SALUD PUBLICA MARKETING, Diapositivas de Salud Pública

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DRA. KERSTYN MOROTE GARCIA

DEFINICIÓN

Se dice que es una relación de compra y venta y que se aplica en cualquier organización que tenga clientes. Es un intercambio de BIENES Y SERVICIOS y se basa en satisfacer las necesidades y deseos del consumidor

Producto Servicio Valor que pone el cliente Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición. Es la referencia entre valores que el cliente obtiene al poseer un producto. Cualquier actividad o beneficio que parte puede ofrecer a otra persona.

Satisfacción de los productos Calidad total Intercambio Se percibe un producto concuerda con los expectativas Programas diseñados para mejorar continuamente la calidad de los productos, servicios y procesos de marketing Acto de obtener un producto de otra persona

Sostiene que los consumidores

prefirieron los productos que ofrecen

la mejor calidad, desempeño o

características innovadoras.

ENFOQUE DE PRODUCTO

(El vendedor es el centro principal)

Sostiene que los consumidores y los negocios si se les deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización. ENFOQUE DE VENTAS

Según las premisas sostienen que el enfoque de marketing se puede considerar como una herramienta.

Tiene que existir un mercado

apropiado para el consumidor

Hay que sentir un profundo

respeto por el consumidor

La empresa tiene que

orientarse hacia el consumidor

Los gustos de los

consumidores varían

Variables Producto Promoción Plaza Precio 4P

Etapas del proceso de marketing Segmenta- cion de Mercado Posicionamiento Desarrollar la Mezcla de Marketing Selección del Mercado Análisis de Cartera

Segmentación de Mercado Procesos de dividir un mercado en grupos distintos de compradores

Posicionamiento Si el producto es idéntico al de la competencia pasa desapercibido Consiste en que el producto ocupe un lugar claro , distinto.

Esta relacionado al lugar que ocupa el

producto en la competencia

MARKETING EN SALUD

es

Aquel que ayuda a identificar las necesidades de los consumidores de salud y desarrollo de un buen servicio.

MARKETING INTERNO Constituido por acciones Que se ejecutan dentro del:

• Consultorio.
• Clínicas.
• Centro salud y hospitales. OBJETIVO: Lograr atención del paciente con efecto adicional de proyectar una buena imagen MARKETING EXTERNO Conformado por aquello que se Hace fuera del ámbito.
• Consultorio.
• Clínicas.
• Centro salud y hospitales. FIN: Proyectarlo (como empresa, grupo humano) En personas que sean o no paciente. Relacionado a promoción y prevención.

Es una ciencia social que estudia al ser humano desde el punto de vista de consumo de bienes y servicios para obtener beneficios. El mercado no es una ciencia exacta, hace un acercamiento a la realidad con el propósito de comprender al ser humano como consumidor.