CONTRATTI TELEMATICI
Si definiscono come contratti telematici quei contratti che sono conclusi con modalità telematiche in sede di
manifestazione del consenso, quindi con utilizzo di modalità elettroniche o via Internet. Non sono da
confondere con i classici contratti in cui invece la trattativa è stata effettuata per mail o altro modalità
telematiche.
Le direttive citate ne sanciscono la autonomia dalle discipline generali sui contratti e ne sanciscono la
indubitabile ammissibilità.
Consumatore: è la persona fisica che, pur svolgendo attività imprenditoriale o professionale, conclude un
contratto per la soddisfazione di esigenze di vita quotidiana estranee alla sua attività.
Il consumatore viene a delinearsi come contraente debole, per la sua posizione, soprattutto nei contratti
telematici, di non professionalità nell’ambito in cui opera la conclusione del contratto.
(sono considerati alla stregua di questa debolezza il turista, il risparmiatore-investitore, acquirente di un
diritto reale su un immobile di multiproprietà)
Professionista: è la persona fisica o giuridica, pubblica o privata che sia, che conclude il contratto con il
consumatore nel quadro della sua specifica attività.
Produttore: è il fabbricante del prodotto, il quale sullo stesso abbia posto il suo nome, il suo marchio o altro
segno distintivo.
il prodotto ogni bene mobile o immobile destinato al consumatore o altrimenti suscettibile di qualsiasi
utilizzo, fornito sia a titolo oneroso che gratuito, che sia usato, nuovo o ricondizionato.
Fonti della materia sono di derivazione europea:
- direttiva 31/2000 CE per commercio elettronico
- direttiva 7/97 CE per i contratti con consumatori
Ambiti di applicazione della materia:
NON si applicano le regole sul commercio elettronico:
- contratti che trasferiscono proprietà o altro diritto reale su beni immobili salvo la locazione
- contratti che necessitino di atto pubblico o della presenza di pubblico ufficiale
- contratti di fideiussione e garanzia
- contratti sulle controversie familiari
Si applicano:
- contratti fra imprenditori (B2B business to business)
- contratti fra imprenditori e consumatori (B2C)
In Italia l’attuazione ha incontrato diverse problematiche perché il legislatore non era intenzionato a
riconoscerne la autonomia, pur lasciandone invariato l’ambito di applicazione.
La conclusione del contratto telematico: il prestatore deve accusare la ricevuta dell’avvenuto ordine al
destinatario contenente un riepilogo delle condizioni generali applicabili al contratto, le info relative al bene
o al servizio offerto, i dettagli sul prezzo e sulle modalità di pagamento, sui possibili costi di spedizione e
tributari.
La ricevuta è atto recettizio, quindi il contratto si presume concluso nel momento in cui il destinatario possa
avere accesso alla mail per potere visionare la ricevuta.
Essa deve essere comunicata per via telematica ed essere tempestiva.
(assimilazione ai contratti generali che si concludono alla conoscenza da parte del proponente della
accettazione dell’altra parte)
La ricevuta diviene molto importante per quello che riguarda il suo contenuto, questa infatti quando venga a
modificare le condizioni contrattuali precedentemente accattate dal destinatario, può essere considerata come
nuova proposta, in caso contrario, o quando la stessa riguardi l’aggiunta di elementi accessori, la si considera
solo come integrazione del contratto.
Per quello che riguarda il luogo di conclusione, si presume essere non un luogo fisico, bensì l’indirizzo di
posta elettronica del destinatario (l’inidirizzo IP per esattezza), che sostituisce il classico “luogo del
debitore”.
Per quello che riguarda il consenso nella conclusione , vale il silenzio assenso.
Le clausole vessatorie:
