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ESPERO QUE LES SIRVA Y DE SU AGRADO
Tipo: Monografías, Ensayos
Subido el 09/04/2024
1 documento
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GUIA DE LABORATORIO Nro. 02
: INGENIERIA DE SISTEMAS : INGENIERÍA DE SOFTWARE : V : Mañana : 2024- : Ing. Manuel Narro Andrade ESCUELA ASIGNATURA CICLO TURNO SEMESTRE DOCENTE
CASO 1: Sistema de Gestión de lavandería El Administrador nos explicó el rol del negocio, que consiste en la prestación del servicio de lavado y secado de prendas de tela ya sea por encargo o por autolavado, así como algunos otros servicios complementarios. Los servicios de lavado están dirigidos a distintos mercados: Familiar: destinado a lavado de prendas de ropa de vestir familiares así como prendas del hogar como: manteles, sábanas, cubrecamas, etc. Ejecutivo: lavado de prendas de vestir para personas en zonas corporativas o empresariales. Industrial: ideal para atender altos volúmenes de pendas por ejemplo de hoteles, hospitales, empresas organizadoras de eventos, etc. Estos consisten en: mantelería, ropa de dormitorio, cortinas, etc. Básicamente el negocio es atendido y operado principalmente por el propietario y asistido por uno o dos encargados para turnos de recepción y entrega al cliente, con el respectivo pago. Rango de Precios Los precios en promedio se estiman así: Autoservicio: S/. 3.00 a S/. 5.00 por lavadora Por encargo: S/. 2.00 a S/. 6.00 por prenda Con servicio a domicilio: S/. 3.00 a S/. 10.00 por prenda. Servicios Opcionales La Recepción y entrega a domicilio. Se aplica un costo extra, que a la vez significa un incremento en el número de clientes que se atienden. Estudio del Mercado Para el Administrador es necesario tener la siguiente información: Cantidad de personas atendidas durante el día En qué horas y días tienen mayor demanda de servicios Qué tipo de personas (socio-económicamente hablando) asisten al negocio Cuáles son sus horarios de atención al público. El Administrador nos ha solicitado implementar primero el Modulo de Atención al Cliente (Lavandería), para que pueda atender su nuevo negocio. Posteriormente se implementarán los módulos de: compras de suministros, control de presupuesto, pagos de impuestos y facturación; pagos de local y salarios. PREGUNTAS
E. KENDALL, KENNETH y E. KENDALL, JULIE. Análisis y diseño de sistemas. Sexta edición. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2005. ISBN: 970-26-0577-6. VII. RESULTADOS VIII. RÚBRICA DE LA EVALAUCIÓN ( (en relación a la competencia del EC))