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Guide e consigli
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Modelli e stili dell'informatica, Dispense di Elementi di Informatica

Il testo descrive con precisione alcuni dei modelli più diffusi dell'informatica. Tra i quali, ad esempio, il modello di Norman.

Tipologia: Dispense

2017/2018

Caricato il 06/07/2018

gianluca.balsamo
gianluca.balsamo 🇮🇹

4.4

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Modelli di interazione
Modelli di interazione Informaticaapplicata alla Psicologia 2
Alcuni termini dell’interazione
dominio l’area di lavoro che si sta studiando
obiettivo ciò che si desidera ottenere
compito come lo si eseguirà
scomposizione in termini di operazioni
Modelli di interazione Informaticaapplicata alla Psicologia 3
Il modello di Donald Norman
l’utente stabilisce l’obiettivo
concepisce l’intenzione
specifica le azioni sull’interfaccia
esegue l’azione
percepisce lo stato del sistema
interpreta lo stato del sistema
valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo
valutazioneesecuzione
sistema
obiettivo
Modelli di interazione Informaticaapplicata alla Psicologia 4
Il ciclo di
esecuzione/valutazione
l’utente stabilisce l’obiettivo
concepisce l’intenzione
specifica le azioni sull’interfaccia
esegue l’azione
percepisce lo stato del sistema
interpreta lo stato del sistema
valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo
sistema
valutazioneesecuzione
obiettivo
Modelli di interazione Informaticaapplicata alla Psicologia 5
…continua…
l’utente stabilisce l’obiettivo
concepisce l’intenzione
specifica le azioni sull’interfaccia
esegue l’azione
percepisce lo stato del sistema
interpreta lo stato del sistema
valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo
valutazione
sistema
esecuzione
obiettivo
Modelli di interazione Informaticaapplicata alla Psicologia 6
…continua…
l’utente stabilisce l’obiettivo
concepisce l’intenzione
specifica le azioni sull’interfaccia
esegue l’azione
percepisce lo stato del sistema
interpreta lo stato del sistema
valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo
sistema
valutazioneesecuzione
obiettivo
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Modelli di interazione

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 2

Alcuni termini dell’interazione

dominio – l’area di lavoro che si sta studiando

obiettivo – ciò che si desidera ottenere

compito – come lo si eseguirà

– scomposizione in termini di operazioni

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 3

Il modello di Donald Norman

  • l’utente stabilisce l’obiettivo
  • concepisce l’intenzione
  • specifica le azioni sull’interfaccia
  • esegue l’azione
  • percepisce lo stato del sistema
  • interpreta lo stato del sistema
  • valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo

esecuzione valutazione

sistema

obiettivo

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 4

Il ciclo di

esecuzione/valutazione

  • l’utente stabilisce l’obiettivo
  • concepisce l’intenzione
  • specifica le azioni sull’interfaccia
  • esegue l’azione
  • percepisce lo stato del sistema
  • interpreta lo stato del sistema
  • valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo

sistema

esecuzione valutazione

obiettivo

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 5

…continua…

  • l’utente stabilisce l’obiettivo
  • concepisce l’intenzione
  • specifica le azioni sull’interfaccia
  • esegue l’azione
  • percepisce lo stato del sistema
  • interpreta lo stato del sistema
  • valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo

valutazione

sistema

esecuzione

obiettivo

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 6

…continua…

  • l’utente stabilisce l’obiettivo
  • concepisce l’intenzione
  • specifica le azioni sull’interfaccia
  • esegue l’azione
  • percepisce lo stato del sistema
  • interpreta lo stato del sistema
  • valuta lo stato del sistema rispetto all’obiettivo

sistema

esecuzione valutazione

obiettivo

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 7

Utilizzo del modello di Norman

Golfo dell’esecuzione

formulazione delle azioni dell’utente

≠ azioni consentite dal sistema

Golfo della valutazione

aspettative dell’utente sul nuovo stato del sistema

≠ presentazione effettiva di questo stato

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 8

L’obiettivo del designer

“Ho una regola semplice per individuare il cattivo design. Tutte le volte che trovo indicazioni su come usare qualcosa, si tratta di un oggetto progettato male”

Donald Norman

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 9

Superare il “golfo dell’esecuzione”

Progettare in modo che gli oggetti ci inviino

messaggi chiari sul loro possibile uso, sulle

loro azioni e sulle loro funzioni

“AFFORDANCES”

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 10

Esempi

MAC OS 8

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 11

BOTTONI O

TITOLI?

…continua…

Modelli di interazione Informatica applicata alla Psicologia 12

Superare il “golfo della

valutazione”

Progettare in modo che gli oggetti ci inviino

messaggi facilmente interpretabili sul loro

stato dopo la nostra azione su di esse

Feedback = conoscenza dei risultati

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 19

Interfaccia a riga di comando

strumento per comunicare le istruzioni

direttamente al computer

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 20

…continua…

  • Pro
    • veloce e flessibile per gli esperti
    • consente l'iniziativa dell'utente
    • ha un linguaggio di programmazione per creare macro
  • Contro
    • difficile per nuovi utenti
    • alta frequenza di errori (3-53%) & limitata gestione degli errori
    • sintassi vincolata implica training e memorizzazione
  • Esempi
    • Unix shells, DOS, etc

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 21

…esempio…

$ pwd

/usr/elisa

$ ls

filea fileb filec

$ rm filea

(Unix)

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 22

Interfacce a interrogazione

 Interfacce a domanda e risposta

  • l’utente è guidato nell’interazione attraverso una

serie di domande

  • adatte a utenti neofiti, ma limitate in funzionalità
  • spesso usate in sistemi informativi

 Linguaggi d’ìnterrogazione (es. SQL)

  • usati per recuperare informazioni dai database
  • richiedono la conoscenza della struttura del

database e una sintassi specifica, quindi una certa

esperienza

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 23

…esempio…

select NOME from IMPIEGATI where SALARIO > 1.500.000; Banchi Rossi Zanni ...

(Oracle)

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 24

Forms / Dialog Boxes

 Immissione o il recupero di dati

 Dati immessi nelle posizioni rilevanti

 Richiede

  • buon design
  • funzioni di correzione

 Pro:

  • Stessi dei menu’
  • Semplifica il data entry

 Contro

  • occupa molto spazio sullo schermo

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 25

…continua…

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 26

Menu

 Insieme di opzioni visualizzato sullo schermo

 Selezioni attraverso:

  • numeri, lettere, tasti cursore, mouse
  • combinazioni

 Opzioni raggruppate gerarchicamente

 Il progetto di un menù ha un grande impatto

su:

  • tempo di selezione
  • percentuale di errori

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 27

L’interfaccia WIMP

Window

Icon

Menu

Pointer

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 28

…continua…

 Pro

  • training molto limitato
  • mostra tutte le opzioni
  • sfrutta le capacità di riconoscimento (più facili del

ricordo)

  • consente di distinguere le opzioni

abilitate/disabilitate

  • riduce i tasti da premere (rispetto ai lingaggi di

comando.)

 Contro

  • non utilizzabile se ci sono troppe scelte
  • lento per esperti

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 29

Interfacce “punta e fai clic”

usate in ..

  • sistemi multimediali, forms, ipertesto, bottoni, tabs
  • digitazione minima

Stili di interazione Informatica applicata alla Psicologia 30

Interfacce tridimensionali

sistemi ‘abituali’ a finestre

– evidenziazione

– affordance visiva

pulsanti piatti …

… o in rilievo

premimi!