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Motivación Es la razón de ser, por la cual hacemos todo en esta vida.
Ejemplo: motivación + incentivo = conducta motivada
HAMBRE + TORTILLA = COMER
Incentivo Es un estímulo coherente con una necesidad.
(Todos los incentivos son estímulos, pero no todos los estímulos son incentivos)
El primer axioma es: Nadie puede motivar a nadie, porque la motivación y las necesidades las tenemos nosotros
Satisfacer las necesidades
Estimulo -> Activación de necesidades -> Búsqueda del como satisfacerlas **-
**
Conducta dirigida hacia las metas -> Resultado (EVALUACIÓN DE LOGROS)
MASLOW, TEORÍA DE LAS JERARQUIAS DE LAS NECESIDADES
Todos los individuos tienen que satisfacer unas necesidades.
Maslow va a dividir sus necesidades en dos partes:
- Las necesidades elementales ( 3 de abajo)
- Las necesidades superiores ( 3 de arriba)
NECESIDADES SUPERIORES:
- Necesidad de autoestima o necesidad = Desarrollo del potencial
( Autorealización)
- (^) Necesidad de heteroestima = Reconocimiento, confianza, respecto, éxito
NECESIDADES ELEMENTALES:
- Necesidades sociales, de pertenencia o de afiliación = Desarrollo afectivo, asociación, “montar una familia”
- Necesidad de seguridad = Necesidad de sentirse seguro y protegido
- Necesidades fisiológicas o básicas = Alimentación, respiración, desarrollo, sexo
Acciones para motivar
Pertenencia
- Promover el trabajo en grupo
- Promover la interacción entre diferentes niveles
- Promover y apoyar acciones sociales de empresa
- Animar y participar en grupos formales o informales
Seguridad
- Proporcionar condiciones trabajo seguras
- Proporcionar programa beneficios
- Proporcional seguridad trabajo
- Proporcional trato igual entre todas las personas
Psicológicas
- Pagar salarios equitativos y atractivos
- Proporcional lugares de trabajo confortables
- (^) Proporcional descansos de trabajo
- Proporcional espacio, luz y condiciones de ambiente
Realización Personal ( Autoestima )
- Promover crecimiento y oportunidades
- Son los que son propios del puesto de trabajo
- Aumentan o disminuyen el nivel de insatisfacción para Herzberg los más importantes son los intrínsecos.
FACTORES HIGIENICOS
- Políticas y procesos de la empresa
- Buenas relaciones con el jefe
- Salario
- Buenas relaciones con subordinados
- Tiempo libre
- Buena relación con compañeros
- Seguridad
FACTORES MOTIVANTES
- Sensación de logro
- Reconocimiento del esfuerzo
- Tipo de trabajo en si mismo
- Responsabilidad asumida
- Expectativas de desarrollo
CADENA MOTIVACIONAL
McCLELLAND
Conductas asociadas a la necesidad de LOGRO:
- Establecer objetivos retadores
Recompensas organizacionales intrinsecos
Satisfacción de objetivos individuales
Reconocimient o eficaz
Esfuerzo para trabajar
Recompensas organizacionales extrínsecos
- Desear hacer bien las cosas, mejor que los demás
- Situaciones de responsabilidad
- Aceptan crítica constructiva
- Buscan expertos en que apoyarse
- Valoran más el éxito en si mismo ante si mismo que el reconocimiento de otros
Conductas asociadas a la necesidad de afiliación:
- Necesitan mantenerse en contacto
- Preocupados por establecer, mantener o renovar relaciones afectivas con otros
- No les gusta estar solos
- Buscan aprobación de los demás
- Buscan el reconocimiento público de sus éxitos
- Buscan y potencian la comunicación
- Prefieren el trabajo en grupo
- Exigen para trabajar antes con un amigo que con un experto
Conductas asociadas a la necesidad de poder* :
- Ayudan y apoyan a los demás sin que lo soliciten
- Intentan controlar a los demás
- Expresan sus sentimientos y emociones de forma contundente
- Procuran dominar, controlar, evaluar, premiar, castigar
- Desean influir en la conducta de los demás
- Les gusta mandar y hacerse obedecer
DEFINICIÓN PODER (Importante): Tendencia en influenciar en los demás pero de forma disciplinaria y controlada orientándose al beneficio de organización y no al personal.
GRUPOS Y EQUIPOS
Grupo: Conjunto de individuos, que interactúan entre ellos regularmente, durante un periodo y se perciben a ellos mismos como mutuamente dependientes respecto del cumplimiento de unos objetivos comunes.
Equipo: Si bien un grupo no es un equipo, siempre un equipo es un grupo. Por esta razón, todos los atributos que tiene un grupo, los tienen también el equipo.
Grupos informales : Surgen espontáneamente entre los miembros
de la empresa (equipo futbol de las empresas) para atender
necesidades concretas orientadas a las necesidades de sus
miembros.
JERARQUZACIÓN
Grupos horizontales : Son grupos integrados por empleados de un mismo nivel jerárquico. ( ej. Equipo directivo)
Grupos verticales: A diferencia del anterior, es donde aparecen diferentes niveles jerárquicos. ( ej. Departamento de marketing)
SEGÚN LA FINALIDAD
Equipos de producción : Realizar serie de tareas, formado por trabajadores de la empresa, haciéndoles así sentirse parte de ello.
Equipos de toma de decisiones: Encargados de adoptar decisiones relevantes para la marcha de la empresa.
Equipo de solución problema: Resuelven conflictos y /o problemas de la empresa.
TAREA AFECTIVIDAD
Grupos de referencia: Fundamento, desarrollo de la tarea (suelen ser la mayoría formales)
Grupos de pertenencia: Grupo donde prima las relaciones establecidas en el orden subjetivo, por ello el fundamento de las interrelaciones radica en la afectividad.
TEMPORALIDAD
Permanentes: Realizan una función de forma permanente en el tiempo y están integrados en la estructura organizativa de la empresa. (Ej. Equipo directivo)
Temporales : Habilidad concreta, al ser conseguido esta desaparece.
EQUIPOS EXISTENTES EN LA ACTUALIDAD
- (^) Círculos de calidad: Años 60 en empresas japonesas con la cultura de gestión basada en el trabajo autónomo.
Están formados entre 4 y 8 trabajadores de una misma tarea, que de forma espontánea, voluntaria y periódica, se resumen con la finalidad de solucionar problemas o introducir mejoras en los aspectos específicos de su trabajo.
Obtenidos unos resultados o conclusiones, los plantean a sus superiores quienes deciden aprobarlas y dotarlos de recursos necesarios para llevarlos a cabo.
No se les compensa económicamente
- Equipos de alto rendimiento : Son grupos de trabajadores muy preparados procedentes de diversas áreas funcionales pero con unos objetivos claros y desafiantes.
Elevado compromiso con el equipo, son recompensados colectivamente o individualmente cuando alcanzan el objetivo
- Equipos de mejora: Su objetivo es la mejora de calidad, no siempre son recompensadas pero normalmente sí.
Los más conocidos son: Los grupos de Kaizen (La mejora continua de la calidad total) “Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”, “Ningún día sin una cierta mejora”.
Los CC, EAR, EM, GK: Consiguen resultados concretos, todos los círculos aumentan la satisfacción de los trabajadores una de las razones es porque es un tiempo relativamente corto, apoyado en la sinergia que genera el trabajo en grupo.
TRABAJO EN EQUIPO
♦ Es una competencia transversal, por una parte es una competencia que alimenta a otras competencias y a la vez está formada por una serie de aptitudes, actitudes y habilidades.
