Corso di comunicazione assertiva, Slide di Leadership e comunicazione

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CORSO DI

COMUNICAZIONE

ASSERTIVA

Come comunicare rispettando simultaneamente sè stessi e l’altro

Dr. Patrizio Riccardi

Le caratteristichepratiche della comunicazione assertiva

Esercitiamoci acomunicare in modo assertivo

Princìpi fondamentali

Mettiamoci alla prova

Distinguere le variemodalità di comunicazione

Gli stili comunicativi

L'assertività è uno stile di comunicazione in cui si esprimono in modo diretto e chiaro i propri pensieri, sentimenti e bisogni, rispettando al contempo gli altri

Definizione di assertività

● esprimere se stessi in modo autentico ● migliorare la comunicazione ● gestire meglio i conflitti e aumentare la fiducia in se stessi

Vantaggi dell’assertività

L'assertività si basa sul rispetto reciproco e sulla comunicazione aperta, mentre l'aggressività coinvolge atteggiamenti intimidatori e lesivi degli altri

Stili aggressivi

● utilizzare un tono di voce calmo ● evitare l'uso di accuse o attacchi personali ● concentrarti sul descrivere i tuoi sentimenti e bisogni in modo oggettivo

Come non usare lo stile aggressivo

l'importanza di mettersi nei panni degli altri e di comprendere le loro emozioni durante la comunicazione assertiva

Empatia

Abilità di ascoltare in modo attento, rispettoso e senza interruzioni, dimostrando interesse e comprensione

L'ascolto attivo è fondamentale per comprendere appieno gli altri e rispondere in modo appropriato. Dimostrare interesse e rispetto attraverso l'ascolto favorisce una comunicazione assertiva.

Ascolto attivo

Gli individui assertivi rispettano se stessi e gli altri. Mantengono un atteggiamento rispettoso nei confronti degli altri, ascoltando attivamente le loro opinioni e tenendo conto dei loro diritti, allo stesso tempo tutelando i propri

Rispetto reciproco

importanza di essere sinceri, onesti e autentici nella comunicazione assertiva

Autenticità

Come affrontare i conflitti in modo costruttivo: cercare soluzioni che soddisfino le esigenze di entrambe le parti coinvolte

Durante un conflitto, puoi esprimere i tuoi sentimenti in modo calmo e rispettoso, ascoltare l'altro punto di vista e cercare una soluzione che soddisfi entrambi

Conflitti e gestione

Assolutamente! Puoi esprimere la tua opinione in modo assertivo, rispettando allo stesso tempo il diritto degli altri di avere punti di vista diversi.

Posso essere assertivo anche se sono in

disaccordo con qualcuno?

importanza della gestualità, delle espressioni facciali e del linguaggio del corpo nella comunicazione assertiva

Comunicazione non verbale

● l'acquisizione di competenze di comunicazione ● l'esercizio dell'ascolto attivo ● la pratica di espressione dei bisogni in modo diretto

Come sviluppare l’assertività?