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TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
Grado Comunicación Audiovisual
TEMA 1
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN Y
LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Para empezar hay que hacer una distinción entre Información y Comunicación. Información viene de la forma Infor(mare). Es el dato que se aporta. Comunicación viene de comuni(care). Es el proceso social en el que los individuos intercambian símbolos para interpretar el significado de algo.
LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN.
Una teoría es un conjunto de conceptos o ideas abstractas relacionadas entre sí y que sirven para explicar un fenómeno. Una teoría sirve para: explicar, comprender, prever y cambiar la realidad. Existen 3 tipos de teorías según su alcance:
- Corto alcance: Se refiere a un fenómeno en un momento determinado.
- Medio alcance: Afecta a varios individuos en un momento determinado.
- Largo alcance: Explican todos los fenómenos en todo momento (p.ej: marxismo)
Para evaluar dichas teorías se usan una serie de criterios:
- Alcance
- Coherencia lógica
- Utilidad (conexión con la realidad)
- Testabilidad
Por otro lado están los Paradigmas, que son un conjunto de ideas que están por encima de las teorías y se compone por: Ontología (qué es el ser), Epistemología (cómo conocemos) y Axiología (qué valores hay detrás de una teoría). Hay 3 tipos de paradigmas dependiendo de la combinación de sus componentes.
Emp iris mo
Hermenéutica Crítica
Ontol ogía
X
Sí les interesa
X
Epist emol ogía
Expe rime ntal
Interpretativa Interpretativa
Axiol ogía
X
Sí les interesa. Depende de los valores personales.
X
Les interesa además el poder y la economía.
En un principio al Empirismo sólo le interesa lo sensible y experimental. Luego con la Hermenéutica se pasa a tener en cuenta la opinión y los valores personales y por último con la crítica se tiene también en cuenta la posición social de la sociedad para teorizar. Los paradigmas evolucionan y pasan por diferentes fases:
- Preparadigma: Proponer de forma aislada nuevas ideas.
- Paradigma: Ya hay trabajo sobre el tema (artículos, libros, teorías…)
- Ciencia: Con fundamento.
- Dudas: Cuestionan esa ciencia.
- Ocaso: Desaparición de un paradigma.
El sistema Científico Español y Europeo se compone de: Ciencias Sociales y Jurídicas, Experimentales, Enseñanzas Técnicas, Ciencias de la Salud y Humanidades.
¿Qué es el conocimiento científico? La deducción en el procedimiento tradicional al elaborar una ciencia. (De lo general a lo particular). En comunicación se usa la inducción (de lo particular a lo general). En función del tipo de análisis que se quiera hay que usar un tipo de técnica apropiada. Cada análisis tiene su técnica. La comunicación como ciencia es transdisciplinaria, está presente en todas las disciplinas (multidisciplinaria). Es de naturaleza cambiante, se encuentra continuamente en transición, es dinámica. No se puede aislar la comunicación de su contexto social y geográfico.
Los fundadores de la ciencia de la comunicación son: H. Lasswel, F.P. Lazarsfeld (ambos sociólogos) y K. Lewin y C. Howland (psicólogos). Se preocuparon por considerar la comunicación como ciencia propia.
La comunicación existe en todos los seres vivos y escalas filo y ontogenéticas. Se hace más compleja según se avanza en la escala (seres unicelulares → hombre). Los humanos son los únicos que tienen intencionalidad mientras que los animales son intuitivos. Esta es la primera característica de la comunicación humana. La siguiente es la capacidad simbólica; podemos referirnos a algo sin mencionarlo directamente. Por último, tenemos “competencia comunicativa”; podemos usar el lenguaje en los contextos adecuados.
COMUNICACIÓN NO VERBAL.
La comunicación no verbal puede contradecir a la comunicación verbal. R. Birdwhistell fue el creador de la Cinesis (Cinética), el estudio de los movimientos de las personas. Decía que los movimientos no se generan por biología, si no que se aprenden culturalmente y que la comunicación no funciona como emisor-receptor. Es un acto creativo donde existe una interrelación, una negociación”. Los movimientos tienen distintos significados dependiendo del contexto social y cultural. Ideó un sistema taquigráfico para traducir qué significan los movimientos al lenguaje escrito. El movimiento más pequeño es Kine y un conjunto de ellos Kinema.
“El hombre es un ser multisensorial, muy pocas veces verbaliza.” “Hablamos más con nuestro cuerpo, el cuerpo es el mensaje.”
Una de las principales acciones de comunicación no verbal es el saludo. El saludo es en definitiva una señal de apaciguamiento. Según unas investigaciones, el saludo suele repetir 5 fases básicas:
- Avistar o Reconocer.
- Saludo a distancia (mover la mano, levantar la cabeza….)
- Acercamiento.
- Saludo cercano (dar la mano, besos, abrazos…)
- Separación momentánea.
Igual que pasa en los animales, se trata de mostrar nuestras buenas intenciones a la otra persona y que no hay intención de atacar.
P. Ekman escribió “las emociones en el rostro humano” creando una gran base de datos con fotografías de rostros. Intentó sacar significados de cada rostro. La clave de cada gesto era determinar cuándo empieza, cuánto dura
y cuándo concluye para analizarlos. Creó una técnica donde usa fotos en vez de descripciones.
Para analizar rostros decía que hay que dividirlos en 3 partes: Cejas y frente, ojos y de ellos para abajo. Otros autores mencionaron que hay que analizar las expresiones micromomentáneas.
Son muy cortas y difíciles de detectar. Pueden detectarse grabando el rostro y reproduciéndolo a cámara lenta.
Esto está muy elaborado en la publicidad subliminal.
Adam Kendon realizó un análisis cinético de una persona que se dirige a un auditorio y dijo que se puede analizar y esquematizar el discurso si sólo vemos sus gestos.
En la comunicación no verbal todo es comunicación. E. T. Hall utiliza la técnica prosémica, estudia cómo organizamos el espacio que nos rodea. Especialmente el “espacio íntimo” (45-70 cm). Si alguien atraviesa esa barrera nos vemos agredidos o lo contrario.
El espacio público es a partir de los 4 metros. Lo importante es que en función del tipo del tipo de persona y sexo se reacciona de una forma u otra. Los hombres reaccionan de forma más agresiva que las mujeres en espacios pequeños. Hall hizo un ensayo encerrando a un jurado masculino en un espacio limitado. Este emitió un veredicto más severo que el jurado femenino. Por otra parte dijo que el estado del cuerpo afecta a las emociones. Tiene una conexión directa. Otro análisis demostró que aquellas personas que reaccionan acelerando ante la falta de respuesta son personas que tienen problemas con la delegación de responsabilidad, intolerante, impaciente… También se da el caso contrario, quien reacciona sin alterarse da señal de ser una persona tolerante y paciente.
TEMA 3
CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN PRAGMÁTICA
P. Berger y T. Luckmann promueven el constructivismo social y su tesis básica es que la realidad se construye socialmente a través del lenguaje. El lenguaje es capaz de construir no sólo símbolos abstractos, sino que además el lenguaje puede presentarnos esos símbolos como reales. Ese fenómeno de construcción se forma por unas fases.
- Institucionalización: Creación de instituciones; familia, educación…
- Externalización: Relacionarse
- Objetivación: Construir objetos. Ver el mundo.
- Internalización: Interiorizar lo anterior.
- Legitimación: Dar validez a la fase anterior.
- Vocabulario: se deben crear unos términos nuevos.
- Proposiciones Teóricas Rudimentarias (PTR): Refranes, dichos, proverbios…
- Teorías Explícitas: Conjunto de ideas que explican una situación determinada. (p.ej: la democracia)
- Universos Simbólicos: Conjunto de teorías con significados diferentes que están presentes en un mismo momento (Derechos humanos, capitalismo, desarrollo…)
¿Cómo se mantienen los universos simbólicos? Se transforman por unos instrumentos (cronológicamente)
- Mitología
- Teología
- Filosofía
- Ciencia
También se ha usado la violencia para mantener los Universos Simbólicos pero no funciona a lo largo del tiempo, tiene una duración determinada.
- Ideología: Forma de pensar y Comportarse. Un orden social determinado. (p.ej: Comunismo, Marxismo, Capitalismo…) Legitiman órdenes sociales. Hay ideologías con carácter conservador (mantener los U.S.) y de carácter modernizante (cambiar el orden social). También sirven para que un grupo determinado mantenga sus propios intereses.
- Identidad: Una respuesta a la globalización, resalta al individuo del resto marcando diferencias. Es un movimiento muy contemporáneo,
pero no existen identidades colectivas, sólo identidades grupales o individuales. No es una fase determinada si no una reacción. Aquello con lo que se identifica cada uno.
TEMA 4
CATEGORIZACIÓN DE LA TEORÍA COMUNICATIVA.
4 - MODELOS DE COMUNICACIÓN
4.1 - Escuela Behaviorista (conductismo) o Funcionalista
(empirismo)
Los funcionalistas conciben la realidad como una unión de elementos que desempeñan determinadas funciones.
La comunicación masiva por Laswell y Lazarsfeld desempeña 6 funciones básicas.
- Vigilancia del entorno: vigilar la sociedad.
- Correlación de los componentes de la sociedad: les pone en contacto.
- Transmisión del legado social: tradiciones, cultura, leyes sociales...
- Otorgar status social: Dice quien tiene X posición social. (p.ej: un anuncio de mercedes irá dirigido a un público con unas características económicas específicas.)
- Compulsión de normas sociales: Imposición de normas acertadas socialmente dentro de una misma cultura.
- Narcotizante: Atonta la sensibilidad. Es una manera de controlar a la gente y el cambio social.
El funcionalismo es una corriente teórica de los años 50 de el s. XX que aun siendo muy importante tenía muchas críticas.
- Concibe la cultura como algo a parte de la sociedad.
- No tiene en cuenta la historia.
- Tiene una visión limitada de la comunicación, una visión lineal. Todo sucede de forma directa, los medios de comunicación impactan de
- Se suscita el interés.
- Se crea un deseo.
- Se pasa a la acción.
4.2 - Escuela Interpretativa
Es un proceso complejo y circular donde hay retroalimentación.
- Escuela Palo Alto o Invisible No tenían un centro de investigación sino que un conjunto de psiquiatras se reunían en sus domicilios en Palo Alto. Los principales representantes, Watzlawick, Bateson, Jackson y Goffman consideraban la comunicación como un proceso creativo y retroalimentación dónde intervienen muchos códigos diferentes. Lanzaron cinco axiomas:
- Es imposible no comunicar, el comportamiento es comunicación. Cuando dormimos estamos procesando la información de lo ocurrido en el día, por lo tanto nos comunicamos con nosotros mismos o en ese estado de reposo y con los ojos cerrados comunicas al exterior que no quieres hablar, que necesitas descansar.
- En toda comunicación hay un nivel de contenido y de relación. Comentamos acerca de algo (contenido) y hacia algo o alguien (relación).
- En toda comunicación los participantes establecen la secuencia de los hechos a su propia manera. Toda comunicación es única y personal, no hay dos comunicaciones iguales. Además cada forma de comunicación tiene un significado.
- La comunicación puede ser analógica o digital. Analógica (comunicación no verbal). Digital (emplea códigos específicos).
- Los intercambios comunicativos son simétricos (igualdad) (p.ej: saludo) y complementarios (desigualdad) (p.ej: interacción con respuestas distintas).
- Interaccionismo Simbólico El principal referente es G. Meand.
- En toda comunicación estamos intercambiando símbolos.
- Es muy importante la idea que tengamos sobre nosotros mismos para comunicar de una manera u otra.
- También es muy importante la imagen que tengamos del OTRO.
- Constructivismo La realidad ya no es algo externo a nosotros sino que es algo que se construye o descubre socialmente a través del lenguaje.
- En toda comunicación hay un diálogo.
- Recursividad organizacional. Las causas producen efectos y los efectos producen causas.
- Principio hologramático. El todo está en la parte y la parte también se encuentra en el todo.
- Etnometodología El principal representante es H. Garfinkel. Se centran en analizar los tipos de métodos que usan las personas para construir significados, para ver la realidad social.
4.3 - Escuela Crítica
Concibe la comunicación como un proceso circular, pero hay dos matices que caracterizan a esta escuela: La economía y el poder.
Se caracteriza porque lanza una crítica a la sociedad industrial. Son muy críticos también con los medios de comunicación y el papel que desempeñan en la sociedad. Su crítica se prolonga hasta la actualidad.
Hay dos grandes teorías que contextualizan este modelo: El Marxismo y el Psicoanálisis, es decir, influyen en los autores ubicados en esta escuela.
4.3.1 - Escuela de Frankfurt
Se llama así porque los principales autores empiezan en Frankfurt.
1º Generación - M. Horkheimer, T. Adorno, H. Marcuse. 2º Generación - J. Hagermas
En el instituto de Estudios Sociales que estaba financiado por los judíos.
Esto último es relevante porque Hitler al ganar las elecciones en 1933 y su especial desprecio hacia los judíos afecta a estos autores, que tienen que exiliarse, finalmente se establecen en EEUU. Allí conocen a Lazarsfeld y trabajan en proyectos de análisis de la comunicación, aunque sus pensamientos opuestos les harán trabajar solos.
2ª Generación de la Escuela de Frankfurt: J. Habermas
- Esfera Pública : Para él, es el lugar físico donde la gente se reunía para discutir sobre el gobierno, ciudad, asuntos de interés colectivo. En el siglo XIX la esfera pública eran los cafés y clubes culturales. Con la aparición de los medios de comunicación, la esfera pública se quiebra, es decir, aísla a los individuales.
Habermas dice que hay que recuperar la esfera pública a través de la reinvención de los medios de comunicación, es decir que sea un lugar donde todo el mundo pueda opinar y escuchar problemas o asuntos colectivos.
- Construcción del Conocimiento : En la sociedad contemporánea hay tres procedimientos que se utilizan para comprender la realidad y construir el conocimiento. - Solución de problemas. - Justificación o validez de nuestras soluciones. - Aprendizaje acumulativo. (Aprendemos de los errores que cometemos).
- Conocimiento Subjetivo: Cada uno accede de una forma al conocimiento. No hay que eliminar la subjetividad del conocimiento, lo que hay que hacer es poner en marcha la intersubjetividad, que significa la conexión de subjetividades, es decir, la puesta en común de diferentes subjetividades.
4.3.2 - Escuela de la Economía Política.
También es muy crítica con la sociedad industrial. Analizan los intereses económicos de la comunicación, cuáles son sus redes de interés que condicionan el funcionamiento de los medios de comunicación.
Son críticos porque dicen que la sociedad capitalista está dominada por una clase dominante (burguesía), hegemónica, que persiguen perpetuar su dominación a través del control de los medios de comunicación. Por tanto van a criticar mitos falsos asociados a los medios.
- Mito del Individualismo o Decisión Individual.
- Mito de la Neutralidad de los Medios. Dicen que siempre defienden posiciones políticas.
- Mito de la Naturaleza Humana Inmutable. Dice que las personas que salen en la prensa o en la televisión parecen no cambiar, parece que siempre han sido así.
- Mito de la Ausencia de Conflictos Sociales : Dicen que no es cierto que todo vaya bien, critican la estabilidad social (lucha de clases).
- Mito de la Pluralidad de los Medios. Dentro de cada medio se expresan diferentes voces y también se hayan muchos medios diferentes. También sólo se cuentan en una única fuente informativa.
4.3.3 - Escuela de Estudios Culturales. (R. Hoggart y S.
Hall)
Es una escuela que apareció entre los años 60 y 70 en Inglaterra.
Se llaman Culturales porque parten de una idea de cultura diferente de la que existía, antes se consideraba cultura a museos, bibliotecas, etc.
Para ellos, toda manifestación humana es cultural. Lo que hacen los medios de comunicación, lo que producen es cultura. Son muy críticos con los medios, dicen que lamentablemente desempeñan juna serie de funciones ideológicas, estas funciones son:
- Suministran un conocimiento social selectivo : Significa que los medios de comunicación dicen cómo deben ser las cosas y esos discursos sociales sirven para beneficiar a determinadas clases sociales. (p.ej: Cumbres del G-20 – Siempre aparecen grupos anti-sistema, usan a los más radicales para favorecer su propia posición.)
- Seleccionan los acontecimientos de acuerdo a un mapa social determinado. Significa que no se explica la crítica constructiva.
- Años 50: Gracias a Laswell y Lazarsfell se empiezan a utilizar técnicas específicas para el análisis de la comunicación, creando ya una ciencia propia.
- Años 70: Se encuentra el auge de los semióticos, analizan los signos como objeto de significados en una cultura determinada.
- Años 80: Nos encontramos con la interdisciplinariedad (el uso de elementos de distintas disciplinas.) Sociología, psicología y hasta parte de la cibernética se mezclan.
- Años 90: Está la pluralidad (o combinación) metodológica (combinar técnicas cualitativas y cuantitativas) Esto dura hasta la actualidad.
Criterios de rigor. Hay 3 criterios generales para testar si los métodos son correctos.
- Veracidad: qué grado de confianza ofrece. Datos fiables, respuestas a la realidad...
- Aplicabilidad : se puede llevar a cabo, es aplicable. se puede replicar (se puede realizar en muchos lugares)
- Neutralidad: no se permiten opiniones personales.
5.3 OPCIÓN METODOLOGICA
Hay 2 grandes metodologías para el análisis en el ámbito de la comunicación.
- EMIC: cuando nos situamos dentro del objeto comunicativo. Es un análisis más subjetivo y en un momento concreto. (Ej. Asistir al rodaje de una película hasta su estreno)
- ETIC: Cuando nos situamos fuera del objeto comunicativo. Es más objetivo. (Ej. Ir a la filmoteca y ver las películas: que temas se repiten, patrones...)
AREAS Podemos encontrar 3 áreas en el estudio de la comunicación:
- Emisor: medios que producen contenidos. Se analizan rutinas productivas. (Cómo se produce un telediario)
- Mensaje: el contenido.
- Audiencia o receptor: El consumo de los contenidos.
5.4 TIPOLOGÍA DE MÉTODOS
En función del paradigma o visión que haya, se utilizará un método, adaptándolo a esa perspectiva y la pregunta o investigación que se haga. Según el tipo de perspectiva pueden ser:
- Perspectiva Positiva o Empirista : Cuántos siempre será la pregunta. Los instrumentos o métodos que se utilizan aquí son los test. No interesa la opinión. Otro método son los estudios experimentales o de laboratorio. El más utilizado es el análisis de contenido. Analiza cuanto contenido hay de algo en un proceso comunicativo (ej. Cuantos personajes aparecen en las series con un rol determinado). Se aplican estadísticas haciendo una media de las muestras. Después se operaciona el estudio (traducir cuáles son nuestras unidades de análisis) Lo que vamos a contar luego se aplica y desarrolla el trabajo aplicando un libro de códigos. Por último se hace un informe de resultados y se hace una suma de los resultados del desarrollo del trabajo. (Ej. En las series de ficción aparecen x personajes con x rol y componen un x % de los roles totales) En comunicación un estudio experimental consiste en aislar unos casos y someter a los sujetos a visionados u otros tipos de pruebas y luego de hace un test o prueba. No hay interacción social, es controlado y trata de conseguir una respuesta ante un estimulo. Por último se hace un informe de resultados y una suma de los resultados del desarrollo del trabajo.
- Perspectiva Interpretativa : que impacto tiene x producto comunicativo y como se interpreta. Se pregunta con encuestas y entrevistas. La técnica es observación participante y consiste en insertarse dentro del fenómeno. Nunca se modifica el objeto de estudio. Se resalta la visión particular de las personas que crean ese proceso comunicativo. La Historia de Vida es una técnica interpretativa donde lo que interesa es la opinión de una persona. Entrevista en profundidad y análisis del discurso son otras dos técnicas. El análisis del discurso consiste en cómo nos cuentan.
- Perspectiva Crítica : Utiliza las mismas técnicas que la perspectiva interpretativa aunque con el matiz diferencial poniendo como objeto principal detectar elementos relacionados con el poder y la economía.
TEMA 6
LA COMUNICACIÓN INTEERPERSONAL
6.1 CONTEXTOS DE LA COMUNICACIÓN.
La comunicación se produce en distintos contextos.
- (^) Intrapersonal: Proceso cerebral de la comunicación.
- Interpersonal: Hablar con otra persona.
- Grupo pequeño: 3-5 personas.
- Organizacional: Empresas o instituciones.
- Interna: tablones, intranet...
6.5 ERWING GOFFMAN
Se le suele ubicar en el interacionismo simbólico, pero es difícil de clasificar. Sus aportaciones más interesantes son:
- La comunicación trata de producir interlegibilidad (que se entienda).
- Producir normalidad en las relaciones.
- El marco de situación (frame): una situación viene definida dentro del conjunto de palabras que la rodea. El frame enmarca y da las claves (palabras) empleadas para referirse a algo.
- En Frame Analizing explica la idea de Frame y Face. Face es su idea de comunicación dramática. Es un acto dramático, actuando con el perfil que queremos que se nos identifique.
- Estudia esas representaciones dramáticas cotidianas.- También estudia la ''identidad deteriorada''. Las personas con algún tipo de trastorno y sus formas de comunicación.
- Tuvo el valor de negar la validez de las técnicas cuantitativas, puesto que no sirve para estudiar la comunicación
TEMA 7
LA COMUNICACIÓN EN GRUPOS. COMUNICACIÓN
INTERCULTURAL
7.1 DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS.
El grupo se define como un conjunto de personas reunidas en el mismo lugar y tiempo con la posibilidad de comunicarse cara a cara, es más importante estar presencialmente que el tema a tratar, el tema es una estrategia para formar ese grupo. Hay 2 grandes funciones:
- Informar
- Modificar, o intentarlo, la visión del interlocutor.
Puede haber grupos de distintas características según su objetivo:
- Grupos de debate.
- Grupos de solución.
- Grupos para tomar decisiones.
Tradicionalmente hay 2 posturas hacia los grupos.
- El grupo lo forman individuos aislados.
- El grupo es un todo único, un bloque unido, algo conjunto.
Algunos autores dan una serie de características para crear un grupo:
- Un destino común, objetivo compartido.
- (^) Proximidad.
- Tamaño controlable.
- Interdependencia: para que funcione el grupo todos tienen que aportar algo.
- La perspectiva temporal: no hay grupos eternos.
Lewin creó un instituto de investigación sobre los grupos y su dinámica en el MEIT (EEUU). Estudia el proceso de toma de decisiones en un grupo cuando el mensaje proviene de distintas fuentes. Vio quien tomaba x roles para la toma de decisiones. Aparece la idea de "campo" (espacio de vida donde se producen todos nuestros encuentros sociales) La decisión depende de el individuo y la influencia del entorno, dando lugar a la conducta. Lewin también aporto la idea o concepto de Gatekeeper: la persona que en los grupos deja pasar la información y la filtra.
7.2 TIPOS DE GRUPOS
Insertar Tabla
7.3 ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN EN GRUPO
Pueden ser:
- Dependiendo del tamaño:
- Primarios: naturales (familia)
- Secundarios: añadidos (trabajo, amigos...)
7.6 CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
La comunicación internacional y de masas estudian los flujos de información de masas del proceso comunicativo.
En 1980 un informe de la UNESCO llamado «McBride» (Un solo mundo, voces múltiples) cuya conclusión es que existe un enorme desequilibrio entre el norte (EEUU y Europa) y el sur. El norte ejerce un monopolio de la información. El informe habla de una colonización cultural. Como represalia, EEUU y Reino Unido se retiraron de la UNESCO. Para intentar compensar ese desequilibrio se creó la Agencia Tanjug, pero fracasó
