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PRIMA PARTE
- Quale, tra i seguenti, non fa parte del marketing strategico?
a) analisi di attrattività b) segmentazione di mercato c) distribuzione
- Secondo Goshal e Nohria (1993) l’ambiente internazionale deve essere analizzato secondo due dimensioni. Quale caso è (…caratterizzato…) da deboli forze di standardizzazione globale e forti forze di responsabilità locale?
a) ambienti globali b) ambienti transnazionali c) ambienti multidomestici
- “Un gruppo speciale di fornitori di servizi, operanti sia nei mercati MGT che in quelli MGE” rappresenta:
a) facilitatori di mercato b) infomediari c) suppliers
- L’insieme dei consumatori che hanno sufficiente interesse per un’offerta rappresenta:
a) mercato potenziale b) mercato disponibile c) mercato target
- La Geox, sapendo ovviare alla sudorazione del piede, ha colto e soddisfatto?
a) un bisogno generico b) un bisogno derivato c) un bisogno latente
- Secondo la classificazione dei bisogni di Murray, i bisogni si distinguono in:
a) primari\secondari, positivi\negativi, manifesti\latenti, consapevoli\inconsapevoli b) primari, secondari, terziari c) fisiologici, sociali, di autorealizzazione
- Il centro di acquisto è composto da 5 ruoli, ciascuno dei quali può essere ricoperto da una o più persone. Qual è il ruolo…di…colui che non necessariamente ha il potere di
acquistare, ma è in grado di influenzare la decisione finale, definendo dei criteri che restringono la scelta possibile? a) acquirente b) filtro c) prescrittore
- Il processo di acquisto è composto dalle seguenti fasi:
a) Individuazione del problema, valutazione delle possibili soluzioni alternative, decisione d’acquisto
b) Individuazione del problema, ricerca di informazioni, valutazione delle (possibili soluzioni) alternative, decisione d’acquisto, comportamento dopo l’acquisto
c) Individuazione del problema, ricerca di informazioni, valutazione delle possibili soluzioni alternative, decisione d’acquisto, utilizzazione\fruizione del prodotto\servizio, comportamento dopo l’acquisto;
- A quale delle seguenti si riferisce la seguente affermazione: “…comporta la diagnosi delle esigenze informative e la selezione di variabili rilevanti e collegate tra loro, in base alle quali vengono raccolte, registrate e analizzate informazioni valide e attendibili” (Zalman e Burger, 1975)
a) business intelligence b) Ricerca di marketing c) sistema di contabilità interna
- 2° caso (Definizione mercato-soluzione) “Un mercato definito dall’esecuzione di determinate funzioni in un gruppo di clienti determinati, comprese tutte le tecnologie sostitutive che possono eseguire la stessa funzione” rappresenta:
a) il prodotto-mercato b) il mercato-soluzione c) l’industria
1° Caso Altra domanda che potrebbe uscire: (Definizione prodotto-mercato) Nel primo caso “Un prodotto mercato è definito da un gruppo specifico di clienti che cerca una determinata funzione o un assortimento di funzioni basate su una singola tecnologia
3° caso Altra domanda che pot. Uscire: (Definizione industria o settore ) : Definita da una particolare tecnologia ma include diversi business, cioè molte funzioni o assortimenti di funzioni e numerosi gruppi di clienti. E’ orientata all’offerta e non al mercato.
Quale tra i seguenti programma di marketing sono applicabili nel corso della fase di introduzione del ciclo di vita del prodotto? -distribuzione selettiva o esclusiva
Quali sono le caratteristiche dei servizi? -Intangibilità, deperibilità, inseparabilità, variabilità della qualità
ALTRE DOMANDE
2) Dash ecodosi a quale segmento-target si riferisce? -“E’ per i Perfezionisti”
Il mercato potenziale assoluto dipende da: -Il tempo
Quando gli attributi di un prodotto non sono uguali alle aspettative (attese) si ha un rischio:
-Funzionale
DOMANDE SECONDA PARTE
- Il prezzo di soglia , avendo un costo diretto variabile di 10€ ed un costo fisso di 15€ ed un mark up del 20%, è:
- 10€ (perché il prezzo soglia=costo diretto variabile)
- Qual è una co-branding?
- Peugeot 107 & Sweet Years
- Il vantaggio competitivo è: definizione pag 214-215 libro
-L’insieme delle caratteristiche o attributi detenuti da un prodotto (o da una marca) che gli conferiscono un certo grado di superiorità nei confronti dei concorrenti diretti
- Se ho un numero di intermediari inferiore a quello disponibile:
- distribuzione selettiva
- La matrice BCG è costruita sulla base di due criteri: ( Prime righe pag. 264 paragr. 12.1.1)
-tasso di crescita del mercato di riferimento e la quota di mercato rispetto al concorrente più pericoloso
- Per Barilla , l’ingresso nel mercato di concorrenti esteri rappresenta?
- una minaccia
- una opportunità
- MONNALISA , quale delle seguenti Risp è vera?
- Ha soltanto negozi monomarca
- Ha negozi soltanto in Europa - Ha più canali di distribuzione
- Un’azienda che migliora molto il design del proprio prodotto persegue una strategia:
-di prodotto -di immagine -di design
- Il prezzo di scrematura :
- E’ una strategia di prezzo elevato che si rivolge dunque all’estremità superiore della curva di domanda
- Un prodotto Conad è:
- Un prodotto Generico
- Marca insegna
- Una marca di fantasia riconoscibile
- La distribuzione personale…???( è frutto della….)
- Forza vendita
- Un mercato in cui vi è interdipendenza tra imprese rivali a causa del numero ridotto di concorrenti o della presenza di alcune imprese dominanti è un:
b) Generano cash flow positivi in uscita c) Generano cash flow a volte positivi e a volte negativi
- Nel modello del prodotto come paniere di attributi “il servizio post vendita” in quale categoria di servizi rientra?
a) Servizi di base b) Servizi necessari c) Servizi aggiuntivi
- La Geox, sapendo ovviare alla sudorazione del piede, ha colto e soddisfatto:
a) un bisogno generico b) un bisogno derivato c) un bisogno latente
- Secondo la classificazione dei bisogni di Murray, i bisogni si distinguono in:
a) primari\secondari, positivi\negativi, manifesti\latenti, consapevoli\inconsapevoli; b) primari, secondari, terziari c) fisiologici, sociali, di autorealizzazione
- A quale delle seguenti si riferisce la seguente affermazione: “…comporta la diagnosi delle esigenze informative e la selezione di variabili rilevanti e collegate tra loro, in base alle quali vengono raccolte, registrate e analizzate informazioni valide e attendibili” (Zalman e Burger, 1975)
a) business intelligence b) Ricerca di marketing c) sistema di contabilità interna
- A quale delle seguenti condizioni deve rispondere una segmentazione per essere efficace?
a) risposta differenziata, accessibilità e misurabilità; b) rilevanza e attivabilità c) entrambe
- Nel ciclo di vita del prodotto, a quale fase corrisponde l’obiettivo strategico prioritario di costruire un’immagine di marca forte?
a) Sviluppo (Crescita=sinonimo) lo alterna b) introduzione c) maturità
- Quali sono le caratteristiche dei servizi?
a) Intangibilità, deperibilità, inseparabilità, variabilità della qualità b) immaterialità, deperibilità, standardizzazione, interazione col cliente c) intensità, immaterialità, inseparabilità, eterogeneità
- Quale tra i seguenti programmi di Marketing sono applicabili nel corso della fase di “introduzione” del ciclo di vita del prodotto?
a) comunicazione rivolta ai clienti fedeli b) distribuzione selettiva o esclusiva c) migliorare il prodotto con nuove caratteristiche
- Al termine di una ricerca di mercato la dirigenza della Ferrero rileva una buona percezione dell’immagine di marca. Tale aspetto dove verrà inserito nell’analisi SWOT?
a) tra le minacce b) tra le opportunità c) Tra i punti di forza
- Secondo la catena generica del valore di Porter (1980), i servizi fanno parte delle:
a) attività primarie b) c) attività di supporto
- La strategia del prezzo di scrematura consiste:
a) Nel vendere il nuovo prodotto a un prezzo elevato, rivolgendosi volutamente all’estremità superiore della curva della domanda, in modo da garantirsi rapidamente rientri finanziari consistenti dopo il lancio b) Nel praticare prezzi bassi per occupare una quota di mercato rilevante sin dall’inizio c) nessuna delle precedenti
- Quale tra i seguenti è il mezzo di comunicazione più efficace nella fase di convincimento del prodotto di adozione?
a) pubblicità b) forza vendita c) promozione
- Chi sono coloro che “acquistano dai produttori ingenti quantità, per poi rivendere il prodotto in quantità più piccole ai dettaglianti”?
- Tra le funzioni di marca quella di “facilitazione” è propria:
a) Del cliente finale B2B (tale cliente può essere un’industria che compra beni per l’assemblaggio)
- Scegliendo una copertura selettiva del mercato:
a) Il produttore si rivolge a un numero di intermediari inferiore al numero di intermediari disponibili
- Gli agenti di vendita:
a) Trattano la vendita, senza acquistare la proprietà dei prodotti
- Per determinare la quantità di prodotto da vendere per coprire i costi totali sostenuti per il lancio di un nuovo prodotto, quale dei seguenti modelli è opportuno utilizzare?
a) BEP (Break even point)
- Quali, tra le seguenti attività, rientra nel marketing operativo?
a) Politica di prodotto
- Il vantaggio competitivo esterno si basa:
a) Su alcune qualità (distintive) del prodotto che forniscono un valore superiore al cliente, sia diminuendo i costi di utilizzo del prodotto, sia aumentandone le performance
- In quale tipo di situazione concorrenziale si trova Agip nella distribuzione dei carburanti in Italia?
a) Oligopolio
- Nella matrice di Ansoff , quale strategia troviamo nel quadrante creato da prodotto attuale e mercato attuale?
a) Penetrazione di mercato
ALTRE DOMANDE
- Il CRM su quale categoria di clienti si focalizza?
a) Segmento candidati (1° parte)
- Facendo riferimento agli elementi costitutivi dell’orientamento al mercato e considerando il mercato dei libri di testo scolastici, il docente cosa rappresenta?
a) L’influenzatore
- Quale affermazione è falsa relativamente al vantaggio competitivo interno?
a) è una strategia basata sul know-how di marketing interno (CAP. 10) 2° parte
- Qual è il corretto elenco gerarchico dei bisogni nella scala di Maslow? (1° parte)
a) Fisiologici, di sicurezza, sociali, di stima, di autorealizzazione
- La segmentazione in base ai vantaggi perseguiti: (CAP 8- 1° parte)
a) definisce i segmenti in base al paniere completo di attributi ricercati nel prodotto
- In situazioni di oligopolio indifferenziato, il comportamento competitivo è generalmente di tipo:
a) Adattivo (in situaz. di Oligopolio indiffer. sono diffusi i Comportamenti di tipo Adattivo e Anticipatore ) (CAP. 10 – 2° parte)
- Nell’orientamento al mercato inteso come approccio di gestione…..
a) Si rafforza l’importanza del coordinamento interfunzionale (CAP. 2 – 1° parte)
- Il processo di acquisto è composto dalle seguenti fasi:
b) Individuazione del problema, ricerca di informazioni, valutazione delle possibili soluzioni alternative, decisione di acquisto, comportamento dopo l’acquisto
- Quale categoria di bisogni tra i seguenti è saturabile?
