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TEMA 1:TEMA 1:
INTRODUCCIÓN A LAINTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍAPSICOLOGÍA
DEL TRABAJO.DEL TRABAJO.
PSICOLOGÍA DEL TRABAJOPSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Prof. Dr. Mario LadoProf. Dr. Mario Lado
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Contenidos del TemaContenidos del Tema
Delimitación conceptual de la Psicología del TrabajoDelimitación conceptual de la Psicología del Trabajo
Breve desarrollo histórico de la Psicología del TrabajoBreve desarrollo histórico de la Psicología del Trabajo ¿Qué es la Psicología del Trabajo?¿Qué es la Psicología del Trabajo? Áreas de contenido de la disciplina.Áreas de contenido de la disciplina. Relación de la Psicología del Trabajo con otras disciplinas.Relación de la Psicología del Trabajo con otras disciplinas.
Un modelo de comportamiento en el trabajoUn modelo de comportamiento en el trabajo
Variables dependientes en el modelo de PTVariables dependientes en el modelo de PT Variables independientes en el modelo de PTVariables independientes en el modelo de PT
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Psicología del TrabajoPsicología del Trabajo
Otras denominaciones:Otras denominaciones:
- – Psicología organizacionalPsicología organizacional
- – Psicología industrialPsicología industrial
- – Psicología del personalPsicología del personal
- – Psicología social de las organizacionesPsicología social de las organizaciones
- – Psicotecnia /Psicotecnia / PsicotecnologíaPsicotecnología
- – Psicología del trabajo y las organizacionesPsicología del trabajo y las organizaciones
- – Psicología industrial y organizacionalPsicología industrial y organizacional
- – Comportamiento organizacionalComportamiento organizacional
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Desarrollo histórico de la Psicología del TrabajoDesarrollo histórico de la Psicología del Trabajo
Los orígenes de la Psicología del Trabajo:Los orígenes de la Psicología del Trabajo:
WalterWalter DillDill ScottScott Publicidad,Publicidad, selecciónselección dede personal,personal,……
HugoHugo MünsterbergMünsterberg PsicologíaPsicología dede lala EficienciaEficiencia IndustrialIndustrial PsicologíaPsicología forense,forense, PsicologíaPsicología aplicada,aplicada, etcetc..
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Desarrollo histórico de la Psicología del TrabajoDesarrollo histórico de la Psicología del Trabajo
- – II ConferenceConference InternationaleInternationale dede PsychotechniquePsychotechnique (Ginebra, Suiza,(Ginebra, Suiza, 1920)1920)
- – Los experimentos en la Western ElectricLos experimentos en la Western Electric CompanyCompany, Chicago,, Chicago, USA, 1927)USA, 1927)
- – Desarrollo de las aplicaciones en la II Guerra MundialDesarrollo de las aplicaciones en la II Guerra Mundial ArmyArmy GeneralGeneral ClassificationClassification Test (AGCT,Test (AGCT, BinghamBingham 19401940--1947).1947).
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Desarrollo histórico de la Psicología del TrabajoDesarrollo histórico de la Psicología del Trabajo
- – Estudios sobre Cambio Organizacional (Estudios sobre Cambio Organizacional (TristTrist y cols., Reino Unido)y cols., Reino Unido)
- – InstitutoInstituto TavistockTavistock y experimentos sobre la “Democracia Industrial”.y experimentos sobre la “Democracia Industrial”. Phillips (Holanda), Volvo (Suecia), etc.Phillips (Holanda), Volvo (Suecia), etc.
- – Estudios acerca de la Motivación en el Trabajo:Estudios acerca de la Motivación en el Trabajo: MaslowMaslow,, McGregorMcGregor yy HerzbergHerzberg..
- – Desarrollos teóricos acerca del LiderazgoDesarrollos teóricos acerca del Liderazgo Modelo de Ohio, Modelo deModelo de Ohio, Modelo de BlakeBlake && MoutonMouton, Teoría LPC de, Teoría LPC de FiedlerFiedler, etc., etc.
- – Desarrollos acerca del Análisis de Puestos de trabajoDesarrollos acerca del Análisis de Puestos de trabajo McCormickMcCormick & cols., Fine, etc.& cols., Fine, etc.
- – Desarrollo de Teorías acerca de las actitudes hacia el trabajoDesarrollo de Teorías acerca de las actitudes hacia el trabajo Teoría de la expectativa (Teoría de la expectativa (VroomVroom, 1964), 1964) Teoría del establecimiento de Metas (Teoría del establecimiento de Metas (LockeLocke, 1968)., 1968). Enriquecimiento del puestoEnriquecimiento del puesto HackmanHackman && OldmanOldman, 1975), 1975) Satisfacción Laboral (Satisfacción Laboral (IaffaldanoIaffaldano && MuchinskyMuchinsky, 1985; etc.)., 1985; etc.).
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Desarrollo histórico de la Psicología del TrabajoDesarrollo histórico de la Psicología del Trabajo
1990 1990 -- ActualidadActualidad
- – Cambios en el concepto del trabajo y en el Contexto LaboralCambios en el concepto del trabajo y en el Contexto Laboral Incorporación de la mujer a la vida laboralIncorporación de la mujer a la vida laboral Demandas de igualdad de oportunidades en el empleoDemandas de igualdad de oportunidades en el empleo El desarrollo de las Tecnologías de la InformaciónEl desarrollo de las Tecnologías de la Información El crecimiento de las industrias de servicios frente a las manufactureras.El crecimiento de las industrias de servicios frente a las manufactureras. Intervención del gobierno en las prácticas laborales.Intervención del gobierno en las prácticas laborales.
- – Metodología de la InvestigaciónMetodología de la Investigación Análisis de datosAnálisis de datos Técnicas metaTécnicas meta--analíticasanalíticas Investigación acerca de la Selección de PersonalInvestigación acerca de la Selección de Personal Investigación sobre el Desempeño LaboralInvestigación sobre el Desempeño Laboral Investigación sobre el Análisis del Puesto y Diseño del Puesto de Trabajo.Investigación sobre el Análisis del Puesto y Diseño del Puesto de Trabajo.
- – Conductas desviadas del trabajoConductas desviadas del trabajo MobbingMobbing,, BullingBulling,,
- – Ediciones y revisiones internacionales.Ediciones y revisiones internacionales.
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¿Qué es la Psicología del Trabajo?¿Qué es la Psicología del Trabajo?
UnaUna cienciaciencia cuyocuyo objetoobjeto dede estudioestudio eses lala conductaconducta dede individuos,individuos, gruposgrupos yy organizacionesorganizaciones enen susu conexiónconexión concon elel mundomundo laborallaboral oo deldel trabajotrabajo ((SpectorSpector,, 20042004))..
EsEs elel campocampo dede estudioestudio queque sese ocupaocupa dede entender,entender, explicar,explicar, predecirpredecir yy cambiarcambiar lala conductaconducta humanahumana queque ocurreocurre enen elel ámbitoámbito dede laslas organizacionesorganizaciones (Wagner(Wagner yy HollenbeckHollenbeck,, 19921992))..
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¿Qué quiere decir “Conducta”?¿Qué quiere decir “Conducta”?
La conducta hace referencia a tres aspectos del comportamientoLa conducta hace referencia a tres aspectos del comportamiento humano:humano:
Cognición:Cognición: percepción, pensamiento.percepción, pensamiento.
Emoción:Emoción: sensación, sentimientos, actitudes.sensación, sentimientos, actitudes.
Actividades manifiestas:Actividades manifiestas: acciones, omisiones.acciones, omisiones.
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TRABAJO: DefiniciónTRABAJO: Definición
EsEs elel conjuntoconjunto dede actividadesactividades humanashumanas,, retribuidasretribuidas oo no,no, dede caráctercarácter productivoproductivo yy creativocreativo que,que, aa travéstravés dede lala utilizaciónutilización dede técnicas,técnicas, instrumentos,instrumentos, materias,materias, datosdatos oo informacionesinformaciones disponibles,disponibles, permitepermite obtener,obtener, producirproducir oo prestarprestar ciertosciertos bienes,bienes, productosproductos oo serviciosservicios..
EnEn estaesta actividad,actividad, lala personapersona aportaaporta energía,energía, habilidades,habilidades, conocimientosconocimientos yy otrosotros diversosdiversos recursosrecursos yy obtieneobtiene aa cambiocambio algúnalgún tipotipo dede recompensarecompensa material,material, psicológicapsicológica y/oy/o socialsocial ((PeiróPeiró,, 19891989))..
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¿Por¿Por quéqué eses importanteimportante elel estudioestudio dede lala
PsicologíaPsicología deldel TrabajoTrabajo enen laslas Organizaciones?Organizaciones?
EnEn lala medidamedida enen queque podamospodamos sabersaber comocomo sese comportancomportan laslas personaspersonas enen laslas organizacionesorganizaciones yy podamospodamos predecirlopredecirlo yy explicarlo,explicarlo, elel logrologro dede laslas metasmetas tantotanto organizacionalesorganizacionales comocomo personalespersonales seráserá másmás probableprobable..
ContratarContratar personaspersonas nono eses unun procesoproceso aleatorio,aleatorio, eses necesarionecesario ajustarajustar laslas personaspersonas aa loslos puestospuestos yy laslas organizacionesorganizaciones yaya queque estoesto tendrátendrá unauna grangran cantidadcantidad dede implicacionesimplicaciones aa nivelnivel tantotanto organizacionalorganizacional comocomo personalpersonal..
ConocerConocer elel comportamientocomportamiento dede laslas personaspersonas nosnos permitepermite favorecerfavorecer susu desempeñodesempeño..
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Psicología del Trabajo: Áreas de conocimiento.Psicología del Trabajo: Áreas de conocimiento.
LaLa ENOPENOP ((19981998),), enen elel modelomodelo dede referenciareferencia europeoeuropeo parapara lala formaciónformación enen psicologíapsicología deldel trabajotrabajo yy laslas organizacionesorganizaciones diferenciadiferencia trestres áreasáreas dentrodentro dede lala disciplinadisciplina::
- – LaLa psicologíapsicología deldel trabajotrabajo:: sese encargaencarga dede estudiarestudiar lala actividadactividad dede laslas personaspersonas enen elel trabajotrabajo..
- – LaLa psicologíapsicología deldel personalpersonal :: estudiaestudia elel establecimiento,establecimiento, desarrollodesarrollo yy finalizaciónfinalización dede laslas relaciónrelación entreentre laslas personaspersonas yy laslas organizacionesorganizaciones..
- – LaLa psicologíapsicología dede laslas organizacionesorganizaciones :: estáestá centradacentrada enen lala conductaconducta colectivacolectiva dede laslas personaspersonas enen relaciónrelación concon laslas organizacionesorganizaciones..
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Psicología del Trabajo: Áreas de ContenidoPsicología del Trabajo: Áreas de Contenido
Psicología de las Organizaciones:Psicología de las Organizaciones: ComunicaciónComunicación Toma de decisionesToma de decisiones Poder, liderazgoPoder, liderazgo ParticipaciónParticipación Cooperación y conflictoCooperación y conflicto Cultura y clima organizacionalCultura y clima organizacional Estructura organizacionalEstructura organizacional TecnologíaTecnología Cambio organizacionalCambio organizacional
2020
PsicologíaPsicología deldel TrabajoTrabajo yy susu relaciónrelación concon otrasotras
disciplinasdisciplinas
LasLas aportacionesaportaciones dede otrasotras disciplinasdisciplinas alal desarrollodesarrollo dede lala PsicologíaPsicología deldel TrabajoTrabajo sese puedepuede dividirdividir enen dosdos subcampossubcampos::
a)a) PerspectivaPerspectiva micromicro organizacionalorganizacional:: sese ocupaocupa dede laslas conductasconductas dede loslos individuosindividuos queque trabajantrabajan solossolos oo enen pequeñospequeños gruposgrupos..
PsicologíaPsicología socialsocial PsicologíaPsicología experimentalexperimental PsicologíaPsicología clínicaclínica
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PsicologíaPsicología deldel TrabajoTrabajo yy susu relaciónrelación concon otrasotras
disciplinasdisciplinas
b)b) PerspectivaPerspectiva macromacro organizacionalorganizacional:: sese centracentra enen lala comprensióncomprensión dede laslas conductasconductas dede loslos gruposgrupos yy laslas organizacionesorganizaciones.. SociologíaSociología CienciaCiencia PolíticaPolítica AntropologíaAntropología EconomíaEconomía
2222
Modelo del Comportamiento en el TrabajoModelo del Comportamiento en el Trabajo
UnUn modelomodelo eses unauna representaciónrepresentación simplificadasimplificada dede lala realidadrealidad oo dede unun fenómenofenómeno yy reflejarefleja comocomo laslas distintasdistintas variablesvariables yy elementoselementos deldel fenómenofenómeno sese relacionanrelacionan entreentre si,si, temporaltemporal yy causalmentecausalmente..
EnEn elel casocaso deldel modelomodelo dede comportamientocomportamiento enen elel trabajo,trabajo, ésteéste tendríatendría trestres nivelesniveles dede análisisanálisis:: NivelNivel individualindividual NivelNivel grupalgrupal NivelNivel organizacionalorganizacional
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AbsentismoAbsentismo
EsEs lala faltafalta alal trabajotrabajo oo lala interrupcióninterrupción deldel flujoflujo dede trabajotrabajo durantedurante unauna dede laslas partespartes dede lala jornadajornada laborallaboral.. EnEn condicionescondiciones normales,normales, elel absentismoabsentismo eses siempresiempre negativonegativo parapara lala organizaciónorganización..
2626
Satisfacción en el TrabajoSatisfacción en el Trabajo
EsEs lala diferenciadiferencia entreentre lala cantidadcantidad dede recompensasrecompensas recibidasrecibidas yy laslas queque loslos empleadosempleados esperabanesperaban recibirrecibir oo consideranconsideran queque debendeben recibirrecibir.. LaLa satisfacciónsatisfacción eses unauna actitudactitud..
2727
Rotación en el EmpleoRotación en el Empleo
LaLa permanenciapermanencia temporaltemporal dede loslos empleadosempleados enen lala organizaciónorganización.. SeSe definedefine comocomo elel porcentajeporcentaje dede empleadosempleados nuevosnuevos queque entranentran cadacada añoaño enen sustituciónsustitución dede otrosotros..
CadaCada cuantocuanto tiempotiempo lala plantillaplantilla dede empleadosempleados dede unauna organizaciónorganización sese renuevarenueva totalmentetotalmente..
RotaciónRotación enen elel empleoempleo eses diferentediferente dede rotaciónrotación enen elel puestopuesto..
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Variables Independientes en el Modelo delVariables Independientes en el Modelo del
Comportamiento en el TrabajoComportamiento en el Trabajo
EnEn psicologíapsicología deldel trabajotrabajo laslas variablesvariables independientesindependientes sonson laslas queque explicanexplican lala productividad,productividad, elel absentismo,absentismo, lala rotaciónrotación oo lala satisfacciónsatisfacción..
- – VariablesVariables deldel individuoindividuo
- – VariablesVariables deldel grupogrupo
- – VariablesVariables dede lala organizaciónorganización
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Variables de la OrganizaciónVariables de la Organización
Estructura y diseño organizacionalEstructura y diseño organizacional
Recursos humanos y sus políticasRecursos humanos y sus políticas
Cultura organizacionalCultura organizacional
Tensión laboralTensión laboral
Lectura obligatoria:Lectura obligatoria:
- – Salgado, J.F. y Moscoso, S. (2010). La Psicología del trabajo y lasSalgado, J.F. y Moscoso, S. (2010). La Psicología del trabajo y las Organizaciones: Desarrollo histórico y delimitación conceptual.Organizaciones: Desarrollo histórico y delimitación conceptual. Universidad de Santiago de Compostela.Universidad de Santiago de Compostela.
Para saber más…Para saber más…
- – AlcoverAlcover, C. M., Martínez, D., Rodríguez, F., y Dominguez, R., C. M., Martínez, D., Rodríguez, F., y Dominguez, R. (2004).(2004). Introducción a la Psicología del TrabajoIntroducción a la Psicología del Trabajo. Madrid: McGraw. Madrid: McGraw-- Hill Interamericana de España.Hill Interamericana de España. CapCap I. Delimitación conceptual eI. Delimitación conceptual e historia de la Psicología del Trabajo, pp. 3historia de la Psicología del Trabajo, pp. 3--33.33.
(Documento elaborado por J.F. Salgado y S. Moscoso)(Documento elaborado por J.F. Salgado y S. Moscoso)
BibliografíaBibliografía
