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es un resumen, lo hice yo y es muy bonito. necesito los puntos para otro trabajo. sepan entender.
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
sus instrumentos, directamente de la realidad que investigan.
BASE DE UN CUESTIONARIO ESTANDARIZADO Y PREESTABLECIDO , que se aplica sobre personas que integran la población de interés.
los encuestados ( contamos con las respuestas que el encuestado nos quiere dar, no necesariamente con la “verdad” ).
respuestas.
cuestionario preparado según los OBJETIVOS del estudio: ● encuesta personal ● entrega o envío del cuestionario a las personas para que cada una de ellas lo responda, sin la intervención de un entrevistador ( auto-administrada ) ● entrevista telefónica ● encuesta por correo
directa y cara a cara entre entrevistado y encuestador, como en el caso de las encuestas domiciliarias.
detener a un individuo que va por el lugar elegido y solicitarle la participación.
entrevistados y realizarles preguntas a través de este medio. ➜Entre los principales inconvenientes asociados se encuentran: los tiempos, la imposibilidad de conocer quién es el entrevistado, no poder utilizar algún medio de soporte, etc. ➜Sus ventajas: son más económicas y útiles para consultas rápidas. ➜El avance del a telefonía celular implica importantes desafíos para muestreo e implementación de esta modalidad de encuesta.
➜EL CUESTIONARIO
IMPORTANTE de una encuesta.
● Comprobar que las preguntas sean comprensibles para los entrevistados. ● Identificar preguntas que generan rechazo o inhibición. ● Ubicar las respuestas a preguntas abiertas que puedan reemplazarse por preguntas cerradas. ● Considerar la eliminación de preguntas con respuestas obvias, similares.
➜ENTREVISTAS
entrevistador y un entrevistado.
● ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS: el investigador sigue sin alteraciones las preguntas preestablecidas en la guía de pautas. ● ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS O ABIERTAS: se tiene como referencia la guía general, la entrevista se desarrolla de manera flexibles. ● ENTREVISTAS SEMI-ESTRUCTURADAS: el entrevistador sigue la guía de pautas como referencia, pero profundiza o repregunta hasta lograr completar los objetivos previstos. Es la modalidad más habitual.
en un nivel avanzado.
Además, debe poder soportar momentos de tensión.
fáciles, preguntas complejas, preguntas sensibles, y por último, las preguntas de cierre. No debe pasarse de un un tema a otro de forma brusca.
● Las preguntas no tienen por qué hacerse en un único orden. ● Considerar el contexto en que se realizó la entrevista. ● Lograr que el entrevistado sienta confianza. ● El entrevistador debe ejercer una escucha activa, también cómo dice y relata el contenido. ● No deben realizarse las preguntas de manera sesgada o tendenciosa. ● El entrevistado puede hacer preguntas, sacarse dudas y conocer el objetivo de estudio.
atento a los detalles.
● Explorar ambientes, culturas y demás aspectos de la vida social. ● Describir las actividades sociales y sus significados.
● Comprender cómo se vinculan las personas y cómo se desarrollan las experiencias humanas. ● Identificar problemas y generar hipótesis para otras investigaciones.
● ESTRUCTURADA: se trabaja a partir de una pauta previa de lo que se debe observar. El trabajo de campo se realiza en base a una planilla donde se detalla cada uno de los aspectos que puntualmente se definió observar. ● NO ESTRUCTURADA: implica observa detalladamente sin una pausa predefinida, de manera libre y adaptada a lo que ocurre en campo. ● SEMIESTRUCTURADA: captura elementos a través de las dos formas presentadas previamente. Se hace con una planilla con las pautas de lo que debe observarse, y pueden agregarse otros elementos no previstos con anterioridad.
● Implica un involucramiento del investigador en el fenómeno a investigar. ● Se desarrolla en el marco de un preacuerdo o autorización del sujeto observado, que implica compartir vivencias en el ámbito habitual del investigado (para lograr un mayor acercamiento a la realidad del objeto de estudio ). ● Este método se utiliza para aprender lenguajes y pautas de comunicación y hábitos de la vida cotidiana. El investigador es el principal instrumento en este método. ● PRINCIPALES APLICACIONES: ○ Atención a aspectos de interés y evitar prejuicios y supuestos. ○ Considerar las implicancias culturales del fenómeno observado. ○ Ser flexible en el proceso y tener gran capacidad de adaptación. ○ Tener en cuenta lo que los individuos hacen, dicen, y cómo explican lo que hacen y dicen ( significados asignados ). ○ Registrar automáticamente lo observado. Se deben tener en cuenta los detalles, y evitar abstracciones y generalizaciones. Diferencias los elementos que son impresiones o deducciones propias, respecto de la descripción que realizan los sujetos. ● RIESGOS A CONSIDERAR: ○ La posible subjetividad y la exposición a sesgos por parte del investigador. ○ La falta de espontaneidad de los observados al ser observados. ○ La extracción de conclusiones a partir de muy pocos casos.
❏ OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ● Implica observar y registrar sin necesidad de actuar directamente con los sujetos. ● El investigador no se dirige de manera directa a los observados.
● Dado que el observador es quien registra lo que percibe, puede obtener información más allá del deseo del observado, algo que no ocurre con los métodos de comunicación, donde el informante es el que decide qué información brindar. ● La observación da la posibilidad de estudiar los fenómenos en su ámbito natural.
● El observador puede entremezclar datos capturados por observación con sus propias interpretaciones. ● La presencia del observador, y el hecho de que los individuos se sepan observados, puede determinar cambios en las conductas de ellos. ● El riesgo de hacer generalizaciones a partir de muy pocos casos observados.
investigación está adquiriendo cada vez mayor importancia y alcance.
esta estrategia posibilita: ● adquirir familiaridad con el tema de estudio. ● estructurar las ideas iniciales sobre el tema.
● Revisión de investigaciones. ● Meta-análisis. ● Análisis secundario.
bibliotecas, internet, medios de prensa, organismos públicos, instituciones privadas.
● Posibilidad de aportar información útil en la búsqueda de respuesta del interrogante principal de la investigación o de alguno de los puntos específicos sobre el cual necesitamos que aporte. ● Debe verificarse que la información se refiera a la población de interés (al grupo social estudiado) y en el período de análisis. ● Debe verificarse si aún con alguna transformación la información nos resulta útil, o bien si es posible extraer resultados valiosos con la clasificación provista en la información recolectada.
● La evaluación consiste en analizar si dadas sus características, es conveniente hacer las erogaciones necesarias para obtener la información. ● El investigador debe asegurarse de la ausencia de tendencias o sesgos en la información adquirida, que puedan alterar los valores en detrimento del reflejo correcto de la realidad que se intenta describir o analizar. ● Al asegurarse de que los datos carecen de tendencias, puede utilizarse la información obtenida. ● En el caso de datos que pudieran tener tendencias, es posible tratar de verificarlos, corregirlos o ajustarlos con otra información que posibilite el control de la exactitud de tal información. ● Si no se dispone de más datos de control que los propios datos analizados, el investigador se preguntará acerca de correr el riesgo al incorporar los datos captados. Esta debe ser una decisión consciente del investigador y se sugiere advertir sobre tales limitaciones en la sección de aspectos metodológicos del informe de investigación.
● El lugar de la fuente ( muestra ). El medio o método utilizado para recolectar los datos. ● El plan para analizar los datos y que respondan al planteamiento del problema. Los elementos son: ○ VARIABLES, CONCEPTOS O ATRIBUTOS a medir ( contenidos en el planteamiento e hipótesis o directrices del estudio ). ○ DEFINICIONES OPERACIONALES: la manera como hemos operacionalizado las variables es crucial para determinar el método para medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar las inferencias de los datos. ○ MUESTRA. ○ RECURSOS DISPONIBLES ( de tiempo, apoyo, económicos, etc ).
◼MEDICIÓN: Proceso que VINCULA CONCEPTOS ABSTRACTOS CON INDICADORES EMPÍRICOS. ◼Significa asignar números, símbolos o valores a las propiedades de objetos o eventos de acuerdo con reglas. Desde luego, no se asignan a los objetos, sino a sus propiedades. ◼En este proceso, el instrumento de medición o de recolección de datos tiene un papel central. Sin él, no hay observaciones clasificadas. ◼La definición sugerida incluye dos consideraciones: ● DESDE EL PUNTO DE VISTA EMPÍRICO: el centro de atención es la respuesta observable ( sea una alternativa de respuesta marcada en un cuestionario, una conducta registrada mediante observación, un valor de un instrumento y su interpretación o una respuesta dada a un entrevistador ). ● DESDE UNA PERSPECTIVA TEÓRICA: el interés se sitúa en el concepto subyacente no observable que se representa por medio de la respuesta. Así, los
registros del instrumento de medición representan valores visibles de conceptos abstractos.
◼INSTRUMENTO DE MEDICIÓN: Recurso que utiliza el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente. ◼ LA FUNCIÓN DE LA MEDICIÓN es establecer una correspondencia entre el “ mundo real ” ( evidencia empírica ) y el “ mundo conceptual ” ( modelos teóricos para encontrar sentido a ese segmento del mundo real que estamos tratando de describir ). ◼En toda investigación cuantitativa aplicamos un instrumento para medir las variables contenidas en las hipótesis ( y cuando no hay hipótesis simplemente para medir las variables de interés ). Esa medición es eficaz cuando el instrumento de recolección de datos en realidad representa las variables que tenemos en mente.
◾Grado en que un INSTRUMENTO PRODUCE RESULTADOS CONSISTENTES Y COHERENTES. ◾Se determina mediante diversas técnicas, las cuales se comentarán brevemente después de revisar los conceptos de validez y objetividad.
❏ VALIDEZ ◾Grado en que un INSTRUMENTO EN VERDAD MIDE LA VARIABLE que se busca medir. ◾Un ejemplo de completa invalidez sería intentar medir el peso de ◾los objetos con una cinta métrica en lugar de con una báscula. ◾Es una cuestión más compleja que debe alcanzarse en todo instrumento de medición que se aplica: ¿está midiendo lo que cree que está midiendo? Si es así, su medida es válida; si no, evidentemente carece de validez. ◾Es un concepto del cual pueden tenerse diferentes tipos de evidencia:
● EVIDENCIA RELACIONADA CON EL CONTENIDO.
◾Grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que se mide. ◾Es el GRADO EN EL QUE LA MEDICIÓN REPRESENTA AL CONCEPTO O VARIABLE MEDIDA. ◾Un instrumento de medición requiere tener representados a todos o la mayoría de los componentes del dominio de contenido de las variables que se van a medir. ◾El dominio de contenido de una variable normalmente está definido o establecido por la literatura (teoría y trabajos antecedentes ). en cada investigación uno debe probar que el instrumento utilizado es válido. ◾Si el dominio de un instrumento es demasiado estrecho con respecto al dominio de la variable, el primero no la representará. ◾La pregunta que se responde con la validez de contenido es: ¿el instrumento mide adecuadamente las principales dimensiones de la variable en cuestión? En un cuestionario, por ejemplo, cabría interrogar: ¿qué tan bien representan las preguntas a todas las que pudieran hacerse?
◾No es conveniente llevar a cabo tal validación, a menos que exista un marco teórico que soporte la variable en relación con otras variables. ◾Tenemos más confianza en la validez de constructo de una medición cuando sus resultados se correlacionan significativamente con un mayor número de mediciones de variables que, en teoría y de acuerdo con estudios antecedentes, están relacionadas. ◾Las preguntas que se responden con la validez de constructo son: ¿el concepto teórico está realmente reflejado en el instrumento? ¿Qué significan las puntuaciones del instrumento? ¿El instrumento mide el constructo y sus dimensiones? ¿Por qué? ¿Cómo opera el instrumento?
● VALIDEZ DE EXPERTOS: Grado en que un instrumento realmente mide la variable de interés, de acuerdo con expertos en el tema.
● VALIDEZ TOTAL. ◾Se evalúa sobre la base de todos los tipos de evidencia. ◾Cuanta mayor evidencia de validez de contenido, de validez de criterio y de validez de constructo tenga un instrumento de medición, éste se acercará más a representar las variables que pretende medir.
◼Un instrumento de medición puede ser confiable, pero no necesariamente válido (un aparato, por ejemplo, quizá sea consistente en los resultados que produce, pero puede no medir lo que pretende ). ◼Es requisito que el instrumento de medición demuestre ser confiable y válido. ◼De no ser así, los resultados de la investigación no deben tomarse en serio. ◼ LA VALIDEZ Y LA CONFIABILIDAD NO SE ASUMEN, SE PRUEBAN.
⏩FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA CONFIABILIDAD Y LA VALIDEZ
➢ IMPROVISACIÓN. ● Algunas personas creen que elegir un instrumento de medición o desarrollarlo es algo que puede tomarse a la ligera. ● Esto genera casi siempre instrumentos poco válidos o confiables.
➜Cuando las mediciones se refieren a seres humanos hay otros factores: ➢ UTILIZAR INSTRUMENTOS DESARROLLADOS EN EL EXTRANJERO QUE NO HAN SIDO VALIDADOS EN NUESTRO CONTEXTO: cultura y tiempo. ● Las culturas, los grupos y las personas cambian; y esto debemos tomarlo en cuenta al elegir o desarrollar un instrumento de medición.
➢ USAR INSTRUMENTOS INADECUADOS PARA LAS PERSONAS A QUIENES SE LES APLICA: no son empáticos. ● Quien realiza una investigación debe adaptarse siempre a los participantes y no al revés, ya que es necesario brindarles todo tipo de facilidades.
● Deseabilidad social (t ratar de dar una impresión muy favorable a través de las respuestas ), tendencia a asentir con respecto a todo lo que se pregunta, dar respuestas inusuales o contestar siempre negativamente.
➢ CONDICIONES EN LAS QUE SE APLICA EL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN. ● El ruido, la inadecuada iluminación, el frío, un instrumento demasiado largo o tedioso, una encuesta telefónica después de que algunas compañías han utilizado el mercadeo telefónico en exceso y a destiempo son cuestiones que llegan a afectar negativamente la validez y la confiabilidad, al igual que si el tiempo que se brinda para responder al instrumento es inapropiado.
➢ FALTA DE ESTANDARIZACIÓN. ● Que las instrucciones no sean las mismas para todos los participantes, que el orden de las preguntas sea distinto para algunos individuos, que los instrumentos de observación no resulten equivalentes, que el procedimiento para administrar la medición no sea exactamente el mismo para todos los casos.
➢ ASPECTOS MECÁNICOS. ● Como que si el instrumento es escrito, que no sean legibles las instrucciones, falten páginas, no haya espacio adecuado para contestar o no se comprendan las instrucciones, también influyen de manera desfavorable. ● Lo mismo pasaría con un aparato mal calibrado.
◼Con respecto a la VALIDEZ DE CONSTRUCTO dos factores pueden afectarla significativamente: ● LA ESTRECHEZ DEL CONTENIDO ( que se excluyan dimensiones importantes de la variable o las variables medidas ). ● LA AMPLITUD EXAGERADA ( el riesgo es que el instrumento contenga excesiva intrusión de otros constructos similares ).
❏ OBJETIVIDAD ◾OBJETIVIDAD DEL INSTRUMENTO: Grado en que el instrumento es o no permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan. ◾Investigadores racistas o machistas quizás influyan negativamente por su sesgo contra un grupo étnico o el género femenino. ◾En este sentido, los aparatos y sistemas calibrados son más objetivos que otros sistemas que requieren cierta interpretación (como un detector de mentiras) y éstos, a su vez, más objetivos que las pruebas estandarizadas, las cuales son menos subjetivas que las pruebas proyectivas. ◾Se refuerza mediante la ESTANDARIZACIÓN EN LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO ( mismas instrucciones y condiciones para todos los participantes ) y en la EVALUACIÓN DE
La validez de criterio se estima al correlacionar la medición con el criterio externo ( puntuaciones del instrumento frente a las puntuaciones en el criterio ), y este coeficiente se toma como coeficiente de validez.
● Paso de una variable teórica a indicadores empíricos verificables y medibles e ítems o equivalentes ● Se fundamenta en la definición conceptual y operacional de la variable. ● Cuando se construye un instrumento, el proceso más lógico para hacerlo es transitar de la variable a sus dimensiones o componentes, luego a los indicadores y finalmente a los ítems o reactivos y sus categorías.
❏ CODIFICACIÓN DE DATOS ● Significa asignarles un valor numérico o símbolo que los represente ya que es necesario para analizarlos cuantitativamente. ● Asimismo, es muy importante indicar el nivel de medición de cada ítem y, por ende, el de las variables, porque es parte de la codificación y dependiendo de dicho nivel se selecciona uno u otro tipo de análisis estadístico:
❏ NIVELES DE MEDICIÓN ● NOMINAL. ○ Hay dos o más categorías del ítem o la variable. Las categorías no tienen orden ni jerarquía. ○ Los números utilizados en este nivel de medición tienen una función puramente de clasificación y no se pueden manipular de manera aritmética. ○ Las variables nominales pueden incluir dos categorías ( dicotómicas ), o bien, tres o más categorías ( categóricas ). ● ORDINAL. ○ Hay varias categorías, pero además mantienen un orden de mayor a menor. ○ Las etiquetas o los símbolos de las categorías sí indican jerarquía. ○ Los números ( símbolos de categorías ) definen posiciones. ● POR INTERVALOS. ○ Las distancias entre categorías son las mismas a lo largo de toda la escala, por lo que hay un intervalo constante, una unidad de medida.el cero (0) es arbitrario, no es real, ya que se asigna arbitrariamente a una categoría el valor de cero y a partir de ésta se construye la escala. ● DE RAZÓN. ○ El cero es real y absoluto ( no es arbitrario ). ○ Cero absoluto implica que hay un punto en la escala donde está ausente o no existe la propiedad medida.
● Proporcionan una información más amplia y son particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o la que tenemos es insuficiente. ● Sirven en situaciones donde se desea profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento. ● DESVENTAJAS: son más difíciles de codificar, clasificar y preparar para el análisis; la capacidad de manejo del lenguaje y otros factores pueden afectar la calidad de las respuestas, responderlas requiere mayor esfuerzo y más tiempo.
◼La ELECCIÓN depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos que se disponga para codificar y si se quiere un respuesta más precisa o profundizar en alguna cuestión. ◼Hay que analizar variable por variable, qué tipo de pregunta o preguntas suelen ser más confiables y válidas para medir esa variable, de acuerdo con la situación del estudio.
➜¿UNA O VARIAS PREGUNTAS PARA MEDIR UNA VARIABLE?
◼En ocasiones sólo basta una pregunta para recolectar la información necesaria sobre la variable considerada, no es necesario incluir más. ◼En otras ocasiones, se requiere elaborar varias preguntas para verificar la consistencia de las respuestas u obtener múltiples indicadores de diversas dimensiones de la variable medida. ◼Es recomendable HACER SOLAMENTE LAS PREGUNTAS NECESARIAS para obtener la información deseada o medir la variable.
➜¿LAS PREGUNTAS VAN PRECODIFICADAS O NO?
◼Siempre que se pretenda efectuar análisis estadístico, se requiere codificar las respuestas de los participantes a las preguntas del cuestionario, y debemos recordar que esto significa asignarles símbolos o valores numéricos y que cuando se tienen preguntas cerradas es posible codificar a priori o precodificar las opciones de respuesta, e incluir esta precodificación en el cuestionario. ◼Las preguntas y opciones de respuesta precodificadas poseen la ventaja de que su codificación y preparación para el análisis son más sencillas y requieren menos tiempo.
➜¿QUÉ PREGUNTAS SON OBLIGATORIAS?
◼Las preguntas llamadas demográficas o de ubicación del participante encuestado.
➜¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UNA PREGUNTA?
● SER CLARAS, PRECISAS, ESPECÍFICAS Y COMPRENSIBLES PARA LOS SUJETOS ENCUESTADOS: deben evitarse términos confusos, ambiguos y de doble sentido. ● SER BREVES: las preguntas largas suelen resultar tediosas, toman más tiempo y pueden distraer al participante; pero no es recomendable sacrificar claridad por
concisión. La directriz es que se incluyan las palabras necesarias para que se comprenda la pregunta, sin ser repetitivos o barrocos. ● SER FORMULADAS CON UN VOCABULARIO SIMPLE, DIRECTO Y FAMILIAR PARA LOS PARTICIPANTES. NO PUEDEN INCOMODAR A LA PERSONA ENCUESTADA NI SER PERCIBIDAS COMO AMENAZANTES Y NUNCA ÉSTA DEBE SENTIR QUE SE LE ENJUICIA: debemos inquirir de manera útil. ● DEBEN REFERIRSE PREFERENTEMENTE A UN SOLO ASPECTO O UNA RELACIÓN LÓGICA. NO HABRÁN DE INDUCIR LAS RESPUESTAS: se tienen que evitar preguntas tendenciosas o que dan pie a elegir un tipo de respuesta ( directivas ). ● NO PUEDEN APOYARSE EN INSTITUCIONES, IDEAS RESPALDADAS SOCIALMENTE NI EN EVIDENCIA COMPROBADA: es también una forma de inducir respuestas. ● EVITAR LAS QUE NIEGUEN EL ASUNTO QUE SE INTERROGA: tampoco es conveniente incluir dobles negaciones ( son positivas, pero suelen confundir ), mejor se redacta de manera positiva. ● NO DEBEN SER RACISTAS O SEXISTAS NI OFENDER A LOS PARTICIPANTES: se recomienda sortear las preguntas con fuerte carga emocional o muy complejas, que más bien son preguntas para entrevistas cualitativas. ● HAY QUE ROTAR EL ORDEN DE LECTURA DE LAS RESPUESTAS SI ESTE LLEGA A AFECTAR EL JUICIO DEL ENTREVISTADO.
➜¿CÓMO DEBEN SER LAS PRIMERAS PREGUNTAS DE UN CUESTIONARIO?
● Se debe iniciar con preguntas neutrales o fáciles de contestar, para que el participante se adentre en la situación. ● Deben resultar interesantes para los participantes. ● Es mejor hacer las preguntas demográficas al final del cuestionario, particularmente en casos donde los participantes puedan sentir que se comprometen si responden el cuestionario. ● Las preguntas importantes nunca deben ir al final.
➜¿DE QUÉ ESTÁ FORMADO UN CUESTIONARIO?
● PORTADA. ● INTRODUCCIÓN: debe incluir: ○ Propósito general del estudio. ○ Motivaciones para el sujeto encuestado (importancia de su participación ). ○ Agradecimiento. ○ Tiempo aproximado de respuesta ( un promedio o rango ). ○ Espacio para que firme o indique su consentimiento ( a veces se incluye al final o en ocasiones es innecesario ). ○ Identificación de quién o quiénes lo aplican. ○ Explicar brevemente cómo se procesarán los cuestionarios y una cláusula de confidencialidad del manejo de la información individual.
