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o SE o les CAPÍTULO BAJO EL REFLECTOR: Gerentes trabajando ¿Ha utilizado alguna vez un teléfono celular marca Nokia? Esta empresa finlandesa alguna vez llegó a posicionarse como el fabricante líder de teléfonos móviles.! En 1998, Nokia vendió más de 40 millones de teléfonos, dejando atrás a Motorola como la organización de dispositivos de telefonía celular número uno del mundo. Durante ese periodo, Nokia estaba muy lejos de sus rivales. Sin embargo, se quedó dormida en sus laureles y fue sorprendida cuando “en 2007 el iPhone de Apple Inc. redefinió la industria, convirtiendo los teléfonos en dispositivos con capacidades similares a las computadoras, con pantalla táctil y software de la mayor calidad Desde aquel momento crucial, Nokia ha perdido 75 por ciento de su valor de mercado y sigue luchando por ponerse a la altura de Apple y el Android de Google Inc. A pesar de no haberse dado cuenta de que el iPhone de Apple modificaría por completo el mercado, en términos de volumen Nokia continúa siendo el fabricante de dispositivos portátiles más grande del mundo. Europa es el mercado combinado de mayor importancia para la empresa, ya que genera una tercera parte de sus ventas. Pero, para sorpresa de muchos, China constituye el mercado individual más grande de Nokia, con un peso de 20 por ciento en sus ventas totales. Estados Unidos representa 4 por ciento de las mismas e India (otro objetivo relevante) tan sólo 7 por ciento. La compañía se ha ocupado de crear diversas n , ES a estrategias con la esperanza de que le ayuden a reposicionarse como fuerza dominante en la industria. Stephen Elop (en la fotografía de la página siguiente), director general de la empresa ATET U-verse Mobile entre septiembre de 2010 y septiembre de 2013, asumió la responsabilidad de renovarla por completo. Entre los primeros planes de Elop estaba el adelgazamiento de los costos operativos relativos a XBOX la producción de teléfonos inteligentes y acelerar el UWvVE desarrollo de nuevos productos. Según él: “Nokia se ha 43 caracterizado por ser una organización en donde cuesta mucho trabajo que las cosas se hagan. La dinámica cambiante del mercado demanda, más que cualquier Fuente: Reuters/Mike Blake