Teorías Actualidad Empresa
Teoría de calidad total:
Dispone gran
relevancia al papel de
los trabajadores y
trabajadoras de la
propia organización.
Otorga importancia a
la satisfacción de las
necesidades y
expectativas de sus
clientes y clientas
Tanto la gestión como
la toma de decisiones
de la compañía
comulgarán con la
mejora continua,
estableciendo
cuestiones y análisis
previos en todos los
casos.
Los objetivos
establecidos por la
empresa u
organización en
materia de calidad
total tendrán que ir
alineados con la
filosofía de la
compañía.
En la actualidad se
enfoca en la calidad
de los procesos que
llevan al producto o
al servicio.
La Calidad Total
requiere apoyo de la
alta administración
y el involucramiento
de todas las
personas en la
actividad, para
lograr la calidad.
La Calidad Total se
enfoca en el cliente,
el usuario o el
consumidor.
Implica un enfoque
de equipos y es un
proceso de
mejoramiento
continuo
Toyota: Toyota ha
establecido los
principios de la
calidad total ya que
se centra en
satisfacer al cliente
y con la mejora
continuamente de
sus productos y
servicios.
Otros ejemplos
pueden ser Adidas y
Nike por lo que son
empresas que han
aplicado con éxito la
calidad total
Teoría Z
Es una filosofía de
gestión dad como
respuesta hacia la
eficacia de las
empresas japonesas.
Tiene como objetivo
que los trabajadores
aprenda a amar a su
empresa y su trabajo,
desarrollando así el
sentido de
pertenencia.
Busca mejorar la
producción.
En la actualidad
podemos observar
que pocas empresas
se centran en esta
teoría, ya que
buscan aumentar su
producción, sin
importar el
desagrado de sus
empleados.
Pero así también
observamos
empresas que
ponen primero la
comodidad de sus
trabajadores,
poniendo en
Como podemos ver
en la empresa de
Hidrandina, que
buscan que sus
trabajadores sientan
esa comodidad y
confianza hacia su
empresa,
ocasionando así,
una mejora en su
producción.
Así también
tenemos mas
empresas como:
Coca Cola,
Platanitos, etc.
