Treball empresa inditex, Apuntes de Economía

¡Descarga Treball empresa inditex y más Apuntes en PDF de Economía solo en Docsity!

Diksha Vasdev

1r de batxillerat

Curs 2019/

ÍNDEX

1. INTRUDUCCIÓ

2. QUÈ ÉS L’EMPRESA INDITEX

2.1. Breu història d’INDITEX

2.1.1. Fundador i president

3. QUINES MARQUES COMPOSEN EL GRUP INDITEX

3.1. Informació general sobre les marques que formen l’empresa

4. EXPANSIÓ INTERNACIONAL: BOTIGUES ARREU DEL MÓN, TOTAL DE

TREBALLADORS...

5. DISSENY DELS PRODUCTES

6. PUBLICITAT

7. CREIXEMENT DE LES SEVES VENDES

8. FABRICACIÓ

9. DISTRIBUCIÓ

10. ACTUALITAT: COM HA AFECTAT EL COVID-19 A

L’EMPRESA

11. CONCLUSIÓ

12. WEBGRAFIA

2. QUÈ ÉS L’EMPRESA INDITEX

Inditex S.A., que és acrònim d'Indústria de Disseny Tèxtil, Societat Anònima, és un grup multinacional espanyol de fabricació i distribució tèxtil, què aglutina més d'un centenar d'empreses. Té la seva seu central al polígon industrial de Sabón, a Arteijo, La Corunya, España. És la societat capçalera d'un grup d'empreses que tenen com a activitat principal la distribució d'articles de moda, essencialment roba, calçat, complements i altres productes.

Inditex té en nòmina a menys de 152 000 empleats i opera més de 7000 botigues en els cinc continents sota les marques principals de Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Oysho, Uterqüe i Stradivarius.

Com hem dit abans, és una empresa de Societat Anònima, per tant, el capital social mínim és de 60.000 € i aquest es divideix en accions que poden ser nominatives o al portador, essent el capital d'Inditex de 93.499.560 euros. La seva raó social és INDÚSTRIA DE DISSENY TÈXTIL, S.A. D'aquí el seu nom; INDITEX.

Durant el període del 2010 i el 2018, el nombre de treballadors ocupats pel grup tèxtil espanyol Inditex, presenta que l'empresa gallega va superar els 174. empleats el 2018.

Inditex segons la comptabilitat dipositada davant el regulador, Inditex paga el 22% del que guanya en impostos. L'any passat va guanyar 4.428.000 milions d'euros i va pagar 980 milions d'euros en impostos, és a dir, un de cada cinc euros per al fisc.

2.1. Breu història d’INDITEX

Als 13 anys d'edat, el fundador d'Inditex, Amancio Ortega, va començar a treballar en una botiga de roba a la ciutat de La Corunya i el 1963 va fundar una empresa dedicada a la fabricació de peces de vestir. Ortega va començar a desenvolupar els seus propis dissenys i juntament amb la seva primera esposa, Rosalía Mera va començar a fer la roba des de casa. Al començament, operava com a fabricant de peces de vestir sota el nom de Confeccions Goa.

Però, fins a 1975 quan obre la primera botiga sota la denominació Zara en un cèntric carrer de La Corunya, el carrer de Juan Flórez. L'èxit va impulsar a Ortega el 1977 a instal·lar les seves primeres fàbriques de Zara a Arteixo, on actualment resideix la seu de el Grup Inditex. Durant els anys següents, la cadena s'estén ràpidament per tot Espanya. El 1977, les primeres fàbriques de Zara es van instal·lar a Arteixo i l'any següent es va obrir una botiga a Ponferrada (Bierzo), la primera fora de Galícia.

El 1985, Indústria de Disseny Tèxtil S.A., Inditex, va ser creada com una empresa holding per Zara i les seves plantes de fabricació. El 1984 es va inaugurar el primer centre de distribució logístic. En els anys següents es produeix la sortida fora de les fronteres espanyoles obrint botigues a Porto (1988), Nova York (1989) i París (1990).

El 1991, Inditex va crear la companyia Pull & Bear i va adquirir part de Massimo Dutti (1991). L'expansió de el grup Inditex va continuar amb Bershka (1998) i Stradivarius (1999).

2001 es converteix en un any important per al grup i amb la sortida a borsa de el Grup Inditex el 23 de maig per un valor total d'un bilió de pesetas.10 11 Inditex ha multiplicat per més de cinc la seva capitalització borsària, ja que debutar al mercat a 18,25 euros, i amb prou feines dos mesos després, al juliol, el grup s'incorporava a l'selectiu español.12 13

En el mateix any, l'empresa va llançar una botiga de roba interior femenina anomenada Oysho. El 2003, van obrir Zara Home i en el segon semestre del l'any 2008, Uterqüe va ser l'última cadena de botigues exclusives oberta pel grupo. El 2005, l'actual CEO Pablo Isla era conseller delegat de Inditex. Va ser el 2011 quan Ortega, fundador i principal accionista, va renunciar a el càrrec de president i el CEO Pablo Isla va passar a ser president de la compañía.

El 2015, les obertures netes de la companyia es van situar en 330, aconseguint a el tancament de l'exercici amb un total de 7420 botigues en 88 mercats.

3. QUINES MARQUES COMPOSEN EL GRUP INDITEX

El grup d’inditex està compost per 8 marques, que són: ZARA, PULL&BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, OYSHO, ZARA HOME i UTERQÜE. Cada una d’aquestes marques te la seva pròpia escència, les marques no és podrien confondre, ja que cada una d’elles deixa la seva pròpia petjada. A continuació, parlarem una mica per sobre de les marques, per coneixer-les més.

 ZARA

La primera botiga de Zara va obrir a la Corunya, al nord-oest d'Espanya, en 1975. Amb els anys, la moda i la marca han progressat en paral·lel, però l'essència de Zara continua sent la mateixa i es resumeix amb els conceptes que defineixen les seves botigues: bellesa, claredat, funcionalitat i sostenibilitat.

La prioritat de Zara és oferir moda atractiva i responsable a un ampli espectre de clients, en el moment i en el lloc que més s'adeqüin a les seves necessitats. Els seus dissenyadors tenen la capacitat de respondre amb agilitat i noves idees a les seves demandes i comentaris en les seves col·leccions de Senyora, Home i Nen.

 PULL&BEAR

Pull & Bear ha evolucionat des de 1991 en paral·lel a les necessitats dels seus clients, en sintonia amb el progrés de les noves tecnologies, els moviments socials i les últimes tendències en els àmbits de l'art i la música.

L'objectiu de Pull & Bear, que ofereix moda per a home i dona, és vestir persones dinàmiques i amants de la moda que són joves d'esperit amb un estil fresc i divertit que s'adapta a les tendències internacionals amb influències urbanes. Sempre amb l'objectiu d'estar a l'altura de persones compromeses amb la seva comunitat i amb l'entorn.

 MASSIMO DUTTI

Les col·leccions de Massimo Dutti abasten diferents estils, des de la sofisticació de la seva línia de Personal Tailoring (sastreria a mida), a altres línies més relaxades i casual. Totes elles posen l'accent en peces i materials de gran qualitat, amb un tall elegant i còmode.

Massimo Dutti neix com a firma de moda masculina el 1985 i sis anys després s'integra en el Grup Inditex. El 1995 llança la línia de dona amb el propòsit d'aportar a la moda femenina els valors de la marca. El 2003 comença a comercialitzar les seves primeres col·leccions per a nens.

 BERSHKA

Les col·leccions de llenceria, sleepwear, Beachwear i Sport de Oysho estan seleccionades per oferir disseny i moda sense oblidar-se de la qualitat i de la comoditat de les peces.

L'èxit de les col·leccions de la marca es basa en una gran capacitat per reconèixer i assimilar els continus canvis en la moda, adaptant-los específicament a la llenceria femenina i altres línies de producte. L'estètica mediterrània de les seves botigues conviu amb les últimes tecnologies, creant espais càlids i oberts.

 ZARA HOME

Zara Home reconeix que la moda és una forma de viure i de ser -també en les cases-, de manera que refresca les seves gammes de producte dues vegades a la setmana, combinant estils contemporanis amb altres peces de caràcter perdurable. Zara Home presenta dues col·leccions per temporada, seguint el mateix ritme que les marques de moda de el grup.

Les seves col·leccions estan inspirades en les últimes tendències de les passarel·les, amb un catàleg que inclou tèxtils per a la casa -des llençols i tovalloles a estovalles per a la taula-, així com mobles, vaixelles, coberteries, accessoris de decoració, articles per a regal, peces de roba i una línia de productes cosmètics per al bany i els seus icòniques fragàncies per a la llar.

 UTERQÜE

Uterqüe, la cadena més recent del nostre grup, neix el 2008. La seva proposta uneix els complements de moda i una acurada selecció de peces en tèxtil i pell de gran qualitat, on conflueixen les últimes tendències i l'exclusivitat del producte.

La marca ha perfeccionat un estil ultrafemení en què les peces realcen les siluetes i que converteix els accessoris en veritables estrelles. El seu disseny i fabricació compleixen amb els més exigents estàndards de qualitat i cuiden fins a l'extrem l'atenció a l'detall.

Com hem pogut observar, cada marca ens ofereix quelcom diferent perquè ens sentim atret per ella. Cada marca te'l seu propi estil basat en alguna cosa. Aquestes 8 marques conjuntament ens ofereixen roba i altres productes de tota mena, per totes les edats i perquè vagis a l’última.

La inspiració, la motivació, el treball en equip, la humilitat i l'eficiència mouen més de 176.000 persones que formem part d'Inditex i treballen per a ella. Creuen que sempre hi ha lloc per a la millora i comparteixen valors com el treball en equip, la humilitat, la diversitat i el compromís. Tots són importants i aquesta energia col·lectiva els dóna una enorme força per aconseguir que la seva moda sigui Right to Wear. Els seus treballadors són el motor de la companyia.

El seu Codi de Conducta i Pràctiques Responsables estableixen els principis que guien la seva relació amb clients, accionistes, socis, proveïdors i amb les comunitats en què operen.

Els treballadors estàn molt compromesos amb la qualitat de l'ocupació en cada un dels països en què estàn presents. L’empresa és preocupa per les condicions i oportunitats de desenvolupament de tots els seus treballdors. Com a mostra de l'estabilitat en aquest àmbit, el 76% dels seus professionals tenen un contracte indefinit que els hi asegura la seva feina.

5. DISSENY DELS PRODUCTES

En els dissenys dels productes, Inditex, té l'ajuda de dissenyadors experts amb la capacitat d'anàlisis, instint, perspicàcia i empatia, aquestes qualitats són necessàries per detectar la realitat canviant i les últimes tendències.

El 54% de les fàbriques amb les que treballen per produir els seus articles estan pròximes a la seva seu, fonamentalment a Espanya, Portugal, Turquia i el Marroc. Aquest model de producció en proximitat, juntament amb la realització de tirades curtes i la seva experiència com a fabricants des de l'origen de la seva activitat (compten amb onze fàbriques pròpies), els aporten la flexibilitat necessària per poder oferir una àmplia varietat de productes i complir amb les expectatives dels seus clients.

Contol exhaustiu, que realitza Inditex per a que els seus productes siguin els millors:

1. Sigui quina sigui la localització dels fabricants, a Inditex garanteixen que cada article que posen a la venda sigui saludable, segur i mediambientalment sostenible.
2. Han desenvolupat un exhaustiu sistema d'assajos i control de qualitat per complir amb les regulacions més rigoroses. Amb l'ajuda d'universitats i laboratoris de referència, apliquen aquests exigents estàndards al llarg de tot el procés de fabricació, a tots els articles que comercialitzen i a tots els proveïdors amb els quals treballen.
3. Aquesta exigència s'estén també a la indústria química encarregada de produir els colorants i productes químics auxiliars que s'empren en el sector tèxtil i de la pell. Mantenen amb ella una estreta col·laboració per millorar constantment la qualitat d'aquests productes.
4. Per treballar amb nosaltres, tots els nostres proveïdors -i les instal·lacions que utilitzen per produir- han de complir amb el nostre Codi de Conducta i amb els requisits que estableixen en els nostres estàndards i en la nostra llista de substàncies químiques restringides.

6. PUBLICITAT

Per tots aquesta empresa és coneguda per: "Inditex no fa Publicitat perquè no la necessita". Pel que fa a màrqueting i promocions, Inditex no ha utilitzat mai les promocions de marca de manera agressiva per atraure clients. Se sap que manté una despesa publicitària mínima. Encara aconsegueix promocionar bé les seves marques, però sense gastar fortuna en campanyes de màrqueting i anuncis. Tanmateix, ha tingut cura de certes coses importants per a qualsevol gran marca que vulgui convertir-se en la preferida dels seus clients i conservar-la durant més temps. Ha gestionat un gran equip de moda expert el nombre superior a 700. Aquestes persones coneixen molt bé els seus clients i el seu gust i aporten dissenys sorprenents que agraden als seus clients. Així ha crescut la marca de Zara.

A més de la qualitat, els seus preus i dissenys també han creat el soroll necessari en els suports. Inditex ha crescut molt ràpidament en un període de temps molt reduït. Ara és la marca de moda més gran, però ha tirat aquest miracle sense invertir en màrqueting. Va utilitzar altres canals per a la comercialització. Invertí en bons dissenys de botigues i un gran servei al client.

Inditex es va centrar a oferir als seus clients i una experiència immersiva que els impliqués i fes créixer el seu interès per la marca. Així, en comptes d’intentar impulsar les vendes, es va centrar a atreure el client convertint les compres en una experiència diferent i còmoda.

Els pocs canals que utilitzava per a la comercialització eren el seu propi lloc web, les seves plataformes de comerç electrònic i les xarxes socials. La marca utilitzava les xarxes socials i altres canals en línia gratuïts per crear entusiasme i dur a terme campanyes promocionals. Amb la creació d'una experiència de client diferent a les seves botigues, ha estat capaç de millorar la fidelització dels usuaris i crear una imatge de marca millor.

Aquesta empresa té diverses estratègies per donar publicitat a les marques que la componen, alguns exemples són:

 Contacte amb influencers

Cada vegada es realitzen més convocatòries per part d'Inditex. Per exemple, Stradivarius, marca que va llançar la seva primera revista comptant amb el suport de celebrities, com Poppy Delevigne, per a la difusió del seu llançament.

El mateix es va fer a Madrid, en un esdeveniment de Pull & Bear que va reunir blocaires i DJ considerats influencers per al target d'aquesta marca.

 Presència a Xarxes Socials

Les marques d'Inditex cada vegada tenen més presència a les xarxes socials: Zara, Stradivarius, Pull & Bear i Oysho són algunes de les més actives. Instagram també ha estat un mitjà de promoció social que han aprofitat les marques d'Inditex, com Zara.

 Ambaixadors

L'última estratègia d'Inditex ha estat el fitxatge de Rafa Medina per al departament de vestits a mida de Massimo Dutti, coincidint amb la inauguració d'aquesta botiga al Carrer Serrano de Madrid. Inditex manté l'estratègia definida per Amancio Ortega de no fer insercions publicitàries milionàries en premsa, ràdio, televisió o internet.

8. CREIXEMENT DE LES VENDES

La marca Inditex, consta amb una xarxa de 7.210 fàbriques concentrades en dotze clústers per executar un model de negoci que busca respondre ràpidament a el mercat. La companyia, però, que només té 10 fàbriques pròpies a Arteixo (La Corunya), treballa amb les 7.210 plantes en el món de forma no exclusiva que produeixen tots els seus dissenys, però el 95% de tot el que ven la companyia s'elabora en tan sols 12 països: Espanya, Portugal, el Marroc, Turquia, Índia, el Pakistan Bangla Desh, Vietnam, Cambodja, Xina, Argentina i Brasil.

Inditex, només una hora després que qualsevol encarregat de Zara al món fa una comanda de mercaderia, la central de el grup analitza el seu estoc i les necessitats per donar llum verda a aquest. A les dues hores, l'àrea logística comença a preparar-lo, i en vuit hores ja ha sortit del magatzem. La companyia reparteix les comandes a qualsevol de les seves botigues de el món en un màxim de 48 hores, independentment de si estan situades a Màlaga o Austràlia.

Poques empreses tan globals tenen alhora una estructura de producció tan centralitzada com la de Inditex. El gegant tèxtil espanyol ven més de 65. referències a l'any en els més de 7.500 botigues situades a 96 países.Pero, enfront d'això, el grup concentra la creació dels seus productes -a través dels seus més de 700 dissenyadors-, la fabricació dels mateixos -el 95% es produeix en 12 països- i el

seu sistema logístic -totes les peces passen per un dels seus 12 magatzems a Espanya-.

L'estructura productiva amb la qual treballa Inditex respon al seu model de negoci, que es basa en la flexibilitat per donar ràpidament resposta a el mercat d'una forma integrada, tant en botiga com online. Aunque cadascuna de les seves marques crea una col·lecció per temporada, gran part de l'èxit de la cadena és la seva capacitat de reacció en temps rècord: triga menys de tres setmanes des que detecta una tendència fins que porta els productes a les seves botigues que donen resposta a ella. Això es tradueix en una gran capacitat per renovar constantment l'oferta dels establiments, dues vegades per setmana.