LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Para el diagnóstico de fallos
Los métodos interactivos clave para
recopilar información que puede utilizar
en el mantenimiento de los equipos de
cómputo pueden ser:
entrevistas
directas, cuestionarios, llenado de
formato de reporte de la falla del
equipo
son necesarios para que el
personal que se dedica a este tipo de
mantenimiento tenga una clara idea de
donde atacar el problema ya sea de
hardware o software. y tenga de
referencia la información clara y precisa.
“Elabora formatos pertinentes que contengan la información requerida para
que los usarios directos puedan registrar los fallos detectados para dar
seguimiento a los mantenimientos necesarios para corrección de las fallas en
los equipos, sea de Hardware o Software”.
