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Papel del Empresario en Propiedad, Dirección y Gobierno de Empresas: Toma de Decisiones - , Resúmenes de Administración de Empresas

Este documento aborda el concepto de propiedad, dirección y gobierno de empresas, enfatizando en la figura del empresario y su papel clave en la toma de decisiones. El texto explica la evolución del enfoque académico sobre el empresario, desde la perspectiva clásica de economía hasta el enfoque sociocultural y gerencial actual. Además, se discuten las funciones directivas básicas, el gobierno de empresa y sus órganos, y los códigos de buen gobierno.

Tipo: Resúmenes

2016/2017

Subido el 20/03/2017

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luciafm92-1 🇪🇸

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CONCEPTO DE PROPIEDAD, DIRECCIÓN Y GOBIERNO
La propiedad de la empresa corresponde a la persona o personas que poseen su titularidad. Pueden aportar dinero, bienes, o ambas cosas. La
aportación puede hacerla un individuo o varios, independientemente de la cantidad de su aportación, todos y cada uno de ellos son propietarios.
Puede dársela circunstancia de que hayan creado la empresa ellos mismos, haberla heredado, o pueden haber invertido en una empresa en
funcionamiento.
Los propietarios pueden dirigir personalmente la empresa, lo que implica tomar decisiones oportunas para que ésta desarrolle si actividad con
eciencia y ecacia, o bien contratar a una o más personas para que lo hagan en su nombre. En las empresas pequeñas, el propietario suele
dirigir su empresa, aunque también es posible que contrate a otras personas.
A medida que la empresa aumenta su tamaño:
- Surge la necesidad de mayores cantidades de capital, es decir, la entrada de nuevos propietarios.
- La necesidad de una administración más precisa de los recursos, lo que hace aumentar el número de personas implicadas en la dirección de la
empresa.
Esto produce modicaciones importantes en las características de la propiedad de la empresa y en las de la dirección. Por un lado, se separan la
propiedad y el control y por otro, la propiedad pasa a ser societaria, y la dirección, profesional.
La dirección de la empresa la ejercen las personas con autoridad para:
Fijar objetivos y tomar decisiones.
Dirigir y coordinar el trabajo de otras personas.
Los directivos toman decisiones relacionadas con la actividad de la empresa desde las más importantes hasta las decisiones más rutinarias. No
todos los directivos tienen la misma responsabilidad y están al mismo nivel, pero tienen una característica en común, todos coordinan a personas
y son los responsables últimos de sus actuaciones.
Cuando los propietarios ejercen la dirección y la gestión de la empresa se les llama empresarios. Si el propietario delega las tareas de dirección
en una o más personas, entonces es un mero inversor. Asimismo, los directivos que no son propietarios del capital de la empresa no son
empresarios.
El gobierno de empresa es un conjunto de mecanismos que pueden utilizar los propietarios para ejercer el control de la empresa, con el n de
asegurar el comportamiento leal y honesto de los directivos a favor de los propietarios y del resto de los grupos con interés
EL EMPRESARIO. EVOLUCIÓN Y CONCEPTO
EVOLUCIÓN DE LA FIGURA DEL EMPRESARIO
El empresario ha sido considerado de diversas formas en el pensamiento económico, se pueden distinguir dos aportaciones:
- La propuesta por la economía: Trata de explicar el papel que cumple el empresario y la justicación de su benecio empresarial.
Los primeros estudios sobre la gura del empresario son realizados por los economistas clásicos, para los cuales, los procesos de producción
funcionaban automáticamente y excluían al empresario del proceso económico. Entre las pocas excepciones se encuentran:
- Cantillon: Advirtió la importancia de la función empresarial en el proceso productivo, distinguiendo entre las personas que reciben una
retribuciones ciertas y las que reciben retribuciones inciertas (los empresarios). Fue el primero en introducir el término entrepreneur.
- J.B. Say: Amplió las ideas sobre el entrepreneur como: el agente que unica los medios de producción y logra con el valor de los productos el
restablecimiento de todo el capital empleado, más el valor de los salarios, intereses y rentas y demás benecios, y ofreció la diferencia entre el
interés del capital aportado por el empresario y el benecio de la empresa, contribuyendo a distinguir la gura del empresario y capitalista.
- Alfred Marshall: Considera al empresario como el cuarto factor de producción, al ser la persona que organiza y dirige la producción y asume el
riesgo que conlleva dicho proceso.
- knight, Teoría del empresario riesgo: El empresario estima el precio y la cantidad que venderá sus productos, en función de dicha
estimación contrata los factores productivos a unos precios ciertos (costes), si sus decisiones son acertadas obtendrá un benecio, pero si los
cálculos son erróneos sufrirá una pérdida. Por tanto, el empresario es el agente que adelanta el pago de las rentas al resto de los factores de
producción, antes de conocer el resultado de su actividad (renta incierta), y es el riego que asume lo que justica que el empresario se apropie
TEMA 2: El empresario, la dirección y el gobierno de la empresa
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CONCEPTO DE PROPIEDAD, DIRECCIÓN Y GOBIERNO

La propiedad de la empresa corresponde a la persona o personas que poseen su titularidad. Pueden aportar dinero, bienes, o ambas cosas. La aportación puede hacerla un individuo o varios, independientemente de la cantidad de su aportación, todos y cada uno de ellos son propietarios. Puede dársela circunstancia de que hayan creado la empresa ellos mismos, haberla heredado, o pueden haber invertido en una empresa en funcionamiento. Los propietarios pueden dirigir personalmente la empresa, lo que implica tomar decisiones oportunas para que ésta desarrolle si actividad con eficiencia y eficacia, o bien contratar a una o más personas para que lo hagan en su nombre. En las empresas pequeñas, el propietario suele dirigir su empresa, aunque también es posible que contrate a otras personas. A medida que la empresa aumenta su tamaño:

  • Surge la necesidad de mayores cantidades de capital, es decir, la entrada de nuevos propietarios.
  • La necesidad de una administración más precisa de los recursos, lo que hace aumentar el número de personas implicadas en la dirección de la empresa. Esto produce modificaciones importantes en las características de la propiedad de la empresa y en las de la dirección. Por un lado, se separan la propiedad y el control y por otro, la propiedad pasa a ser societaria, y la dirección, profesional. La dirección de la empresa la ejercen las personas con autoridad para: ▲ Fijar objetivos y tomar decisiones. ▲ Dirigir y coordinar el trabajo de otras personas. Los directivos toman decisiones relacionadas con la actividad de la empresa desde las más importantes hasta las decisiones más rutinarias. No todos los directivos tienen la misma responsabilidad y están al mismo nivel, pero tienen una característica en común, todos coordinan a personas y son los responsables últimos de sus actuaciones. Cuando los propietarios ejercen la dirección y la gestión de la empresa se les llama empresarios. Si el propietario delega las tareas de dirección en una o más personas, entonces es un mero inversor. Asimismo, los directivos que no son propietarios del capital de la empresa no son empresarios. El gobierno de empresa es un conjunto de mecanismos que pueden utilizar los propietarios para ejercer el control de la empresa, con el fin de asegurar el comportamiento leal y honesto de los directivos a favor de los propietarios y del resto de los grupos con interés

EL EMPRESARIO. EVOLUCIÓN Y CONCEPTO EVOLUCIÓN DE LA FIGURA DEL EMPRESARIO El empresario ha sido considerado de diversas formas en el pensamiento económico, se pueden distinguir dos aportaciones:

  • La propuesta por la economía: Trata de explicar el papel que cumple el empresario y la justificación de su beneficio empresarial. Los primeros estudios sobre la figura del empresario son realizados por los economistas clásicos, para los cuales, los procesos de producción funcionaban automáticamente y excluían al empresario del proceso económico. Entre las pocas excepciones se encuentran:
  • Cantillon: Advirtió la importancia de la función empresarial en el proceso productivo, distinguiendo entre las personas que reciben una retribuciones ciertas y las que reciben retribuciones inciertas (los empresarios). Fue el primero en introducir el término entrepreneur.
  • J.B. Say: Amplió las ideas sobre el entrepreneur como: el agente que unifica los medios de producción y logra con el valor de los productos el restablecimiento de todo el capital empleado, más el valor de los salarios, intereses y rentas y demás beneficios, y ofreció la diferencia entre el interés del capital aportado por el empresario y el beneficio de la empresa, contribuyendo a distinguir la figura del empresario y capitalista.
  • Alfred Marshall: Considera al empresario como el cuarto factor de producción, al ser la persona que organiza y dirige la producción y asume el riesgo que conlleva dicho proceso.
  • knight, Teoría del empresario riesgo: El empresario estima el precio y la cantidad que venderá sus productos, en función de dicha estimación contrata los factores productivos a unos precios ciertos (costes), si sus decisiones son acertadas obtendrá un beneficio, pero si los cálculos son erróneos sufrirá una pérdida. Por tanto, el empresario es el agente que adelanta el pago de las rentas al resto de los factores de producción, antes de conocer el resultado de su actividad (renta incierta), y es el riego que asume lo que justifica que el empresario se apropie

TEMA 2: El empresario, la dirección y el gobierno de la empresa

de la renta residual o beneficio extraordinario. Además distingue entre el salario que le corresponde por la tarea de organizar la producción y el beneficio que le corresponde por ser propietario o accionista.

  • J.A. Schumpeter, Teoría sobre el empresario innovador: El verdadero empresario es la persona capaz de innovar, es decir, de encontrar nuevas combinaciones de los medios de producción que den como resultado nuevos productos o procesos, o mejoras en los existentes. Cuando un empresario logra una innovación, consigue un poder de mercado temporal (monopolio) que le proporciona un beneficio extraordinario. La situación persistirá hasta que otros imiten o copien su innovación y el beneficio desaparezca al repartírselo entre todos, de este modo el sistema vuelve a estar en equilibrio.
  • A. Simon, Teoría del empresario control o tomador de decisiones: El empresario toma las decisiones necesarias para cumplir el objetivo establecido por la empresa, es decir, es la persona que ofrece la función de dirección.
  • J.B. Galbraith, Teoría del empresario como tecnoestructura: La tecnoestructura es el grupo de personas que aportan conocimientos especializados, talento o experiencia para la toma de decisiones. La tecnoestructura marca los objetivos de la organización y se convierte en empresario. La ofrecida por la administración de empresas: Se centra en conocer quién es el empresario, sus características y las condiciones que favorecen el éxito empresarial. Surgen:
  • Enfoques psicológicos: Tratan de demostrar que el empresario tiene un perfil psicológico distinto del resto de la población. El objetivo es poder identificar a estas personas, con el fin de establecer políticas de fomento para la creación de empresas y de empleo. Rasgos característicos del empresario:
  • Independencia: Resistencia a someterse a una autoridad y el deseo de libertad y acción.
  • (^) Motivación de logro: Energía personal e iniciativa, se sientes inclinados hacia tareas retadoras y difíciles.
  • Control interno: Los empresarios tienden a creer que tienen el control sobre su empresa y el entorno.
  • Propensión a asumir riesgos moderados: No suelen asumir riesgos excesivos pero tampoco que no sean retadores.
  • Tolerancia ante la ambigüedad y la incertidumbre: características que acompañan a problemas que requieren una solución creativa e intuitiva.
  • Enfoque sociocultural o institucional: Basado en que la creación de empresas está condicionada por factores externos o del entorno.
  • Enfoque gerencial: Es el enfoque más novedoso, consideran que son los conocimientos y técnicas aprendidas en el ámbito de la dirección de empresas, los que dan lugar a la creación de empresas. La creatividad y la innovación resultan esenciales para generar nuevas oportunidades de negocio.

CONCEPTO DE EMPRESARIO El empresario es el propietario de una empresa, bien porque la crea, la hereda o la compra y además ejerce las tareas propias de la dirección. Los empresarios innovadores o emprendedores son empresarios que logran fabricar productos novedosos, describir nuevos usos a los existentes, diseñar nuevos procesos o nuevas formas de gestión. También se puede considerar empresarios a aquellos menos creativos que nunca llegan a desarrollar una innovación pero son capaces de organizar eficaz y eficientemente su empresa y hacerla perdurar a lo largo del tiempo. La creatividad e innovación son variables claves para asegurar el éxito y la supervivencia de la empresa a largo plazo. En la actualidad la función principal del empresario es la adopción de decisiones en situaciones de incertidumbre. El empresario actual adopta decisiones generales en la empresa, planifica los objetivos a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos, aunque después puede delegar las decisiones operativas en niveles inferiores de autoridad.

LA FIGURA DEL EMPRENDEDOR El emprendimiento es el proceso de creación de una empresa o un negocio capaz de entrar en nuevos mercados o en mercados ya establecidos. Hirrich, Peter, Shepherd, definen el emprendimiento como: el proceso de creación de algo nuevo, con valor, dedicando el tiempo necesario y el esfuerzo, asumiendo el acompañamiento de riesgos financieros, psíquicos y sociales y recibiendo como resultado una recompensa monetaria y personal e independencia.

ORGANIZACIÓN: Es el proceso de creación de una estructura de relaciones que permita que los empleados realicen los planes y cumplan las metas. Consiste en asignar las tareas, agrupar las actividades en departamentos y distribuir la autoridad y los recursos entre los miembros de la empresa u organización. DIRECCIÓN: Intentan influir en las personas para que presten su esfuerzo y contribuyan voluntariamente al logro de los objetivos. La dirección se ejerce a través de las subfunciones de liderazgo, motivación y comunicación. CONTROL: Es el proceso de vigilar, comparar y corregir. Hay que comparar el desempeño real con las metas fijadas con antelación, y si hay desviaciones significativas es preciso rectificar. Las organizaciones prestan una gran atención a la función de control, debido al carácter dinámico del entorno económico.

2. ROLES DIRECTIVOS Los roles son conjuntos organizados de conductas, se dividen en 3 categorías principales y cada una de las cuales contiene roles específicos. Roles de información: Son las relaciones interpersonales que el directivo establece, actualmente destacamos la importancia de internet. - El rol de monitor: Buscan y reciben información para obtener un conocimiento profundo de su empresa y del entorno. La monotorización es información escrita y hablada, así como hechos sencillos y complejos. - (^) El rol difusor: No solo recibe información, la envía a otros miembros de la organización. - El rol portavoz: Transmite información al exterior, a través de discursos, informes… Roles interpersonales: Es la autoridad formal que la organización le otorga al administrador. - Rol de cabeza visible o representante: Figura representativa. Está obligada a cumplir con una serie de deberes rutinarios de naturaleza social o legal. - Rol de líder: Dirige y motiva a los empleados. Crea equipos. - Rol de enlace: Mantiene una red de contactos. Roles de decisión: Está relacionado con la toma de decisiones de un directivo. - Rol emprendedor: Busca oportunidades, inicia proyectos. - Rol gestor de anomalías: Toma medidas correctivas cuando la organización se encuentra ante problemas importantes. - Rol asignador de recursos: Decide quien recibe recursos. Confecciona los presupuestos. - Rol negociador: Representa a la organización en las negociaciones importantes. 3. HABILIDADES DIRECTIVAS Las habilidades son el resultado de una combinación de aptitud, educación, capacitación y experiencia. Hay 3 tipos de habilidades. HABILIDADES CONCEPTUALES: Llamadas destrezas cognoscitivas o complejidad cognoscitiva. Son las que deben poseer los directivos para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Estas habilidades son más importantes en los niveles administrativos superiores. HABILIDADES HUMANAS O INTERPERSONALES: Se refieren a la capacidad de colaborar con otras personas y de trabajar eficazmente en equipo. Se manifiestan en la forma en que un directivo se relaciona con sus subordinados, e incluyen la capacidad de motivar, facilitar, coordinar, dirigir, comunicar y resolver conflictos. Se aprenden mediante formación y capacitación, al igual que las habilidades conceptuales. HABILIDADES TÉCNICAS: Es el conocimiento especializado sobre procedimientos, equipo y similares, e incluyen las destrezas relacionadas con saber cómo y cuándo utilizar ese conocimiento. Son importantes en las etapas iniciales de la formación directiva y para dirigir de manera eficaz una empresa. 4. NIVELES DE DIRECCIÓN

Directivo de primera línea: Es el responsable de la producción de bienes y servicios. Puede llamarse jefes de venta, de sección o supervisores de producción.

Directivo intermedio: Es quien recibe las estrategias y políticas generales de la alta dirección y las traduce en metas y planes específicos que deben instrumentar los directivos de primera línea. Ocupan cargos como jefe de departamento, director de fábrica o director financiero. Son responsables de dirigir y coordinar las actividades de los directivos de primera línea y el personal administrativo. Se les piden que sean más innovadores y emprendedores.

La alta dirección: Son los máximos responsables de la empresa, es decir, son los directivos senior de una organización y los responsables de la administración general. El presidente ejecutivo (CEO) de una organización es el directivo más importante y de mayor nivel. Los cargos más comunes de la alta dirección son: director general, presidente, presidente del consejo de administración, presidente de división y vicepresidente ejecutivo. Tiene una responsabilidad multidepartamental: Fija el rumbo de la organización, formula los objetivos estratégicos, deciden como deben interactuar los departamentos y vigila la forma en que los mandos intermedios utilizan los recursos. La alta dirección es la responsable del éxito o fracaso de la organización.

EL GOBIERNO DE LA EMPRESA Y SUS ÓRGANOS En una empresa pequeña una persona o una familia pueden aportar los recursos necesarios, dirigir toda la empresa y tomar todas las decisiones, en cambio en una empresa grande, resulta necesaria la participación de un gran número de personas que aporten recursos, y lo más frecuente es que el propietario de la empresa no sea una persona, sino una sociedad, la más habitual es la sociedad anónima y existen distintos tipos de accionistas:

  • Mayoritarios: pueden influir individual o conjuntamente en el control de la empresa.
  • Pequeños inversores: con escaso poder para influir en el control, ya que sólo buscan la mayor rentabilidad para sus ahorros.
  • Inversores institucionales: como los fondos de inversión, fondos de pensiones y compañías de seguros. La teoría de la agencia explica los problemas que surgen cuando una persona delega la autoridad para tomar decisiones en otra, a través de esta teoría se puede comprender como los directivos no actúan siempre en beneficio de los propietarios, y los intereses de los directivos entran en conflicto con los objetivos de los accionistas (creación de valor frente al crecimiento). Del mismo modo, la dirección puede efectuar una valoración del riesgo empresarial diferente a la del accionista. Los intereses de los directivos pueden ser:
  • Monetarios: retribuciones, incentivos…
  • No monetarios. promoción, autonomía, prestigio o poder… La mayor parte de estos objetivos se pueden conseguir mediante el crecimiento de la empresa. 1. ÓRGANOS DE GOBIERNO DE LAS SOCIEDADES DE CAPITAL

Junta General de Accionistas: Se convoca una vez al año y en ella se deciden las grandes líneas de actuación de la compañía. Para agilizar el funcionamiento de la empresa delega muchas de sus decisiones a un número reducido de personas. Así pues elige a una, dos o más personas para que dirijan la empresa en su nombre y sean los representantes legales de la sociedad: son los administradores.

Consejo de Administración: Se forma cuando los administradores son más de dos personas. La tarea fundamental es elegir, renovar y revocar los cargos de dicho consejo. El consejo de administración está formado por:

  • Un presidente: que suele disponer de un voto de calidad para disminuir conflictos.
  • Consejeros: que representan los intereses de los propietarios. Pueden ser internos o externos en función de si pertenecen o no al equipo directivo. Los consejeros externos se dividen:
  • Dominicales: Representan a un accionista significativo.
  • Independientes: Tienden a defender los intereses de los accionistas minoritarios. El consejo se reúne con cierta frecuencia, pero suele delegar en un número reducido de personas: la Comisión Ejecutiva, o en una o dos personas que siguen el día a día la actividad: el Consejero Delegado, este dirige la compañía y con frecuencia el presidente del consejo, consejero

4. OTROS MECANISMOS DE GOBIERNO ORGANIZATIVO

Los mecanismos de control directivo pueden clasificarse en: Mecanismos internos: Tienen su origen en la propia empresa y están diseñados por los propietarios para ejercer un control sobre los directivos de máximo nivel.

  • Supervisión directa: Es un mecanismo que controla de forma continua la actuación de los directivos.
  • Sistemas de incentivos: Buscan vincular los intereses de los directivos con los de los propietarios mediante la redacción de contratos. Los más frecuentes:
    • Retribución variable directa: Se basan en vincular el salario de los directivos a la obtención de beneficio o a la creación de valor en la empresa.
    • Participación en la propiedad: Consiste en entregar a los directivos acciones total o parcialmente liberadas.
    • Carrera profesional: Consiste en incentivar al directivo con los éxitos logrados en su gestión o permanencia en la empresa. Mecanismos externos: Se basan en el poder que sobre la actuación de los directivos pueden ejercer distintos factores ajenos a la propia empresa, sin que está tenga que asumir ningún coste adicional por su utilización. Entre ellos se encuentran la actuación de cuatro mercados:
  • Mercado de empresas: Los directivos no maximizan el valor de la empresa por el deseo de lograr sus objetivos personales a costa de los accionistas y la empresa obtiene peores resultados de los que podría obtener, esto podría incentivar a inversores externos a comprar la empresa y a reemplazar su actual dirección.
  • Mercado de capitales: Si los directivos realizan una buena gestión, quedará reflejado en el mercado de capitales con un incremento de la valoración de la empresa, por lo contrario, los propietarios pueden actuar para relevar a la dirección, o pueden surgir operaciones de cambio de propiedad.
  • Mercado de bienes y servicios finales y el mercado de directivos: El objetivo de la empresa es maximizar su valor.

LAS DECISIONES EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS La toma de decisiones es una actividad característica del trabajo directivo. Puede describirse de dos formas:

  • Enfoque racional: Sugiere cómo los ejecutivos deben tratar de decidir.
  • Racionalidad limitada: Describe la forma en que las decisiones tienen que tomarse realmente, de acuerdo con restricciones de tiempo y recursos.

1. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. MODELO RACIONAL

La toma de decisiones es el proceso de identificar y resolver problemas. El enfoque racional hace hincapié en la necesidad de efectuar un análisis sistemático del problema, seguido por una elección e implantación de la solución en una secuencia lógica. Pueden identificarse 8 etapas: Identificar el problema: La toma de decisiones se inicia con la existencia de un problema. El proceso para detectar problemas suele ser informal e intuitivo, aunque es frecuente alguna de estas situaciones:

  • Desviación de la experiencia pasada en relación con el desempeño.
  • Desviación del plan establecido.
  • Criticas del exterior.
  • Amenazas procedentes del desempeño superior de la competencia. En muchas ocasiones se tiene información de que algo no marcha correctamente, pero se desconoce la causa, para entender las causas que originan el problema el decisor necesita reunir información y explorar posibles causas. Error: Lo planteamos de la forma más obvia, hay que ser creativos. Identificar los criterios de decisión: Hay que identificar los criterios de decisión para resolver el conflicto. Una forma práctica de aplicar criterios de decisión es considerar:
  • La calidad de la decisión: se basa en aspectos como los costes, los ingresos y las especificaciones del producto.
  • La aceptación de la decisión: se basa en los sentimientos de las personas y se produce cuando a los individuos les gusta una decisión que les afecta. Las decisiones se pueden clasificar por la importancia de la calidad y la aceptación que les afecta. Asignar pesos a los criterios de decisión: Si los criterios que se han identificado en la etapa anterior no tiene la misma importancia, quien toma la decisión tiene que ponderarlos para asignarles una prioridad. Al criterio que considere más importante se asigna un valor (10) y a partir de este principio se le asignan valores al resto, de esta manera quedan claras las preferencias del decisor. Generar soluciones alternativas: También denominada etapa de diseño. Consiste en que el directivo investiga y desarrolla posibles cursos de acción para tratar de solucionar el problema, recoge datos sobre las causas de la diferencia entre el estado deseado y el actual. En esta etapa se necesita creatividad y capacidad para la búsqueda de soluciones. Muchas empresas crean grupos de trabajo para generar soluciones más innovadoras que las que ofrecen los individuos aisladamente, debido a la diversidad de opiniones. Evaluar las alternativas: Quien toma la decisión tiene que analizar críticamente las alternativas y compararlas para saber las ventajas e desventajas de cada alternativa. Seleccionar la mejor alternativa: El decisor tiene que seleccionar la mejor alternativa por:
  • Optimización. Implica seleccionar la mejor alternativa entre múltiples opciones.
  • Satisfacción: Implica seleccionar la primera solución alternativa que reúna unos criterios mínimos (ahorra tiempo y dinero). Implantar la decisión: Supone poner en práctica la solución elegida y asegurarse de que funciona. La implantación es una etapa crítica y requiere el apoyo y la cooperación de los ejecutivos, directivos y empleados. Existen diferentes factores que ayudan a tener éxito en la implantación:
  • Proporcionar los recursos, el personal, los presupuestos y el espacio que sean necesarios para las actividades requeridas.
  • Ejercitar el liderazgo para persuadir a otros a llevar la implantación adelante.
  • Desarrollar sistemas de comunicación e información que posibiliten a la dirección saber si la alternativa reúne los objetivos planificados.
  • Reconocer y recompensar a los individuos y equipos que pongan la alternativa de decisión de forma adecuada.

Evaluar la eficacia de la decisión: Los decisores reúnen información para comprobar si la decisión implantada logra sus objetivos o necesitan modificaciones, es importante darle tiempo para que tenga efecto. La toma de decisiones racional se basa en las siguientes asunciones:

  • El problema está claro y no presenta ambigüedades.
  • Hay que alcanzar una sola meta bien definida.
  • Se conocen todas las alternativas y consecuencias.
  • Las preferencias son constantes y estables.
  • No hay retribuciones de tiempo ni de costes que afecten a la decisión.
  • La elección final trae el mejor resultado. 2. MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA Según Herbert Simon los decisores no pueden ser verdaderamente racionales porque:
  • Cuentan con información imperfecta e incompleta acerca de las alternativas y consecuencias.
  • Se enfrentan a problemas que son muy complejos.
  • Los seres humanos no son capaces de procesar toda la información a la que están expuestos.
  • No existe tiempo suficiente para procesar toda la información.
  • Las personas se fijan objetivos en conflicto.

Este modelo se caracteriza por:

  • Decisiones intuitivas.
  • Procesamiento de información limitada.
  • Elección de soluciones satisfactorias.