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Vendedor de Autos, Resúmenes de Psicología

El vendedor de autos es el encargado de mostrar, negociar y vender vehículos a clientes y empresas. Trabaja en un concesionario, atendiendo a los clientes, manejando la documentación y cuidando la imagen de la marca. Debe tener conocimientos en mecánica, marcas, inglés y experiencia en ventas. El perfil ideal incluye amabilidad, respeto, relaciones interpersonales, carisma, puntualidad, adaptabilidad, orden, presentación, habilidades comunicativas, atención al cliente, empatía y proactividad.

Tipo: Resúmenes

2022/2023

Subido el 11/06/2023

sanchez-valenzuela-diana-beatriz
sanchez-valenzuela-diana-beatriz 🇸🇻

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Vendedor de Autos
Descriptor del puesto
Gerencia:
Ventas
Departamento:
De Ventas
Puesto de Jefatura Inmediata:
Gerente de Ventas
No. de Empleados en el Mismo Puesto:
Cinco a ocho vendedores por sala de ventas.
Sexo:
Indiferente.
Edad:
Entre 25 a 45 años.
Descripción General
Es la persona encargada de mostrar, negociar, ofrecer, convencer y vender automóviles a los
clientes, potenciales clientes y empresas dispuestas a la compra de un vehículo. Trabajan en un
concesionario donde deben atender a los clientes para conseguir sus ventas y demandas,
además de encargarse del papeleo de la venta del mismo.
Descripción de Tareas
DIARIAS:
Presentarse puntual y formalmente al puesto de trabajo durante su estancia en la sala de
ventas, manteniendo una presentación aseada y ordenada.
Revisar, supervisar, limpiar y arreglar aquellos detalles de los automóviles que
mantengan su cuidado y mantenimiento.
Atender, conversar, asesorar y mostrar los vehículos a los clientes interesados en la
adquisición de uno, solventando las exigencias y dudas que surjan.
Realizar cálculos matemáticos de comisiones, descuentos, ofertas, cuotas y prima.
Realizar llamadas, mensajes o correos para contactarse con los potenciales clientes.
PERIODICAS:
Realizar pruebas técnicas de los vehículos al momento de consumar ventas.
Indexar datos que brinden información financiera, estadística y del consumidor.
Realizar los trámites y papeleo necesario para la venta de vehículos y traslado de la
posesión al cliente.
Movilizar y acomodar los vehículos según la necesidad de presentación dentro del
concesionario.
EVENTUALES:
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Vendedor de Autos

Descriptor del puesto Gerencia: Ventas Departamento: De Ventas Puesto de Jefatura Inmediata: Gerente de Ventas No. de Empleados en el Mismo Puesto: Cinco a ocho vendedores por sala de ventas. Sexo: Indiferente. Edad: Entre 25 a 45 años. Descripción General Es la persona encargada de mostrar, negociar, ofrecer, convencer y vender automóviles a los clientes, potenciales clientes y empresas dispuestas a la compra de un vehículo. Trabajan en un concesionario donde deben atender a los clientes para conseguir sus ventas y demandas, además de encargarse del papeleo de la venta del mismo. Descripción de Tareas DIARIAS:  Presentarse puntual y formalmente al puesto de trabajo durante su estancia en la sala de ventas, manteniendo una presentación aseada y ordenada.  Revisar, supervisar, limpiar y arreglar aquellos detalles de los automóviles que mantengan su cuidado y mantenimiento.  Atender, conversar, asesorar y mostrar los vehículos a los clientes interesados en la adquisición de uno, solventando las exigencias y dudas que surjan.  Realizar cálculos matemáticos de comisiones, descuentos, ofertas, cuotas y prima.  Realizar llamadas, mensajes o correos para contactarse con los potenciales clientes. PERIODICAS:  Realizar pruebas técnicas de los vehículos al momento de consumar ventas.  Indexar datos que brinden información financiera, estadística y del consumidor.  Realizar los trámites y papeleo necesario para la venta de vehículos y traslado de la posesión al cliente.  Movilizar y acomodar los vehículos según la necesidad de presentación dentro del concesionario. EVENTUALES:

 Contactar con otras sucursales, concesionarios o contactos para la obtención de un vehículo particular a petición del cliente.  Asistir a reuniones o capacitaciones brindadas por la gestión de recursos humanos o gerencia de ventas. Supervisión Ejercida: al personal de mantenimiento y limpieza para el cuidado de los vehículos y el aseo de la sala de ventas. Supervisión Recibida : de parte del gerente de ventas, para conceder y establecer las metas de ventas, comisiones y estrategias a emplear. RESPONSABILIDADES:  Cuidado y mantenimiento de los vehículos en exhibición.  Manejo apropiado de la documentación de los vehículos.  Presentación personal aseada, ordenada y decente.  Atención al cliente con empatía, amabilidad, respeto y entusiasmo.  Cuidado de la marca y su imagen. RELACIONES  Internas: existirá un ambiente de competitividad con los demás vendedores, pero, se espera compañerismo, trabajo en equipo y colaboración en las ventas, respetando la marca, el nivel de conocimiento individual y el área de venta asignada.  Externas: relación de respeto y proactividad en la postulación de ideas, situaciones e innovaciones en el trabajo de ventas con las gerencias y expectativas de las marcas. ESFUERZO FÍSICO: El necesario para jornadas de actividad y mantenerse de pie durante la muestra de un vehículo, fuerza necesaria para la manipulación de los mismos y cosas pesadas. ESFUERZO MENTAL: Capacidad de retentiva de información pertinente de los vehículos, capacidad numérica, creatividad y lingüística que permita el razonamiento crítico y comparativo, además de concentración, escucha activa y memoria. CONDICIONES AMBIENTALES: Un clima agradable con aire acondicionado, aseado, ordenado, amplio e iluminado que facilita la movilización de clientes y estar de pie en la mayoría de la jornada de trabajo, con escritorios disponibles para la elaboración del papeleo.