DESTINATION MANAGEMENT
LEZIONE 1
Perché la gestione della destinazione è importante?
1. Turismo quale risorsa per lo sviluppo del paese.
2. Il ruolo chiave della destinazione nel processo di scelta.
3. Il ruolo chiave della gestione della destinazione.
4. I processi di trasformazione della domanda/offerta.
➔ Il turismo rappresenta una vera e propria risorsa per lo sviluppo del paese.
- La fase di continua crescita vissuta a partire dagli anni cinquanta ha portato il turismo a
ricoprire un ruolo di assoluto rilievo all’interno della economia mondiale.
- Sì tratta di una crescita avvenuta con tassi sempre positivi negli ultimi anni nonostante
alcuni eventi di rilevanza internazionale come il covid-19.
- La crescita continua del numero di viaggiatori è avvenuta per effetto di numerosi fattori :
1. Diffusione del benessere a nuove aree del pianeta e a fasce più ampie della popolazione.
2. Modifica della natura del viaggio (es. nicchie).
3. Intensificarsi delle relazioni fra nazioni.
4. Maggior facilità degli spostamenti.
5. Riduzione dei costi sulle grandi distanze.
Il sistema ricettivo italiano è molto frammentato, con strutture mediamente più piccole di quelle di
altri paesi e profondamente caratterizzato da imprese di carattere familiare, con un peso ancora
marginale delle grandi catene.
Il focus di questo sistema ricettivo ruota attorno a:
- Dimensione delle strutture alberghiere.
- Esperienze autentiche (vs standardizzazione).
- Problemi di efficienza operativa.
- Preservazione del patrimonio storico-architettonico.
➔ Il ruolo chiave della destinazione nel processo di scelta del turista.
La scelta della destinazione ricopre sempre più un ruolo centrale nell’organizzazione del viaggio: è
l’elemento iniziale che indirizza la costruzione delle attività e dei servizi da acquistare. Nella
maggior parte dei casi, è la destinazione ad affascinare i consumatori e ad indirizzare i
comportamenti di acquisto.
= vige dunque la necessità di fare delle destinazioni il vero motore di attrazione dei flussi
turistici e di sviluppo economico dei territori.
➔ Il ruolo chiave della gestione della destinazione.
Fino agli anni ‘90 non vi era la chiara evidenza della necessità di dover “gestire le destinazioni
turistiche”.
