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Tema 2 Recursos Humanos urjc ade 2023
Tipo: Apuntes
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El puesto de trabajo está formado por tareas, obligaciones y responsabilidades Tareas: son los elementos básicos del trabajo Obligaciones: una o más tareas que constituyen una actividad significativa en la realización de un trabajo Responsabilidades: una o varias obligaciones que identifican y describen la razón de ser del trabajo El Análisis del Puesto de Trabajo (APT) tiene muchas definiciones, pero la propuesta integradora de las autoras dice: “Es el proceso a través del cual la empresa recopila y analiza la información sobre el puesto de trabajo con la intención de identificar las tareas, obligaciones y sus responsabilidades, de forma que sirvan para establecer el perfil de persona que debería ocuparlo”
1. Objetivos del análisis El APT ofrece un resumen de los deberes y las responsabilidades de un trabajo, su relación con otros puestos, los conocimientos y las habilidades que requiere, y las condiciones laborales en las cuales se lleva a cabo 2. Delimitación del análisis Habrá que decidir los puestos que se van a analizar, cuando se realizará el análisis y la persona encargada de realizarlo 3. Análisis de puestos Es el análisis propiamente dicho. Se tratará de obtener datos relevantes del puesto y analizarlo más adelante mediante diversas técnicas 4. Descripción y especificación del puesto Corresponde a la recopilación de los datos que hemos analizado con anterioridad Para recopilar información útil para el análisis de puestos de trabajo tenemos distintos métodos: Entrevistas Observación Diarios o bitácoras Cuestionarios Grupos de expertos Para analizar la información que hemos reunido tenemos distintas técnicas: Análisis del inventario de tareas Incidentes críticos Cuestionario de análisis de puestos Análisis funcional del puesto
Se corresponde con la última etapa del Análisis del Puesto de trabajo Tiene como objetivo la preparación de dos documentos: La descripción del puesto La especificación del perfil del puesto
“Es el documento que recoge la información relativa a cada puesto de trabajo con relación a las tareas, obligaciones, responsabilidades y condiciones laborales” Aunque no haya un formato estándar para su redacción, se suelen incluir cuatro aspectos: Identificación del puesto de trabajo (departamento, denominación,…) Resumen del puesto de trabajo (misión, resultados esperados, funciones,…) Obligaciones y responsabilidades del puesto de trabajo Condiciones de trabajo (horarios, movilidad geográfica,…)
“Es el documento que recoge la información relativa a las características que debería tener la persona que ocupa el puesto para que pueda desempeñarlo adecuadamente” Por tanto, engloba: Las características necesarias del trabajador La cualificación mínima Las capacidades y conocimientos necesarios (formación, experiencia,…)
Una vez realizado el análisis de los puestos, la empresa debe revisarlos y plantear alternativas para mejorarlos. A este proceso se le llama rediseño del puesto de trabajo. Para llevarlo a cabo hay una serie de técnicas que agruparemos en cuatro categorías:
1. Técnicas para puestos con bajo nivel de especialización se puede usar la simplificación del trabajo. Se divide la tarea en otras más simples y repetitivas. Puede llevar a monotonía y desmotivación del empleado, y por tanto mayor insatisfacción. Muy útil en producciones a gran escala de productos estandarizados 2. Técnicas para puestos de alto nivel de especialización pretende crear un puesto más interesante y satisfactorio para el trabajador. Se pueden usar la rotación de puestos (rompe monotonía, conocimiento holístico), la ampliación del puesto (aumenta tareas por lo que aumenta la variedad, pero sin aumentar la responsabilidad), o el enriquecimiento del puesto (añade nuevas tareas que dan más responsabilidad, más autonomía). Una posibilidad para unir las tres sería el diseño del trabajo en equipos. 3. Técnicas asociadas con la flexibilidad para poder adaptarse a los cambios que plantea el entorno es muy importante contar con flexibilidad de cara a trabajadores eventuales (trabajadores temporales, a tiempo parcial, subcontratación, trabajadores autónomos y estudiantes en prácticas) y flexibilidad de cara a horarios de trabajo flexibles (horas de trabajo flexible, semana laboral comprimida o teletrabajo) 4. La reingeniería rediseño radical del trabajo para lograr mejoras transcendentales en las medidas básicas de desempeño como el coste, la calidad o el servicio. El diseño se realiza en torno a procesos en lugar de en torno a tareas o funciones.
La multifuncionalidad en el trabajo, donde lo relevante son las habilidades, capacidades y las competencias que la empresa necesita en función de sus planes estratégicos El análisis de puestos basado en competencias, que implica no solamente la descripción del puesto de trabajo, sino también los conocimientos, experiencias y competencias requeridas para desempeñar el puesto con éxito