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El vendedor de autos es el encargado de mostrar, negociar y vender vehículos a clientes y empresas. Trabaja en un concesionario, atendiendo a los clientes, manejando la documentación y cuidando la imagen de la marca. Debe tener conocimientos en mecánica, marcas, inglés y experiencia en ventas. El perfil ideal incluye amabilidad, respeto, relaciones interpersonales, carisma, puntualidad, adaptabilidad, orden, presentación, habilidades comunicativas, atención al cliente, empatía y proactividad.
Tipo: Resúmenes
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Descriptor del puesto Gerencia: Ventas Departamento: De Ventas Puesto de Jefatura Inmediata: Gerente de Ventas No. de Empleados en el Mismo Puesto: Cinco a ocho vendedores por sala de ventas. Sexo: Indiferente. Edad: Entre 25 a 45 años. Descripción General Es la persona encargada de mostrar, negociar, ofrecer, convencer y vender automóviles a los clientes, potenciales clientes y empresas dispuestas a la compra de un vehículo. Trabajan en un concesionario donde deben atender a los clientes para conseguir sus ventas y demandas, además de encargarse del papeleo de la venta del mismo. Descripción de Tareas DIARIAS: Presentarse puntual y formalmente al puesto de trabajo durante su estancia en la sala de ventas, manteniendo una presentación aseada y ordenada. Revisar, supervisar, limpiar y arreglar aquellos detalles de los automóviles que mantengan su cuidado y mantenimiento. Atender, conversar, asesorar y mostrar los vehículos a los clientes interesados en la adquisición de uno, solventando las exigencias y dudas que surjan. Realizar cálculos matemáticos de comisiones, descuentos, ofertas, cuotas y prima. Realizar llamadas, mensajes o correos para contactarse con los potenciales clientes. PERIODICAS: Realizar pruebas técnicas de los vehículos al momento de consumar ventas. Indexar datos que brinden información financiera, estadística y del consumidor. Realizar los trámites y papeleo necesario para la venta de vehículos y traslado de la posesión al cliente. Movilizar y acomodar los vehículos según la necesidad de presentación dentro del concesionario. EVENTUALES:
Contactar con otras sucursales, concesionarios o contactos para la obtención de un vehículo particular a petición del cliente. Asistir a reuniones o capacitaciones brindadas por la gestión de recursos humanos o gerencia de ventas. Supervisión Ejercida: al personal de mantenimiento y limpieza para el cuidado de los vehículos y el aseo de la sala de ventas. Supervisión Recibida : de parte del gerente de ventas, para conceder y establecer las metas de ventas, comisiones y estrategias a emplear. RESPONSABILIDADES: Cuidado y mantenimiento de los vehículos en exhibición. Manejo apropiado de la documentación de los vehículos. Presentación personal aseada, ordenada y decente. Atención al cliente con empatía, amabilidad, respeto y entusiasmo. Cuidado de la marca y su imagen. RELACIONES Internas: existirá un ambiente de competitividad con los demás vendedores, pero, se espera compañerismo, trabajo en equipo y colaboración en las ventas, respetando la marca, el nivel de conocimiento individual y el área de venta asignada. Externas: relación de respeto y proactividad en la postulación de ideas, situaciones e innovaciones en el trabajo de ventas con las gerencias y expectativas de las marcas. ESFUERZO FÍSICO: El necesario para jornadas de actividad y mantenerse de pie durante la muestra de un vehículo, fuerza necesaria para la manipulación de los mismos y cosas pesadas. ESFUERZO MENTAL: Capacidad de retentiva de información pertinente de los vehículos, capacidad numérica, creatividad y lingüística que permita el razonamiento crítico y comparativo, además de concentración, escucha activa y memoria. CONDICIONES AMBIENTALES: Un clima agradable con aire acondicionado, aseado, ordenado, amplio e iluminado que facilita la movilización de clientes y estar de pie en la mayoría de la jornada de trabajo, con escritorios disponibles para la elaboración del papeleo.