7 Herramientas básicas de calidad
Son un conjunto fijo de técnicas graficas identificadas para la solución de
problemas relacionados con la calidad. Están adecuadas para personas con poca
formación en materia de estadística.
Las herramientas fueron recopiladas en Japón por Kaoru Ishikawa, posteriormente
se extendieron a todo el mundo con el nombre de “Las 7 herramientas básicas de
Ishikawa”.
Las 7 herramientas básicas de calidad son las siguientes:
1.- Hoja de registro
Objetivos: facilitar la recolección de datos; organizar automáticamente los datos de
manera que puedan usarse con facilidad más adelante.
Características: formato con ítems que se van a registrar de forma fácil y clara.
Ventajas: proporciona datos fáciles de comprender y se obtienen mediante un
proceso simple y eficiente.
2.- Histogramas
Características: Diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada
uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.
Ventajas: Su construcción ayudara a comprender la tendencia central, dispersión y
frecuencias relativas de los distintos valores.
