La Psicología Organizacional es una disciplina que estudia el comportamiento humano en el
lugar de trabajo y su impacto en las organizaciones. El Comportamiento Organizacional
(CO) es el estudio sistemático y la aplicación cuidadosa del conocimiento sobre la forma en
que las personas actúan en las organizaciones, con el objetivo de identificar formas en que
la gente puede actuar con mayor eficacia. El CO brinda elementos de análisis para entender
y analizar las complejas relaciones interpersonales entre compañeros de trabajo, jefes y
subordinados, y la dinámica de las relaciones entre grupos pequeños o grandes en una
empresa.
Las actitudes de los empleados son importantes para las organizaciones porque las
actitudes negativas pueden ser un síntoma de problemas ocultos, mientras que las actitudes
favorables pueden generar resultados positivos en la empresa. La administración eficaz de
la conducta, que siempre se esfuerza por construir un entorno de apoyo humano en una
organización, contribuye a producir actitudes favorables. Los administradores del CO deben
orientar su labor a conocer la naturaleza de las actitudes de sus empleados hacia su trabajo
y hacia la organización.
Para evitar el estrés y los conflictos en una organización y promover un buen clima laboral,
se recomienda establecer relaciones interpersonales positivas, ofrecer programas de
bienestar y salud para los empleados, fomentar la comunicación efectiva y el trabajo en
equipo, y establecer políticas organizacionales claras y justas. Las políticas
organizacionales son importantes porque proporcionan orientación a los empleados y
establecen normas claras para el comportamiento aceptable y las expectativas de la
organización. Esto ayuda a evitar la ambigüedad y la confusión que pueden contribuir al
estrés y los conflictos en el lugar de trabajo.
En conclusión, la Psicología Organizacional y el Comportamiento Organizacional son
disciplinas esenciales para entender cómo las personas actúan en el lugar de trabajo y
cómo influyen en el clima laboral y la productividad de una organización. Es importante que
los administradores del CO comprendan la naturaleza de las actitudes de los empleados y
promuevan relaciones interpersonales positivas y políticas organizacionales claras y justas
para crear un entorno de trabajo saludable y productivo.
Bibliografía:
Newstrom, J. W. (2017). Comportamiento organizacional: lo esencial (15.a ed.).
McGraw-Hill.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Comportamiento organizacional (18.a ed.). Pearson.