiscal y una mayor rentabilidad de los capitales. -Cooperación:se basa en acuerdos entre empresas independientes para compartir recursos e información para conseguir objetivos comunes, minimizando costes y riesgos. Explique las estrategias de crecimiento interno de la empresa -Estrategia de especialización: la empresa sigue vendiendo el mismo producto o similares, pero busca aumentar la demanda. Hay 3 opciones: -Penetración del mercado: vender más productos en los mercados actuales, captando clientes de la competencia y aumentando la frecuencia de compra de los consumidores actuales, mediante políticas de marketing. -Desarrollo del mercado: vender los productos actuales a nuevos mercados, ya sea abriendo mercados geográficos nuevos, vendiendo a nuevos segmentos o habilitando nuevos canales como la venta online. -Desarrollo de nuevos productos: vender nuevos productos en los mercados actuales, que sean complementarios a los que ya se ofrecían o incorporando un servicio posventa.
-Estrategia de diversificación: la empresa vende productos nuevos a nuevos mercados, convirtiéndose ésta en la estrategia de mayor riesgo. La ventaja es que al tratarse de productos distintos a los que ya se ofrecían, si uno de ellos fracasa no tiene por qué afectar a los otros. Existen tres tipos de diversificación: -Diversificación horizontal: cuando aun siendo diferentes productos existe algún tipo de conexión entre ellos, por los que nos movemos dentro del mismo sector. -Diversificación heterogénea o no relacionada: cuando no hay relación alguna entre los productos y los mercados nuevos y los antiguos. -Diversificación vertical: se da cuando la empresa quiere llevar a cabo más fases en la cadena de valor (proveedor-fabricación-distribuidor). Hay dos tipos: -Hacia delante: el fabricante abre sus propias tiendas. -Hacia atrás: el distribuidor se convierte en fabricante y el fabricante en su propio proveedor. El umbral de rentabilidad: concepto, formulación y representación gráfica. El umbral de rentabilidad es la cantidad de producción vendida a partir de la cual la empresa comienza a obtener beneficios. Concepto de costes de la empresa. Defina los siguientes tipos: directos, indirectos, fijos y variables. -Los costes fijos son independientes del nivel de producción. Son el valor de los factores fijos a corto plazo en la empresa (alquiler, amortizaciones) -Los costes variables son aquellos que dependen del nivel de producción (materias primas, trabajo, consumo de energía). Los costes variables aumentan a medida que aumenta el volumen de producción. -Los costes directos son aquellos asociados directamente a la producción, y se pueden asignar concretamente a cada producto. Ej: las materias primas. -Los costes indirectos son los que afectan al proceso productivo en general y no se pueden asignar directamente a un producto. Ej: alquiler. Explique el concepto de eficiencia y las diferencias entre eficiencia técnica y eficiencia económica. La eficacia consiste en lograr el resultado u objetivo de producción de la empresa, pero sin considerar los recursos empleados. La eficiencia consiste en alcanzar el objetivo minimizando el empleo de recursos. -Eficiencia técnica: cuando un producto puede obtenerse con dos tecnologías distintas la más eficiente técnicamente será aquella que permita obtener más cantidad de producto con los mismos factores, o bien permita obtener la misma cantidad de producto con menos factores que otra tecnología. -Eficiencia económica: consiste en seleccionar aquella tecnología que permita producir con el mínimo coste, es decir, la más barata.
-Leasing o arrendamiento financiero: la empresa adquiere el derecho a usar un elemento de activo no corriente a cambio del pago de una cuota periódica de arrendamiento. El leasing dura tanto como dure la vida económica del activo y al final del contrato la empresa puede devolver el bien a la entidad financiera o ejercer la opción de compra. -Renting: es un alquiler de bienes muebles e inmuebles a cambio del pago de una cuota fija mensual, comprometiéndose la empresa de renting a facilitar el uso del bien, hacerse cargo de su mantenimiento y de un seguro a todo riesgo. Al final del contrato éste puede renovarse o se devuelve el bien. No hay opción de compra. A CORTO PLAZO -Capital social: está formado por las aportaciones de los socios al constituir la empresa y las ampliaciones de capital sucesivas, que pueden proceder de personas individuales, de otras empresas o grupos de empresas, o de sociedades de capital riesgo (SCR). -Subvenciones concedidas por las Administraciones Públicas: pretenden fomentar una determinada actividad. -Crowdfunding: Es un sistema de financiación colectiva para emprendedores que desean poner en marcha un proyecto, a partir de aportaciones generalmente de escasa cuantía de aquellos que crean en esa idea de negocio. El proyecto se publica en una plataforma y se ofrecen unas recompensas no monetarias a los colaboradores. Canal de distribución: concepto y explique los tipos de canales externos. El canal de distribución está formado por los medios utilizados para que los productos lleguen desde el fabricante al consumidor. -Según la propiedad del canal se distingue entre: -Canal propio o directo: cuando la empresa productora llega directamente al cliente. -Canal externo o ajeno: cuando distribuyen el producto empresas distintas a la productora, que se denominan intermediarios. Los intermediarios pueden ser: -Mayoristas: compran al productor (o a otros mayoristas), para vender a otros intermediarios. -Minoristas (o detallistas): venden el producto al consumidor final. -La longitud del canal de distribución se refiere al número de intermediarios que participan en la distribución del producto. Cuando solo hay un intermediario se dice que es un canal corto y cuando hay dos o más intermediarios es un canal largo. El uso de intermediarios conlleva ventajas como la reducción del volumen de transacciones y funciones de financiación, pues el fabricante recupera el valor de su producción sin tener que esperar a que el consumidor final realice la compra. El inconveniente es el incremento del precio final del producto, mayor cuanto mayor sea la longitud del canal.
La promoción y tipos. La promoción o comunicación comercial es el conjunto de instrumentos dirigidos a dar a conocer el producto en el mercado, potenciar la imagen de la empresa y aumentar las ventas. Las herramientas de promoción más estacadas son: -La publicidad es la acción de transmitir un mensaje utilizando un medio de comunicación de masas pagado por una empresa para influir sobre el comportamiento del consumidor. Las funciones de la publicidad son: -Informativa -Persuasiva Los objetivos de la publicidad son: -Llamar la atención -Despertar interés -Conseguir que se desee tener el producto -Lograr la venta -La promoción de ventas es el conjunto de acciones comerciales que persiguen aumentar las ventas del producto durante un corto periodo de tiempo. Son ejemplos de promociones los regalos al comprar un producto; llevarse dos productos al precio de uno; vales descuento para canjear en la próxima compra... -La promoción de ventas es adecuada en determinadas situaciones como: -En ausencia de fidelidad a la marca -Como imitación a la competencia -Ante un producto poco conocido -En las compras por impulso -Para nuevos productos o presentaciones -Para aumentar las ventas fuera de temporada -La venta personal pretende informar, persuadir y convencer al cliente para que adquiera un producto, a partir del contacto directo con el vendedor. Forma parte del denominado marketing directo. Las ventajas de la venta personal son: -Implica un mensaje oral e individualizado -Permite la respuesta inmediata del cliente -Suministra información a la dirección comercial que resulta de utilidad para la toma de decisiones -Las relaciones públicas son el conjunto de actividades encaminadas a crear, fomentar o mantener una determinada imagen en el mercado. Son instrumentos de relaciones públicas: -El patrocinio de eventos deportivos y musicales -La colaboración con entidades benéficas -La organización de conferencias y exposiciones -La constitución de fundaciones
La empresa puede optar por cualquiera de estas estrategias de segmentación: -Indiferenciada: ofrece el mismo producto para todos los mercados -Diferenciada: adapta el producto a cada segmento -Concentrada: sólo atiende a un nicho de mercado Etapas del ciclo de vida del producto y sus principales características Pueden identificarse cuatro etapas bien diferenciadas:
- Introducción o lanzamiento: supone el lanzamiento del nuevo producto al mercado. Como los costes son muy elevados y las ventas reducidas, la empresa tiene pérdidas.
- Crecimiento: el producto ya es más conocido y se produce un aumento importante de las ventas. La publicidad pasa a ser persuasiva. La empresa comienza a obtener beneficios y ello hace que entren en el mercado otras empresas competidoras.
- Madurez: las ventas se estabilizan. Se intenta segmentar el mercado y la publicidad se orienta a buscar nuevos consumidores. Los beneficios se estabilizan con una tendencia decreciente.
- Declive: las ventas disminuyen de forma considerable y con ello los beneficios. La empresa tiene varias alternativas: relanzar el producto; buscar nuevos usos y utilidades, concentrarse en un segmento del mercado, o retirar el producto del mercado, en cuyo caso debe intentar no perjudicar a los clientes ni a la imagen de la empresa. Los canales de distribución. Concepto y clasificación. El canal de distribución está formado por los medios utilizados para que los productos lleguen desde el fabricante al consumidor. Según la propiedad del canal se distingue entre: -Canal propio o directo: cuando la empresa productora llega directamente al cliente. -Canal externo o ajeno: cuando distribuyen el producto empresas distintas a la productora, que se denominan intermediarios. Los intermediarios pueden ser: -Mayoristas: compran al productor (o a otros mayoristas), para vender a otros intermediarios. -Minoristas (o detallistas): venden el producto al consumidor final.
Defina investigación o estudio de mercado y enumere sus fases. Un estudio de mercado es la recopilación, elaboración y análisis de información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor. Fases de un estudio de mercado
- Definición del objetivo de la investigación
- Diseño del modelo de investigación: fuentes internas; datos previamente publicados o investigaciones realizadas en el entorno.
- Recogida de datos: primarios o secundarios
- Análisis e interpretación de datos
- Presentación de resultados en un informe con: -Análisis del problema -Metodología utilizada -Resultados técnicos -Conclusiones Defina los conceptos de organización formal e informal de la empresa. -La organización formal es la que viene establecida por la dirección de la empresa y por tanto debe ser aceptada por todos. La división del trabajo puede ser de cuatro tipos: -Por funciones: los trabajadores se agrupan por áreas funcionales -Por zonas geográficas -Por productos -Por procesos: un departamento por cada etapa o fase del proceso productivo. -La organización informal es el conjunto de relaciones personales y sociales no preestablecidas por la dirección de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí. Las circunstancias que crean la organización informal son: -Relaciones de amistad entre compañeros -Existencia de líderes (personas que influyen en los demás) -Mal funcionamiento de los canales formales de comunicación que disparan las suposiciones y rumores Explique qué es la motivación en el trabajo y la teoría. La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe el trabajador que le guían a actuar de determinada forma en el ámbito laboral. Algunas herramientas de motivación laboral son: -El dinero -El buen trato laboral -Las expectativas de futuro -El reconocimiento del trabajo -La colaboración en el trabajo
Defina la función de control y explique sus etapas y herramientas. Controlar consiste en verificar que todo salga como se había previsto en la planificación, tanto en los objetivos generales (alta dirección) como en los subobjetivos más concretos (niveles de gestión). Las etapas del control son:
- Fijación de estándares (medidas consideradas normales)
- Medición de las actividades (comparación con los estándares y determinación de las desviaciones)
- Corrección de las desviaciones, las cuales pueden deberse a una mala ejecución de los planes o que los planes eran incorrectos al contemplar objetivos inalcanzables Existen diferentes técnicas de control: -Auditoría: verifica la planificación en relación a la contabilidad y a la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, efectuando recomendaciones de mejora. La auditoría puede ser interna o externa (realizada por personas ajenas a la empresa) y ésta última puede ser: -Auditoría de cuentas (estados financieros) -Auditoría operativa (estructura global) -Ecoauditoría (impacto medioambiental) -Control del presupuesto: pretende verificar el cumplimiento de los ingresos y costes previstos. -Estadística: trata los datos históricos de un problema como base para hacer previsiones. Fases o etapas del proceso de toma de decisiones. La toma de decisiones es el proceso de convertir la información en acción. Una decisión es el conjunto de acciones adoptadas en un momento concreto, tras la elección entre dos o más alternativas. Los factores de decisión más comunes son la intuición, la experiencia y el proceso racional en base a métodos científicos. En la toma de decisiones se suceden las siguientes etapas:
- Definición del objetivo
- Conseguir información pasada y presente relevante
- Establecer hipótesis (previsiones)
- Diseñar alternativas
- Evaluar alternativas
- Seleccionar una alternativa; es decir, tomar la decisión
- Realizar las actuaciones previstas en esa alternativa
- Controlar el grado de consecución de las previsiones Explique el modelo organizativo jerárquico y el modelo organizativo funcional. Comente también las ventajas e inconvenientes asociadas a cada modelo. -Modelo lineal o jerárquico: cada persona depende de un superior inmediato y sólo recibe órdenes de esa persona. Ventajas: -Simplicidad -Buena definición de autoridad y responsabilidad -Rapidez en la toma de decisiones
-Inconvenientes: -Falta de especialización de los directivos -Excesiva concentración de autoridad -Falta de flexibilidad ante cambios -Desmotivación de subordinados -Modelo funcional: cada subordinado no depende de un solo superior inmediato, sino que puede haber varios jefes o directivos y cada uno es especialista en su tarea. Ventajas: -Mayor especialización de los empleados -Comunicación directa sin intermediarios Inconveniente: posible contradicción entre las órdenes recibidas de varios jefes Concepto de organigrama, requisitos y tipos según forma. Son la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa de forma sintética y simplificada, dando a conocer sus características principales. Los requisitos de los organigramas son: -Diferenciar los elementos que componen la empresa -Diferenciar los niveles de autoridad -Ser de fácil comprensión -Ser sencillo -Organigramas verticales: destacan la jerarquía de mando, pues los niveles de autoridad se sitúan en los lugares más elevados.
