Entre las noticias, informaciones y chismes de la violenta embestida digital, lo que las
audiencias online más valorizan puede ser sorprendente: materias largas, cobertura
profundizada e investigación periodística que ofrezca nuevas perspectivas. Esa la conclusión de
un reciente estudio que evaluó un conjunto pionero de análisis de la media usado por el
Instituto de Prensa Americano [American Press Institute-API] para rastrear el envolvimiento de
los lectores.
Extraídos de más de 400 mil materias y 55 publicaciones, los resultados del estudio cuestionan
la opinión de que la única cosa que las personas quieren son "materias blandengues (Justin
Bieber), asuntos rápidos, sin profundidad, o 'artículos- listas' (‘7 cosas que tu debes saber
sobre el cabello de Donald Trump’)", dice el director-executivo del API, Tom Rosenstiel.
La sabiduría convencional de que un texto para a Internet debe ser corto y rápido, y de que
escribir para aplicativos móviles debe ser todavía más abreviado simplemente no corresponde
a la verdad", escribe Rosenstiel.
En uno de sus trabajos, "Solving journalism’s hidden problem: Terrible analytics", Tom
Rosenstiel afirma que la media fue inducida al error por el análisis sistemático convencional de
datos – indicadores de medición de audiencia que normalmente miden las cosas equivocadas
o ofrecen estadísticas ilusorias que exageran el número de lectores. Rosenstiel evalúa que los
websites cuentan en exceso – más que el doble, quizás el triple – el verdadero número de
lectores.
Buscando ir más allá del conteo de audiencia, el American Press Institute y las publicaciones
asociadas, desarrollaron un "Índice de Envolvimiento" que mezcla alrededor de una docena de
indicadores midiendo el tiempo de visita, el número de visitas a la página y las veces en que
fue compartida. Fue también realizada una encuesta de audiencia, pero al envés de examinar
las opiniones editoriales de la noticia, los investigadores hicieron preguntas a las personas
"sobre sus vidas – sus pasiones, sus preocupaciones y su comunidad".
El punto principal, según Tom Rosenstiel, es que las nuevas audiencias quieren "periodismo
que identifique nuevos comportamientos", de buena calidad y reportajes periodísticos que
dediquen tiempo, recursos y el necesario talento para profundizar una materia. Aunque los
reportajes empresariales – e investigadoras – exigen un compromiso extraordinario, la
recompensa viene, según el estudio, con un mayor compromiso por parte de los lectores (un
48% por encima del total de la medición de envolvimiento), un 83% más visitas a la página, un
39% de más tiempo pasado por artículo y un 103% de más actividad de compartir.
Materias largas, aún en los aplicativos móviles
Una descubierta relacionada a eso es que a las personas les gustan las materias largas, aún en
sus aplicativos móviles. Materias de formato largo (definidas como alrededor de 1.200
