AYUDAS DIAGNOSTICAS SURAMERICANA S.A.S
PRESENTA
IRLAND MATUHE TRIANA BEDOYA ID.650947
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ASIGNATURA:
PRACTICA EMPRESARIAL
NRC: 34763
PROFESOR
JUAN CARLOS GALAN MACHADO
CHINCHINA – CALDAS
21/11/2022
1
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sustentacion practicas profesionales, Tesis de Ciencias de la Salud
trabajo final para sustentacion de practicas profesionales.
Tipo: Tesis
2021/2022
1 / 22
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AYUDAS DIAGNOSTICAS SURAMERICANA S.A.S
PRESENTA
IRLAND MATUHE TRIANA BEDOYA ID.
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ASIGNATURA:
PRACTICA EMPRESARIAL
NRC: 34763
PROFESOR
JUAN CARLOS GALAN MACHADO
CHINCHINA – CALDAS
Contenido
- RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................................................
- INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................
- TEMA CENTRAL..................................................................................................................................
- CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE PRÁCTICA...................................................................
- DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL CAMPO DE PRÁCTICA........................................
- DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE MERCADO............................................................................................
- CAPITULO II. DIAGNOSTICO..............................................................................................................
- CAPITULO III. FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA.............................................................................
- CAPITULO IV ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD POR AMENAZA...........................................................
- CAPITULO IV. MARCO TEÓRICO........................................................................................................
- CAPITULO V. PLAN DE MEJORA........................................................................................................
INTRODUCCIÓN
La actualización del plan de emergencias es un proceso relevante dentro del sistema legal de la empresa, ya que se tiene presente todas las normativas vigentes, derogadas y que se encuentren en estudio. En Colombia, existen requisitos legales, tales como: Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.6.25. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias. Literal # 6. Formular el plan de emergencia para responder ante la inminencia u ocurrencia de eventos potencialmente desastrosos. NFPA 1600 DE 2007 Norma sobre el manejo de desastres, emergencias, Resolución 1111 de 2017, resolución 1016 de 1986 Reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de salud ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en Colombia. Organizar y desarrollar un plan de emergencia en donde se estipula la obligatoriedad de identificar los peligros, evaluar, valorar y establecer los controles para los riesgos. De acuerdo a lo anterior, a través de la práctica profesional en seguridad y salud en el trabajo, bajo la modalidad de fortalecimiento empresarial, Propuesta por la Corporación Universitaria UNIMINUTO, que se llevó a cabo en la compañía Ayudas Diagnosticas Suramericana S.A.S, ubicada en la ciudad de Manizales –Caldas, la gestión de los peligros y riesgos, realizando actividades como inspecciones de seguridad, seguimiento de hallazgos, identificación, evaluación y valoración de los riesgos ante una emergencia, así como la formulación de medidas de intervención y preparación bajo los lineamientos
estipulados en la Guía Técnica Colombiana GTC 45 (segunda actualización: 2012) y en la normatividad vigente al respecto.
CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE PRÁCTICA
NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN Y FORMA JURÍDICA.
AYUDAS DIAGNOSTICAS SURAMERICANA S.A.S.
OBJETO SOCIAL Y ECONÓMICO DEL CAMPO DE PRÁCTICA
El objeto principal de la compañía es trabajar por el bienestar de los afiliados mediante el establecimiento de una relación duradera que permita cumplir con el deber de ser un aliado experto para garantizar el cuidado de la salud. Para ello buscamos mejorar las condiciones de salud de la población afiliada a través de la gestión integral de riesgos en salud, basado en el marco estratégico de la Política de Atención Integral en Salud (PAIS) que se centra en la atención primaria en salud, el cuidado de la salud por cursos de vida y la atención con enfoque diferencial. Entregar bienestar y competitividad sostenible a las personas y a las empresas aliadas garantizando una fidelización atracción y crecimiento de los clientes garantizando así una rentabilidad sostenible superior al costo del capital Filosofía empresarial (misión, visión, valores) Misión: proporcionamos tranquilidad y confianza con servicio diferenciadores que generan relaciones de largo plazo mediante la creación y mejora de los diferentes servicios
ofrecidos en nuestro portafolio, que corresponda a la confianza que en ella han depositado nuestros aliados y que permita desarrollar plenamente la capacidad personal y profesional de quienes la integran. Visión: seremos reconocidos por la entrega de soluciones de acompañamiento y asistencia con alta conexión emocional con nuestros clientes, que generan tranquilidad y calidad de vida. Los principios éticos que deben determinar la actuación de las personas sujetas son los Siguientes: A. Cumplimiento de la legislación. B. Protección de los derechos humanos, las libertades públicas, la igualdad de oportunidades, la no discriminación y los valores de cada cultura. C. Lealtad a la sociedad e integridad en la salvaguarda de sus intereses. D. Responsabilidad respecto del devenir de la sociedad y del desarrollo sostenible. De los principios éticos emanan las normas de conducta ética que deben cumplir las personas sujetas en el ámbito del ejercicio de sus responsabilidades o de la prestación de sus servicios en la sociedad. El código no abarca todas las situaciones posibles, sino que establece los criterios para orientar el comportamiento de las personas sujetas. VALORES: Nuestros valores se construyen día a día, gracias a la honestidad, compromiso y talento de nuestro equipo de trabajo. En cada proyecto, nos ponemos a prueba, damos lo mejor de nosotros para comprender los desafíos a los que se enfrenta el mercado global y nuestros clientes para desarrollar soluciones que le agreguen valor a su negocio.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL CAMPO DE PRÁCTICA
La compañía Ayudas Diagnosticas Suramericana S.A.S es una sociedad comercial anónima y cerrada, de carácter privado, constituida por las leyes de Colombia, con domicilio social en la ciudad de Medellín, Manizales, barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Pereira, Armenia, constituida mediante la Escritura Pública No. 203 del 31 de enero de 1990, Su objeto social principal consiste en la organización, garantía y prestación de servicios de salud, y en particular los del Plan de Beneficios en Salud (PBS) y los del Plan de Atención Complementaria en Salud (PAC) o cualquier Plan Voluntario de Salud, a las personas que se encuentren afiliadas al Plan de Beneficios en Salud (PBS). La Compañía hace parte del Grupo Empresarial SURA, cuya sociedad matriz es Grupo de Inversiones Suramericana S.A., sociedad que controla indirectamente a EPS Suramericana S.A. a través de Suramericana S.A.; y sus accionistas corresponden a personas jurídicas pertenecientes al referido Grupo Empresarial. Esto nos lleva a ofrecer servicios de excelente calidad con gran reconocimiento a nivel nacional, junto con unas prácticas sostenibles con el medio ambiente, sociales y SGSST lo cual nos hace una empresa comprometida en el desarrollo sostenible de todos los portafolios de servicios ofrecidos.
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE MERCADO
La prioridad de nuestra compañía es apoyar a nuestros clientes y aliados, independientemente del sector en el que desarrollen su actividad. La compañía Ayudas Diagnosticas Suramericana S.A.S está encargada de compartir información con aliados estratégicos , reaseguradores e intermediarios de seguros para la contratación de productos y servicios, enfocada en la gestión de riesgos, atención de reclamaciones y gestión comercial, consulta de datos del comportamiento crediticio y financiero con centrales de información y riesgos, aseguradoras y prestadores para prevenir, controlar fraudes y seleccionar riesgos, obtener copia de la historia clínica o datos clínicos, que son datos sensibles, con la finalidad de evaluar y suscribir las pólizas, así como gestionar los riesgos que puedan afectar la salud, bienestar y calidad de vida, y el desempeño ocupacional, ejerciendo siempre la defensa de LAS COMPAÑÍAS en procesos judiciales que se adelanten contra ellas donde se establece una relación de confianza a largo plazo donde se ayude a penetrar en el ámbito laboral con altas capacidades de previsión y análisis e importantes retornos en términos de conversión y fidelización de clientes.
Los requisitos normativos exigibles a la empresa acorde con las actividades propias e inherentes de su actividad económica, los cuales dan los lineamientos normativos y técnicos para desarrollar el plan de emergencias anual de la compañía. Con la actualización del plan de emergencias, la empresa estará a la vanguardia de todas las posibles actualizaciones de normativas y con esto me dio a entender la importancia e implementar de una manera adecuada y concreta la misma, ya que una empresa con los lineamientos bien estructurados es menos el riego de procesos legales. Con la actualización del plan de emergencias daremos cumplimiento a los requisitos legales en materia de seguridad y salud en el trabajo, evitando así multas o sanciones impuestas por el ministerio de trabajo que puedan afectar a la empresa.
CAPITULO III. FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA
3.1 OBJETIVO GENERAL:
Proponer actualización del documento plan de emergencia post pandemia para la empresa en los diferentes roles de trabajo flexible en la empresa AYUDAS DIAGNOSTICAS SURAMERICANA S.A S Manizales. 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Formular y coordinar la ejecución de un plan de emergencias basado en la gestión del riesgo, realizar seguimiento y evaluación de este. Capacitar en los diferentes riesgos a los cuales están expuestos los empleados y establecer los mecanismos de respuesta ante emergencias. Conformar equipos para toma de decisiones ante emergencias proporcionando a cada empleado las herramientas necesarias para planear, organizar, dirigir y controlar actividades tendientes a mitigar consecuencias de un evento súbito que nos puede colocar en peligro. Fomentar la promoción de la salud en el lugar de trabajo atravez del descanso suficiente, el equilibrio de la actividad física, mental y la adecuada conciliación de
Dicha propuesta se llevará a cabo analizando la de manera concreta las normas que se encuentren en vigencia y así ir asociándolas a la empresa para su cumplimiento, evaluación y valoración de los riesgos y efectuar recomendaciones pertinentes para la prevención y atención de emergencias, desde los peligros y riesgos laborales en los trabajadores de la organización, definir y aplicar una metodología para la actualización del plan de emergencias en un 100%.
CAPITULO IV ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD POR AMENAZA
Esta etapa previa a la identificación de las amenazas y el análisis de la vulnerabilidad es identificar los peligros potenciales a los cuales está expuesta la compañía mediante la evaluación de los eventos o condiciones que puedan llegar a ocasionar emergencias en el mismo con el fin de establecer medidas de prevención.
CAPITULO IV. MARCO TEÓRICO
A diario los seres humanos se encuentran expuestos a riesgos en cualquier circunstancia, hasta en el propio hogar existen riesgos que pueden poner en juego la vida; como por ejemplo un resbalón en la ducha, una caída de escalera por falta de barandas o iluminación, resultar quemado por una olla con agua, Por lo tanto, se evidencia que en cualquier ámbito de la vida existen riesgos y por ello se nos hace una obligación tomar medidas y acciones que disminuyan de manera considerable cada uno de estos eventos que se presenten, y en los puestos de trabajo no es la excepción., y estar preparados en caso de presentar algún tipo de accidente o incidente que hacer, como actuar. Los grandes avances que se han presentado en el campo de la salud ocupacional en temas de la prevención de riesgos laborales y manejo de emergencias, es gracias al desarrollo de diferentes áreas y disciplinas que han centrado su estudio en los procesos en la vida laboral. La pretensión de mejorar, mantener la calidad de vida, la salud de los trabajadores y que gracias a esto la productividad, eficiencia y la calidad en las empresas vayan en aumento es
por medio de la Seguridad y Salud en el trabajo. Ya que un empleado con la capacitación pertinente en el tema de emergencias y rutas de evacuación y adicional dotado de toda herramienta de protección para desempeñar sus funciones de manera segura sin comprometer su integridad es un empleado con bienestar; además el sentimiento por parte del colaborador al evidenciar que en su empresa y lugar de trabajo existe la plena atención en su salud y seguridad, hace que se tenga un compromiso mucho más grande, así asegurando la aplicación de las buenas prácticas laborales. Como se menciona en el primer párrafo gracias a diferentes áreas que han centrado su estudio en los procesos de la vida laboral. En Colombia se han desarrollado unos planteamientos que sirven de guía a las empresas para identificar peligros y valorar los riesgos. La herramienta se conoce como GTC 45 sus siglas traducen GUIA TÉCNICA COLOMBIANA. Según la GTC 45 DEL 2012 esta guía proporciona directrices para identificar los peligros y valorar los Riesgos de seguridad y Salud en el Trabajo. La organización podrá ajustar estos lineamientos a sus necesidades, tomando en cuenta su naturaleza, y los recursos establecidos alcance de sus actividades. La Identificación de los riesgos y peligros a los que se en centran expuestos los colaboradores de la compañía Ayudas Diagnosticas suramericana S.A.S ha sido fundamental para el desarrollo de mi propuesta. .