Buyer Persona vs Segmentación de Públicos en Marketing: Definiciones y Aplicaciones, Resúmenes de Marketing

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El buyer persona es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto.

• El público objetivo o target es un concepto más abstracto. Agrupa una cantidad de personas sin entidad propia.
• El target elige públicos concretos en función de aspectos como el sexo, la edad, el poder adquisitivo, entre otros. El buyer persona, en cambio, define necesidades.
• El target centra sus esfuerzos en el segmento del público que ha definido para vender su producto o servicio. El buyer persona aplica la necesidad que ha identificado a varios segmentos de ese público, más allá del sexo, la edad o poder adquisitivo.
• El target, al centralizar su labor en un solo segmento del público, suele olvidarse de otros segmentos igualmente rentables. El buyer persona saca provecho de varios segmentos de público que comparten la misma necesidad.

Customer experience (also known as CX) is defined by the interactions

and experiences your customer has with your business throughout the

entire customer journey, from first contact to becoming a happy and

loyal customer

Segmentación

en Redes

Sociales

La segmentación del público te permite mostrar anuncios a las personas que te

interesan. A la hora de crear un público, puedes optar por dos enfoques: específico o amplio. La elección del enfoque depende de lo que quieras conseguir y de los recursos de los que dispongas.

• Segmentación específica : debemos seguir un conjunto relativamente estricto de parámetros mientras buscamos a las personas más adecuadas a las que mostrar tu anuncio. Obtén más información acerca de la segmentación detallada o de públicos personalizados o similares.
• Segmentación amplia : consiste fundamentalmente en confiar en que nuestro sistema de entrega encuentre a las personas más adecuadas a quienes mostrarles tu anuncio. Este enfoque puede llevarnos a encontrar a clientes potenciales que, de otro modo, nunca habrías conocido. También es un enfoque adecuado si no sabes con certeza a quién dirigirte.

Públicos personalizados o

similares

Cuando creas un anuncio, puedes elegir dirigirlo a personas de cualquier público personalizado o público similar que hayas creado. También puedes utilizar la segmentación de exclusión, que impide que un público determinado vea los anuncios. Por ejemplo, puedes excluir a un público de tus clientes actuales si tienes en circulación una campaña para captar nuevos clientes.

Países incluidos en la segmentación global

Si deseas dirigir tus anuncios de Facebook a varios países o regiones, o a públicos internacionales, aquí te proporcionamos una lista de las opciones de segmentación global divididas por grupos de países, zonas de libre comercio y otras áreas.