Organización, Estructura y Comunicación: Conceptos Básicos, Diapositivas de Comunicación

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LA ARTICULACIÓN

ORGANIZACIÓN -

COMUNICACIÓN.

Tema 1

1. Conceptos Básicos

2. Principales Teorías

3. Variables Organizativas

4. Organización del trabajo y de la Empresa

5. Los mensajes en la Empresa

ÍNDICE

2



Una organización es cualquier grupo de personas constituido

conscientemente con el propósito de alcanzar un determinado

objetivo.



La orientación hacia la consecución de fines específicos es la

característica definitoria de las organizaciones que las diferencia

de otros tipos de sistemas sociales.



Una organización es, pues, un conjunto estructurado de

componentes e interacciones del que se obtienen

características que no se encuentran en los elementos que

la componen.



Y esta realidad es lo que nos permite hablar de sistema.

¿Qué es una organización?

4

Podemos distinguir tres categorías de organizaciones según

los objetivos básicos o primarios que persiguen:

A. Coexistencia y actuación en común de sus miembros (clubes

y asociaciones recreativas, sociedades…)

B. Actuar de una manera determinada sobre un grupo de

personas. (universidad, hospital,…)

C. Logro de ciertos resultados o una determinada acción hacia

fuera de sí misma. (empresas, admón. publica, ONG…)

¿Qué es una organización?

Categorías de Organización en función de sus objetivos

5



La peculiar organización que constituye la empresa sería un

sistema que estaría formado a su vez por distintos subsistemas

interconectados.

¿ Que es una Organización? : Organización

como sistema

ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIA

CULTURA

ESTRUCTURAS

Físicos

Tecnológicos

Organizativos

Salientes

Entrantes CONDUCTAS

Colectivos

Categoriales

Grupales

Individuales

7



Estructura : Es la disposición y orden de las partes dentro de un todo

◦ (^) En ciencias sociales, la estructura social , es el concepto que describe la forma

que adopta el sistema global de las relaciones entre individuos;

◦ La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organización, es un

concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades

que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común.

◦ (^) Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos,

dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura

de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los

objetivos que podrá alcanzar.

◦ (^) Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que

permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y

procesos a diferentes personas, departamentos o filiales.

Algunos conceptos (I)

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 División : Agrupación de diferentes departamentos. Pueden ser funcionales,

geográficas, de producto…

 Departamento : Unidades organizativas que agrupan diferentes ocupaciones o

puestos

 Puesto / Ocupación : Unidad básica para la organización. Conjunto de tareas o

actividades con sentido propio. Un puesto puede ser ocupado por diferentes personas.

Cada persona puede ocupar diferentes puestos o tener diferentes ocupaciones

 Nivel jerárquico : la jerarquización: es la disposición de las funciones de una

organización por orden de rango, grado o importancia. los niveles jerárquicos son el

conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y

responsabilidad.

 Función : Actividad particular que realiza una persona o una cosa dentro de un

sistema de elementos, personas, relaciones, etc., con un fin determinado.

Actividad particular de cada elemento de un sistema organizativo.

Algunos conceptos (II)

10

Organización Empresarial

La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos

materiales y humanos que configuran la empresa, de forma que se alcancen

los objetivos empresariales.

Niveles directivos

• (^) Directivos de más alto nivel
• Fija objetivos generales y líneas

estratégicas

• (^) Suelen ser decisiones a largo plazo
• Directivos entre alta dirección y de 1ª

línea: los mantienen en contacto

• (^) Concreta en planes y objetivos específicos

las directrices generales

• Coordinan y supervisan la dirección

operativa

• (^) Directivos en contacto con trabajadores
• (^) Asigna tareas a trabajadores y supervisa

resultados

• (^) Pone en práctica planes de mandos

superiores

Alta

dirección

Dirección intermedia

Dirección operativa

Planificación

Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse

en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que

se van a utilizar para lograrlo.

según el horizonte

temporal

según el

nivel

A largo plazo

(de 3 a 5

años)

A corto

plazo

(1 ó 2

años)

Planes

estratégicos

(Grandes

objetivos

globales)

Planes operativos

(Concreción de los

anteriores para

cada departamento

o área)

Planificación

Planificación estratégica

Fases de la

planificació

n

estratégica

• Analizar el entorno de la

organización, así como sus puntos

fuertes y débiles

• (^) Determinar la misión (por qué y para qué existe) ,

visión (imagen para el fututo), y sus valores

Matriz DAFO

Modelo de Porter

• (^) Fijar los objetivos y metas
  • (^) Elegir la estrategia

competitiva

Liderazgo en costes

Diferenciación

Segmentación o

concentración

• (^) Desarrollar los planes

y objetivos concretos

para la implantación de

la estrategia

Objetivos operativos ( Meta )

Políticas

Procedimientos

Reglas

Presupuestos

• (^) Realizar el seguimiento y control de los planes



Los procesos formalizados de organización de una empresa (o de

sus subsistemas) generalmente tratan de realizar una serie de

pasos lógicos, que parten de lo general y van a lo particular:

◦ (Re) definición de la misión de conjunto.

◦ Distribución de funciones o unidades de actividad.

◦ División de niveles.

◦ Operatoria de integración del conjunto.

◦ Estructuración de actividades individuales.

Pasos para la Organización

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Pasos Lógicos para el proceso de organización

(II)

MISIONES

FUNCIONES

NIVELES

INTEGRACIÓN

ACTIVIDAD

INDIVIDUAL

VOCACIÓN

OBJETIVOS

PLANES

FRACCIONAMIENTO

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Y APOYO

ESCALAFONES

DISTR. DE PODERES FORMALES

GRADO DE CENTRALIZACIÓN

PROCEDIMIENTOS Y DISPOSITIVOS

DE COORDINACIÓN

DIVISIÓN DE TAREAS

DESCRIPCIÓN DE TRABAJOS

REGLAS

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Factores que afectan a la estructura de la

organización

ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIÓN

MISIÓN

(ESTRATEGIA)

CARACTERÍSTI-

CAS DEL PER-

SONAL Y LOS

P. DE T.

DIVERSIFICA-

CIÓN DE

ACTIVIDADES

TECNOLOGÍA

EMPLEADA

ENVERGADURA

DE LA

ORGANIZACIÓN

FORMAS DE

PODER

PRESENTES

CULTURA DE

LA

ORGANIZACIÓN

GRADO DE

ESTABILIDAD Y

COMPLEJIDAD

DEL MEDIO

FILOSOFÍA DE

LA GESTIÓN

19

La acción de organizar conlleva estructurar teniendo en cuenta también que son

muchos los factores que afectan a la estructura de la organización.



Se han identificado tres dimensiones mediante las cuales los

gestores pueden describir la estructura de una organización:

◦ La formalización.

◦ La centralización.

◦ La complejidad.

Dimensiones de la Estructura Organizativa

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